Сервизният център приема гаранционни продукти, доставяни само от "разпределителното предприятие Grafitek" LLC, обвързващи документи при кандидатстване за центъра за услуги, изброени по-долу Grafitek. Ако не разполагате с необходимите документи, моля, свържете се с мястото на покупка.
Сервизният център предлага диагностика, ремонт или замяна на Razer продукти в рамките на своята гаранционния период.
Сервизният център няма да предлага съвети за работа, връзка, експлоатация, Razer гейминг продукти или операционни системи.
Сервизният център не е платил ремонт.
Можете да се свържете с Центъра за обслужване на човек, предоставяне на устройството и изпращане на устройство по пощата. Имайте предвид, че някои документи (доказателство за покупка в Русия, гаранционната карта в устройството, в допълнение към така наречения списък на мрежите) се изисква за разговор на услугата - виж подробности по-долу.
- +7499 753-31-80
- 8-800-555-31-80 (безплатен в Русия)
График услуга центрове Grafitek:
от 10:00 до 18:00 GMT
от 10:00 до 17:00 GMT *
* - Добър въпрос в събота, за да се замени само тези, които по-рано са се съгласили да го от понеделник до петък. Това се дължи на факта, че в склада не е отворен в събота и стоки за замяна е подготвен предварително.
Ул. Dubninskaya, г. 75а, стр. 2, с входния край на сградата, етаж 3
Необходими документи при кандидатстване в Центъра за обслужване на човек:
Моля, имайте предвид, че продуктите са приети в гаранцията са налични:
- Напълно завършен гаранционната карта (датата на покупка, името на магазина с печата и изпълнен със серийния номер);
- Проверка Каса закупуване на продукта в Русия;
- Прочетете серийния номер на устройството.
Изпращането на обслужващия център по пощата устройство:
Необходими документи при изпращане в Центъра за обслужване по електронна поща:
- Напълно завършен гаранционната карта (датата на покупка, името на магазина с печата и изпълнен със серийния номер);
- Парични касовата бележка регистър (оригинал или копие);
- Описание на проблема (в свободна форма);
- Устройството (и чете сериен номер на устройството).
Гаранция на Razer в Русия, Казахстан, Беларус
- Мишка (без батерии) - 2 години;
- Клавиатури - 2 години;
- Слушалки - 2 години;
- PC Speaker - 2 години;
- Геймпадове и контролери - 2 години;
- Матс - 2 години;
- Батерии - 2 години;
- Аксесоари (притежателите на тел, чанти) - 2 години;
- Точки - 1 година;
- Облекло - 30 дни.
Тази гаранция не се отнася за консумативи и допълнителни устройства (крака мишка, подложки за уши, телени), използвани във връзка с една статия, както и да се повреди, причинени от:
- Механични повреди;
- Неправилното използване и експлоатация;
- Получаване вътре в продукт влага, пясък, насекоми;
- Самостоятелно ремонт;
- Използване на нередовни батерия;
- непреодолима сила.
За дрехи не се покриват от гаранцията:
- Нормално износване, незначителни щети в извивката на тъкани и материали.
- Разликата, порязвания, ожулвания и отворите на тъкани и материали.
- Torn връзки или разкъсани бримки.
- Burnout, избледняване, оцветяване и линеене.
- Появата на гранули на продукта, свиване или разтягане след размера на промиване в нормални граници.
- Всяка повреда поради погрешно продукт лечение - използването на неподходящи почистващи препарати или почистващи препарати, неправилно сушене.
- Тениски;
- Текстилни изделия.
Примерен Гаранционна карта Razer:
Гаранцията се приема само продукти с разбираеми серийни номера (кутия има сериен номер, сериен № или S / N името). Продукти със задръстена, отрязани, премахнати серийния номер на гаранционни ремонти не се приемат. Сериен номер може да се намира в долната част на мишка, клавиатура, в отделението за батерията под подложки ухото на слушалки.
Ако въпроси относно гаранцията, които имате - можете да ги зададете тук.
Ако имате някакви технически въпроси за поддръжка - тук.
Свързани статии