Лято пътуване тема е от особено значение. И ако секретар на годината изпраща служители в командировка, през лятото той със сигурност ще искате да организирате главните празници, но е вероятно и сам. Каквото и да е, ние трябва да се опитаме да предвидим всички трудности, които могат да възникнат по пътя. Няма проблеми с никой никога не е застрахован. Дори ако сте внимателно проверена, както и прогнозите дават добра прогноза за времето за трите месеца, в целия свят - това не означава, че пътуването ще протече гладко. Разбира се, във всеки случай, не се настройват към лошото, но имайте предвид, че това може да се случи по време на пътуването и това, което трябва да се предприемат действия - е изключително важно. Предупредени уязвим, нали?
Ситуация първа: закъснението за полета
Тя ще изглежда, колко можеш да кажеш за това? Всички знаем, че по време на полета регистрация затваря 40 минути преди заминаването, че закъснението ни заплашва с един куп неприятности. Но, за съжаление, дойде до летището навреме не винаги работи (особено в големите градове с конфитюри нон-стоп трафик).
# 9632; Вие сте закъснели за директен полет. Ако закъснението не е много голяма (регистрацията е приключила, но на самолета не е летял), а след това най-вероятно, ще трябва да се изчака да обявят името на високоговорителя, бързо да се регистрирате и да се прехвърлят на специален транспорт право на самолета. Ако самолетът е излетял без вас, вие трябва да отидете на рецепцията на авиокомпанията (или негов представител, ако приемането е вече затворена) и да предостави информация за себе си.
Освен това, всичко зависи от скоростта, с която сте закупили своя билет. Ако сте закупили билет за бизнес класа или скъп икономична класа, вие се трансплантират на следващия полет безплатно. Ако билетът е закупен най-ниската тарифа, или действие, неговата цена не се възстановява. Въпреки това, понякога на авиокомпаниите ще се срещнат на пътници и зависи от наличността го трансплантация на следващия полет безплатно или с минимално заплащане.
Забележка. Ако сте закъснели за полета си, отговорността е изцяло на вас. Авиокомпания можете да отидете на среща, но само в рамките на възможностите си (и често - желанието на служителите).
Не пропускайте:
- Можете да опитате да се избегнат задръствания. Така например, в Москва, ако се отклонява от Шереметиево и Домодедово, не можете да използвате устройството, както и изразяването; в други градове - влак или метро (ако има такъв).
- Преминаване в онлайн регистрацията. Обикновено тя започва един ден и приключва три часа преди заминаването. В този случай, самолетът може да летите без теб, но ще изчака до последно.
# 9632; Изпусна си свързващ полет. За съжаление, забавянето на втората (или третата) полета се дължи на забавянето на предходната не е толкова рядко. Тъй като опциите са различни транзитни полети, нека да разгледаме как да се процедира при всеки случай.
Ти купи билет, където всички полети прави една компания и затова е декорирана в една единствена форма. Може би това е най-лесният и най-удобният вариант. Недостатъци на такъв билет - не могат да преминат, частично или използвани само в обратната посока. Останалата част от твърдите плюсове: на летището се регистрирате до крайното местоназначение и да го регистрира като багаж. Не е нужно един куфар за трансплантация на летището - ти го вземе вече в дестинацията.
Това правило обаче важи само за вътрешни полети и полети за тези в чужбина, където ще се пренася през границата на летището на заминаване (например по време на полет Москва - Ню Йорк - Детройт). В този случай, ако летите от Екатеринбург до Лондон с връзка в Москва на един билет, който сте обичаи ще се проведе в Москва. Багаж, в този случай, за да бъде регистриран в Москва, вие ще го получите в трансплантацията на летището, включете отново и да продължите пътуването.
И така, какво да направите, ако сте закупили билет, и първия полет се забави и в резултат са закъснели за свързване? Тук можете да усетите очарованието на закупуване на един билет. Ако летите една авиокомпания, ако полетът закъснява ли се трансплантират на следното (при наличност). И дори ако полетът се забави с условия извън контрола на авиокомпаниите, персоналът ще направи всичко, за да ви накара да се лети до местоназначението.
