Тя не може да се купи за пари. Не може да се обменя чрез бартер. Не го получите с помощта на интелигентни схеми. Тя - ключ, който отваря много врати. Защо е репутацията на бизнес човек е толкова важно? Имате нужда от нея всички служители? Какво да се състои от? Колко трудно е да го направи? И колко е лесно да го унищожи?
Joker на ръка
Едно правило, че всеки журналист знае, първа работа за името, а след това името работи за вас. Същият принцип може да се ръководи от един специалист в почти всеки бизнес. На създаване на репутация отнема години на упорита работа. Но резултатът си заслужава.
Като правило, от мнението на другите - само информация за лицето, което не се нуждае от проверка. Поради това, че е вероятно да вярват на репутацията на работодатели и клиенти, както и че тя отваря пътя за успешно продължаване на кариерата си. "Репутацията - е" добавена стойност "на професионалист в пазара на труда, донесла тя получава редица привилегии," - казва Анна Prostomolotova, водещ мениджър връзки с обществеността на набиране компания "Бийгъл".
"Има примери за случаи, - на експерта казва Мария Silin, началник на отдел" Подбор на персонал за пазарни движещи потребителски стоки (FMCG) "," Агенция Контакт ". - когато хората са постигнали такава слава, че те знаят не само в компаниите, в които те са работили и преди, но за целия пазар ".
Репутация в ръцете на бизнес човек - като жокер в комбинация от умения, знания и опит. Този служител има възможност да "разбие банка".
Кой има нужда?
Широко разпространено е убеждението, че репутацията е важно най-вече за директори, тъй като те са по-склонни да заемат централно място. Техните решения са причина за трайни последици. Всеки успех или неуспех на водеща глава предизвиква широк резонанс. "Тези допълнителни събития могат да бъдат както положителни, така и отрицателни, и обикновено това се случва с хора, които заемат челни позиции" - потвърждава Мария Silin.
Означава ли това, че професионалната репутация не е важно за договорени служители? "Репутацията е необходимо и тези служители, които не взаимодействат с външния одитор. Работниците, които имат професионален имидж във вашата област, могат да препоръчват подбор на персонал, както и шансовете за победа си над позиция с по-интересни условия, се увеличават в пъти, "- казва Анна Prostomolotova.
Известно е, например, че репутацията на добър коректор разпределени на потенциални работодатели чрез "от уста на уста". Така че дори и на най-скромен офис може и трябва да се изгради репутация.
Рецепта за философския камък
Как да се създаде репутация? Има ли някакви правила? Какво е необходимо, за да се насладите на славата на "златния" служителя? "За да се създаде добра воля изисква следните фактори: високото ниво на професионализъм, силни лични качества, способността да се представиш" - казва Анна Prostomolotova.
Мария Silin също смята, че ключът към по-добра професионална репутация, "Human прославят изразени професионални резултати." Експертът даде пример: "Един от кандидатите, с които е работил преди, дойде в челните позиции в малкия западна компания на етапа на неговото съществуване, когато го взе доста малък дял на руския пазар. По това време в нашата страна са благоприятни икономически условия за развитие на бизнеса, много компании са в състояние да постигнат добри резултати от тяхната работа. Въпреки това, поради този човек, неговата компания е натрупала водеща позиция в своя пазар в продължение на няколко години. Този човек е разработила изключително положителна репутация бизнес, така че след известно време той бе предложена работа в друга компания, с много по-благоприятни условия за него. "
Както е добре известно, са работа и отдаденост в основата на професионални постижения. За да бъдат в добро състояние, за да се изпълни качествено своите задължения. Трябва да се работи от година на година, като един от най-важните компоненти на репутация - професионален опит. Дори и да не са топ мениджър, вие ще бъдете в състояние да направи име за себе си опитен персонал и безупречно с всичките му последствия.
Но не по-малко важни и лични качества. За да се запази репутацията на професионалист трябва да управляват свой собствен характер и никога обратното. "Налице е общо правило - във всеки случай, не може да влезе в конфликт с колегите си, още повече - с ръководството. Не подценявайте важността на система от отношения в работния екип. Конфликтите се случват на всички. Често, ние не се застъпи инициаторът. Сблъсквайки се с този проблем, можете да се опитате да сведе до минимум въздействието и да се намери компромис. Никога не забравяйте да спазвате правилата на бизнес етиката, макар че оттеглянето от компанията не е много гладко "- съветва Мария Silin.
