Слухове като неформална информационна система
л Слуховете - неточни доклади и информация
л слух размножаване канал - неформални комуникационен канал
Клюки - отмъстителен или клеветнически слухове за някого,
разпределени въз основа на невярна, неточна информация и измислици
Неформална организация комуникации, състоящ се от формални и неформални компоненти. Неформална комуникационен канал може да се нарече слух разпространение канал. Кийт Дейвис - прочутия изследовател, чиито възгледи за начина на съобщаване на базата на тази глава - да се установи, че произходът на термина датира от Американската гражданска война. Телеграф жици опънати от дърво на дърво, напомнящи на лозови издънки и широко използвани от войските на Севера и Юга.
Съобщенията, изпратени до този телеграма, често фалшифицирани и putyvalis. В крайна сметка, стана обичайно да се класират неточни доклади и информация, като "слухове" * (последната от системата за тайно послание).
Тъй като информацията за каналите слухове се предава много по-бързо, отколкото на официалните канали на комуникация, лидери са насрочени за пръв път за изтичане и разпространение на определена информация или информация, като например "само между нас" 8.Pripisyvaemaya слухове неточна информация и репутация се поддържа и до днес. Въпреки това, проучванията показват, че информацията, предадена чрез каналите на неформално общуване, т. Е. слух, е все по-точни и не нарушава. Според едно проучване, Дейвис, 80-99% точен по отношение на слуховете, последователна информация за самата фирма. Той смята обаче, че нивото на точност не може да бъде по-висока, когато става въпрос за лични или силно емоционална информация. Дейвис отбелязва - "Хората са склонни да вярват на слухове по-малко точна информация, тъй като реалните му грешки са по-драматични в природата и затова здраво запечатан в паметта от точността на ежедневието." Освен това, независимо от точността на "всички доказателства за влиянието на слуховете, независимо дали въздействието е положително или отрицателно.
Таблица. са някои от видовете информация, предадени чрез каналите на разпространение на слухове в организацията. Примерът показва как да използвате този слух.
TABLE Типично информация, предадена по канали разпространяват слухове
-Предстоящи намаляване на производствените работници
-Нови мерки за санкции за закъсняло
-Промени в структурата на организацията
-Постигане на успех ход и увеличение
-Подробно представяне на спора на двамата лидери на последното заседание на продажбите
-Някой, който се среща след работа.
Свързани статии