Например, можете да лети от Санкт Петербург до Иркутск през Москва. Полети, изпълнявани от един самолетен билет се издава в една форма. По някаква причина, полетът закъсня. В този случай, служители на летището и въздушния превозвач на Москва ще бъдат предупредени за закъснява Транзитни пътници и полет за кацане може да посрещне на летището и транспорт незабавно транспортирани до друг самолет. Ако закъснението е от изключително значение и не може да чака за самолета, вие се пререгистрират за следващия полет без допълнително заплащане: при пристигането просто свържете се с офиса на авиокомпанията, където ще напише нов билет, или просто минават за регистрацията на друг полет с един стар билет.
Ако не се промени в Русия и в чужбина, в транзитната зона на летището, трябва да се свържете с офиса на авиокомпания представител или багажник регистрация полет.
Нашият съвет. В случай на значително закъснение трябва да подпечата билета за този полет е било забавено (на рецепцията или в представителството на авиокомпаниите), дори и ако сте под самолети на една авиокомпания, и не се очаква проблеми с прехвърляне към следващия полет.
Какво да направите, ако вашата посока от превозвач един полет на ден, или дори по-малко? Ако закъснението на първия полет е станало на по вина на авиокомпанията или на летището, ще се трансплантират на други авиокомпании, допълнителните разходи за билет е най-вероятно да не се налага. Това е особено вярно за Европа: международни превозвачи се борят за клиенти, те са щастливи да вземат на борда им пътнически конкурент.
Ако авиокомпанията е част от съюза. Много европейски авиокомпании сключват съюзи. В този случай, ако полетите си носят различни авиокомпании, които влизат в един съюз, билети могат също да бъдат издадени в една форма, както и схема за забавяне действие е стандартна.
Какво да направите, за да не закъснея за трансплантация? Не трябва да се изкуши от оферти и да вземат т.нар идеален транзит. Фактът, че авиокомпаниите определят минималното време, необходимо за пътник на трансплантацията. Обикновено това е 90 минути, т.е.. Д. При опит резервация на полет с по-малък път система разлика резервация ще издаде съобщение за грешка. Авиокомпанията идентифицира минималната сума, а след това, изглежда, отговорността е изцяло на него, и се предполага, че в случай на забавяне ви трансплантирани следващия си полет. Въпреки това, не може да има билети, а след това ви чака, ще се забави. В непозната летище, особено ако трябва да мине митнически контрол, 1,5 часа не може да бъде достатъчно и без никакво забавяне. Така че, когато купувате билет, моля, имайте предвид, че имате нужда от допълнително време, за да трансплантация.
Вие сте закупили различни билети. Какво трябва да направите в случай на забавяне на свързващ полет? На първо място, не забравяйте да напишете върху билета марката закъснение на полет. На второ място, опитайте да се свържете с представител на авиокомпанията. Ако на летището на заминаване не е, можете да се обадите на агенцията, където сте купили билет, или се свържете с представител на авиокомпанията, извършва първия полет. Те могат да бъдат свързани до летището и за информиране на пътниците, пристигащи късно. В този случай, резервират място в следващия полет за вас. Най-вероятно, когато вече няма да закъснявате за полет, което трябва да си купя билет за следващата за пълния размер на разходите (само ако не сте бизнес класа или икономика скъпи). В този случай, поддържа проверка: ако закъснението е по вина на авиокомпанията, ще бъде възможно да се прилага за офиса си с иск и искане за компенсирането на разходите. Също така имайте всички други проверки (за храна, настаняване или стая за отдих, такси, ако в резултат на забавянето, което трябва да се промени на летището). Най-вероятно, пълния размер на разходите няма да бъдат възстановени, но някои от разходите на авиокомпанията компенсира.
Не забравяйте, че ако не се поставя печат на закъснението, винаги може да дойде на летището на заминаване и да поиска от служителите да се сложи този печат. Цялата информация се съхранява в компютъра, не е нужно да се отрече от човека, но по-добре е да направите това не по-късно от един месец. И разбира се, ако се лети от Атланта до Москва през Ню Йорк, за да се върне в Атланта ще бъде изключително проблематично. Така че, когато полетът закъснява по пътя обратно, да бъде по-внимателен.