Една от рецептите на добрата репутация - уважение към себе си и другите. Един от най-бригадири метрото (между другото, по-силна воля жена, груб и невнимателен) касиери харесвал една от станциите. В докладите си, тя потърси и намери голям брой малки грешки, които работата им е почти неизбежно, пише доноси на органите и призова станция "позор". Много служител не може да устои й порицания и отхвърлена. Но старши касата, въпреки че тя е темпераментен жена, държеше с достойнство и не отговори на атаки от страна на бригадира или сервилността или грубост. Това е начина, по който се е уверил, че главата на гарата често, но с думи, я е взел страна в конфликта. Скоро, въпреки усилията на бригадира, станцията признат модел.
Умения да се прилага, е възможността да се срещне със ситуацията. Фактът, че САЩ е наречен «управление впечатление», - е способността да се вземе правилното впечатление на различни хора. .. Разбира се, във всяка професия, да представят своите искания до появата, поведение, характер и т.н. Необходимо е да се вземе предвид значението на първите впечатления: "За да се постигне място публика и форма на мнение като професионалист, това отнема време, и, без да обръща внимание на първо впечатление, е доста трудно да бъде реабилитиран в очите на публиката "- каза Анна Prostomolotova. Например, индикатор за професионалист, който работи с изчисленията е логика решението и чист вид. При тези условия, шансовете за успешно интервю е, например, счетоводител и, противно на стереотипите, програмист, дори и да е у дома си. От клиентите, които през повечето време мениджър прекарва в работата си с хора, чакащи за общителност и позитивна нагласа. Тези изисквания са често изрично предвидени в изискванията за кандидатите.
За да унищожи е по-лесно, отколкото да се създаде
Можете да говорите дълго време за това как да съсипе репутацията си. Но си струва? Начини много, и непрекъснато измисля ново човечество. Доналд Тръмп заяви, че репутацията може да спечели двадесет години и губи пет минути. "Репутацията е спечелил през годините, но за да го развали, само една погрешна стъпка и след безброй възможности. Достатъчно, за да не забравяме един от неговите компоненти, както и цялата картина, ще бъдат загубени ", - се съгласява Анна Prostomolotova.
Основното нещо е да се помни: не всеки е позволено да се в свободното си време, е добре дошъл на работа. Професионална домейн безмилостен към тези, които проектират собствените си недостатъци по него. Например, ако един служител обича да пие или показва нездравословно внимание на противоположния пол, ръководството не може да бъде спокоен. Но ако се случи нещо подобно в офиса, тези трикове са дори не слизат от големия шеф страна.
Често се към висшестоящите се увеличава отговорност. Поради това, мениджърът трябва да бъде особено внимателни към тяхното поведение. Това се доказва от Анна Prostomolotova. "Има много случаи (най-вече ние говорим за малки организации), когато цялата PR кампания се основава на образа на своя първо лице, а повечето от усилията си върху лидера прекарва своето творение. Разбира се, тя привлича клиенти, но сред тях има и такива, които искат да знаят какво наистина се крие зад големите думи. Поради това, добрата воля винаги трябва да бъде подкрепена от дълбок личен опит и професионален опит - без този "балон" се спука, идва разочарование и загуба на доверие ".
Най-чистите репутация може да се бърка веднъж завинаги. Вие не може да се измъкне от работа. където не знаете с най-добрата ръка, за да започнете кариерата си от нулата. "Всички уважаващи себе си като работодателите са задължени да проверяват препоръките на своите кандидати, и то не е задължително да са точно разговора с човека, когото кандидатът да има като съдия. Пазарът не е толкова голям, колкото изглежда, и това е възможно, че потенциален лидер знае много добре някой с предишния кандидат за работа "- предупреждава Мария Silin. От това следва, че честта, включително професионални, по-добра защита на младите хора!
Свързани статии