Продавачът може безопасно vypol-cupy отговорности и да се чувстват уверени, само когато той се чувства подкрепата на другари, желание да помогнат. А това изисква взаимно разбирателство, взаимна подкрепа, взаимно доверие и отговорност на служителите магазин за всеки друг, когато един от тях ще действа не само на себе си, като личност, е отговорен само за собствените си действия, но и като представител на целия персонал, предприятието готов приемам всякакви претенции и в същото време усещане за участие в собствеността всички постижения. Това е възможно само ако не е сигурен във всичко и всички - всеки. В този колективен работник се опитва да се държи така, че да не проблемни колеги. И за това, което трябва постоянно да се вземат под внимание възможните последици от своите действия на колеги. Спомнете си например, когато касата груби жените клиентите произведените флаш срещу друг служител.
Не по-малко важно е продавачът да се предвиди какво ефект неговите действия могат да направят на другарите си, особено по въпроси, свързани с доверието, защото без доверие един в друг, за да работят в областта на търговията, особено с обща отговорност е немислимо.
Какво е доверие, на които тя се основава? Това доверие в човека, на надеждността на своите вътрешни правила, които могат да възникнат само в хода на дълга и тясна-Collab работа с него. Това е, което се има предвид, когато хората говорят за изядени заедно пуд сол. Но какво, ако между служител ми значително разстояние или екип само формира Ся, или става дума за начинаещ?
В такива случаи, хората са принудени да си предоставят взаимно доверие без основателна причина, така да се каже, по-рано. Такова доверие не може да бъде пълна и е скрито, забулено недоверие. Позволете с намачкване-ТА или "проверка" начинаещ често се опитайте да използвате изкуствени методи, като се започне с грапава примитивен CHECK katsii и до специално разработени психологически тестове. Въпреки това, надеждността на тези техники е доста съмнително за достъп (да не говорим за морални възражения, които причиняват голяма част от тях). Отношенията, които са изградени на подобна основа, по един или друг начин са рискът, че някои от членовете на екипа не оправдава доверието в другите. Все по-наясно-ност на такъв риск може да бъде различен, но е лесно да се хвърли сянка върху който и да е въпрос акт, чийто смисъл не е съвсем ясно, колеги. Например някой от продавачите води до помещенията на приятелите си или себе си Прин maet пари от клиентите си да направят покупка над контра-късно. Ако недостигът на инвентаризация, както и действието на Wii-може да получи най-неприятната тълкуване.
За да създадете екип среда достатъчен imnogo взаимно доверие, е необходимо да се изградят взаимоотношения, така че не е имало основание за тълкувания, съмнения и подозрения. За да се постигне това, че не е трудно, ако всеки член на екипа (и се интересуват от всичко) ще се произнесе: "Ако искам да другари Смятам, че трябва да им се откаже най-малката причина да се съмняваме в действията ми."
Като се има предвид всички по-горе принципи, ние не само обсъжда отношението на продавача за купувачите, стоки, колеги, но по някакъв начин засяга собственото си отношение към работата си, и самочувствието му.
Крайният принцип е изцяло посветен на тази страна на продавача.
Свързани статии