Можете да разчитате на всяка възможна помощ на служителите на летище, авиокомпания, екипажът: никой не иска да премахне претенции, да плащат глоби и дори спори с изплашените пътници. Авиокомпаниите се борят за клиенти, не само на сушата, но също така и във въздуха.
Какво имате право в случай на закъснение на полет?
Превозвачът е длъжен да предостави всичко това безплатно. Ако се отказва, сложи печата рецепция закъснение на полет и пазите всички касови бележки (и водата, също), а след това да ги представя на авиокомпанията с това твърдение.
Ситуация втора: липса на необходимата виза
Разбира се, един възрастен и никога няма да си купя билет за да отидете на летището без първо да получи престижната стикер в паспорта. В допълнение, информация за виза трябва да бъде информиран при закупуване на билети, тъй като те се въвеждат в системата за резервации. Въпреки това, има едно "но": за транзитни полети в чужбина понякога нужда от виза за транзитно преминаване. Ако летището Оказа се, че исканата транзитна виза, не е нужно да се спъне, че няма да позволи и на авиокомпанията няма да носи никаква отговорност за това. В някои случаи, отговорността може да бъде поверено на агенцията, където сте купили билетите: персонала трябваше да ви предупреди за необходимостта да се получи виза за транзитно преминаване. В този случай, вие дори може да се очаква да бъдат компенсирани, но, от една страна, напълно изразходвана сума на билетите, няма да се върне, и второ, се губи време, счупени планове.
Ето защо, при закупуване на билет транзит (ако транзит през чужд летище) уточнява, ако трябва да напусне транзитната зона. Ако не, тогава транзитна виза щете в повечето случаи не е необходимо.
Оставете транзитната зона е необходимо, ако авиокомпаниите не разполагат с общ транзитен терминал. Например, ако искате да летите до Мексико през Рим някои нискотарифна авиокомпания, което трябва да се получи транзитна шенгенска виза, защото Fumichino летище в Рим на фирми евтини една точка и една единствена транзитна зона там.
В допълнение, транзитна виза се изисква, ако трябва да се премине от едно летище до друго.
Нашата справка. изисква да получи транзитна шенгенска виза същите документи като за един обикновен турист.
Запомнете: ако летят транзитно през Съединените щати и Австралия, виза транзит винаги е необходимо, няма изключение тук.
Има добри моменти, с които се ползват много опитни туристи. Например, когато транзитната полет през Лондон, можете да стигнете до града в продължение на 24 часа без виза. За да направите това, трябва да се покаже на имиграцията офицер билети и бордни карти за следващия полет. Ако имате много голям док, който често е на полетите на дълги разстояния, грях да не се възползва от шанса и да не се разхождат из Лондон.
Ситуация трета: изгубени багажи
# 9632; Багажът отлетя за неизвестна посока. Така че ужасно се е случило: на транспортната лента не можете да намерите моя куфар. Половината от проблемите, ако това се случи, когато пристигна в родния си град: тук всички говорят руски, и е установено, багаж ще ви отведе у дома (в краен случай, че е необходимо да отидете на летището). Така че, в летището и да отидете в спешното отделение на багаж проследяването, обясни ситуацията, попълнете необходимите документи, да напише декларация относно списъка на издирваните и да оставите Вашите данни за контакт. Най-вероятно, в продължение на две или три дни ще се обадя и да Ви съобщим, че куфар е намерен.
Какво да правите, ако сте в тази ситуация, пристигащи на почивка или бизнес пътуване до друга държава? Първо трябва да намерите на услугата багаж проследяване (ще показалеца Загубени и намерени). Следващите стъпки са както следва:
Когато получите повикване и да се казва, че багажът е намерена, събиране на всички от горепосочените документи и отидете на мястото за доставка на загубен багаж. След това следвайте инструкциите. Бъдете готови за това, че Вие трябва да напишете списък с нещата, които бяха в куфара. Ако сте загубили няколко куфара и се върна на първата, се уверете, че не сте взели декларацията. От него трябва да се вземат копие и го върна за вас.
# 9632; Нещата са се променили. На лентата на конвейера са две еднакви чанти, и някой ви се. В Европа това се случва доста често, защото, когато излезете от летището в град работници не съпоставя багаж данни тагове.
