Изказване на Катрин Елисеева: Как да си направим бой там?

Конфликтни ситуации се случват на всеки. С някой рядък, но някой почти всеки ден. Причина да се карат много, едно нещо е ясно - добро настроение и успех, те не се въвеждат никого.

Ако анализираме конфликтите в живота си, който често е инициатор? Вие или хората около тях? Ако е така, тогава всичко е във вашите ръце. Следете емоциите си, не бързайте да изрази мнение за другите по-тихи и се опитайте да получите в позицията на другите. Способността да се запази мълчание в гореща минути може да се предотврати по-голям скандал. Разбира се, за ограничаване на емоциите си не е лесно. Но, ако искате да живеете в "мирно време" ще трябва да се научат.

Какво става, ако конфликтът набира скорост, а вие сте в средата на него?

Аз ви предлагам рецепти, които са в състояние да "гасят огъня":

• Излезте от зоната на конфликта. Това рязко, безкомпромисен е изключително подходящ начин, ако можете да едва се държи в ръка. Засилване далеч и уединено, ще ограничи емоциите и да се избегне задълбочаване на кавга. Дайте си време да се охлади и да мисли в ред.

• се извини и да се усмихне. Това обезоръжаваща начин да ви помогне да "остане от бутилката" и адекватно за излизане от ситуацията, която е себе си виновника. Ако разбирате процес на "разбор", че това сте вие ​​- нападателя, че не се страхува да признае вината си. Имайте предвид, че само най-силно уверен в себе си хора правят това.

• Не крещи, не казвам лоши думи. Тези неща сами по себе си ви превръщат в извършителя. Дръжте спорния въпрос и да не ходят на индивида, а не да се валя в емоции.

• Минало отпуск в миналото. Не е нужно да си спомня лицето, с което той се кълнат "миналите постижения". Това не е конструктивен, предизвиква агресия, за предотвратяване на компромис. Живейте в настоящето.

• Избягвайте капаните. Ако прякорите, провокира, клевета - не се търкаля надолу до едно и също ниво. Всички отговори с една дума - не е вярно, период. Но това е мястото, където да бъде - съжалявам ...

• Не се прекъсне вашия опонент. Остави го да говори. Ако прекъснете - нека знаят, че ще говоря само в мълчание, а след това, когато слушате внимателно.

• Избор между "казват" и "мълчи" - предпочитам второто.

• Съгласие - отлагане. Ако не знаете как да се държи - слушате противника си и след това да му каже: "Аз те чух, имам нужда от време за мислене. Да се ​​върнем към проблема по-късно. " Така спорещите страни ще имат възможност да се охлади и се мисли за ситуацията в спокойна атмосфера.

• Не се запише на свидетелите, не се разрежда клюки. Бъдете по-горе проблеми базар. Не се удължи граничния конфликт.

• Научете се да разпознавате са сгрешили. Навикът да се защитават сами винаги и навсякъде се характеризира с скандални и непривлекателни лица.

Най-добри пожелания, Катя Елисеев.