Положението Four: липса на здравно осигуряване
В много случаи без здравни осигуровки за да не получи виза (например Шенген). Повечето страни трябва да го покаже на границата, а вие може да се отрече, излизане от летището, ако без осигуровки. Ето защо, независимо от факта, че при преминаване на границите на Европа, че, като правило, не питай, по-добре е да се провери наличието на застраховка все още у дома.
Но има и някои страни (например Китай), където застраховка не е необходим за издаване на виза или за влизане, и много от тях не отделите време за закупуване на необходимите документи. Да се надяваме, че нито вие, нито някой от тези, които изпращате бизнес пътуване, нищо лошо няма да се случи, но си струва да припомним, че медицинските грижи в чужбина не е само скъпо, но много скъпо. Ако има опасност за живота, ще ви помогне, но след това таксуването. И ако заплахата за живота не е налице, за всеки час лекар и предписания трябва да плащат. Защо да носите висока цена, когато застраховка струва средно 1 евро на ден престой се прави за 10 минути?
Положението Five: че закъснях за влака
Ако сте пропуснали влака, жп гарата в бокс офиса може да се върне тарифа минус разходите за легло (запазено място). Можете също така да си купите билет за следващия влак и да плащат само разходите за запазено място. Успокояващо е, нали? Всъщност - не твърде много. Когато паузи спешна командировка или почивка, връщане на парите за билета - не това, което трябва.
Какво да се прави? Най-добрият вариант, когато става въпрос за бързите влакове - да видим кой станции следващия влак спирка и таксиметрова да карам на един от тях. Седнете на влака от всяка гара, могат да бъдат закупени на билета. В този случай, разходите не се компенсират, но понякога времето е по-ценно от парите.
И ако, например, сте от колата на една от станциите по трасето и остана без вас влака? Според правилата на превоз на пътници в този случай можете да направите в начина, по който една спирка за удължаване на срока на валидност на билета е не повече от десет дни. В тази ситуация, трябва да отидете на касата станция, за да обясни ситуацията, да плати цената на резервирания билет седалка и се кача на следващия влак върви в тази посока. Но тази схема работи само ако пътникът има паспорт, билет и пари срещу заплащане. В допълнение, офис станция билет през нощта не работят, следващият влак не може да има билети. Затова винаги трябва да носят със себе си всички документи и да не рискуваме, много далеч от влака в кратки спирания.
Положението Six: откраднати или загубени документи
В този случай, трябва да се прилага по отношение на полицейското управление, за да получите документ за запис на кражбата. С него (в някои случаи е възможно и без него), следва да се свържете с Руското посолство или консулство: тук ще ви бъде даден сертификат, който удостоверява самоличността си, на която ще бъде възможно да се завърнат у дома.
Въпреки това, не всички са толкова прости. Посолството може да изисква да се докаже гражданство. Това може да се иска от хората, с които пътувате (приятели, роднини, колеги) или приемащата страна. копия също са подходящи документи (паспорт).
Седмата ситуация: вие не сте резервирали хотел
При резервация на хотела ние сме по-малко вероятно да се използват услугите на агенцията: има сайтове в резервата, в допълнение, резервация може също директно на сайта на хотела (това обикновено е пътникът заплаща пълния размер на разходите е вече на място при пристигане чрез представяне на документи и ваучер за хотела) ,
За съжаление, понякога се дължи на повреда в системата или човешкият фактор може да бъде в хотела в различна страна с ваучер за хотел (това се случва, че броят и напълно платени), за да открие, че хотелът не очаквате.
Ако резервирате стая се плаща за, но да ви го дам не може, хотелът е длъжен да постави обратно пълния размер на разходите. Ако опцията, която са предложили повече от резерва, в хотела, където извършва резервация, трябва да компенсира разликата. Вие тези изчисления вече няма да докосват.
Какво да направя, за да се избегне такава ситуация? Най-прости - обадете се в хотела няколко дни преди заминаване, или да напишете писмо, разпечатате отговора и да го приведе заедно с ваучера.
В заключение, ние добавяме, че ние се надяваме, че всички тези съвети са никога и никъде няма да бъде от полза.
MA Yudakov, секретар изпълнителен директор на LLC "Търговия Къща Полиметал"