Rapport - процеса на изграждане и поддържане на отношения на взаимно доверие и разбирателство между двама или повече души.
В областта на образованието, терапия, консултации, бизнес, търговия и обучение разбирателство (или емпатия) е от съществено значение за създаването на атмосфера на доверие, неприкосновеността на личния живот, както и участие в която хората могат да си взаимодействат свободно. Това, което правим, за да се установи разбирателство с хората, тъй като ние се изгради отношения на доверие и отзивчивост, и как можем да се усъвършенства и да подобрят своите физически способности? За да придобият практически, а не теоретична отговор, ние поставяме въпроса по различен начин. Както знаете, когато двама души са в хармония? Ако хвърли поглед около него в ресторанти, офиси, на всички места, където хората се срещат и разговарят помежду си, как да разберете какви хора вече са в хармония, и какво не? Когато двама души са в хармония, телата им, както и техните думи съвпадат. Какво да кажем може да изгради или разруши разбирателство, но това е само 7% от комуникацията. Езикът на тялото и тона на гласа са по-важни. Може би сте забелязали, че хората, които са в хармония са склонни да се гарантира, че otzerkalivat и да се срещнат помежду си в поза, жестове и нагласи. То е като танц, в който всеки партньор отговаря и otzerkalivaet движение на друг собствените си движения. Те участват в танца на взаимна отзивчивост. Езици на движението им се допълват взаимно. Забелязали ли сте как, по време на приятен разговор с някого тялото си вземе една и съща позиция?
Успешните хора създават хармония и разбирателство създава доверие. Можете да зададете разбирателство с никого, съзнателно rafiniruya естествената способност да се установи разбирателство, който използвате всеки ден. Адаптиране към и отразяващи езика на тялото и тон на гласа, можете да се създаде хармония с почти никого. Регулиране на движението на очите е ясно, способността да се създаде хармония и обикновено единственото умение, което съзнателно се научат английската култура, в която съществува стриктно табу върху него, забелязвайки езика на тялото съзнателно и да реагира на него. Разбирателство - това означава, че за да се присъедини към "танц" на друго лице, адаптиране към езика на тялото си внимателно и с уважение. Това препращате мост между си и да си модел на света. Корекция - това не е имитация, която е забележима. преувеличена и безразборно копирате движение на друг човек, който често се приема за обидно. Можете да се адаптира към движенията на ръцете на слабите движения на ръцете, движения на тялото - насрещно движение на главата.
Rapport се състои от две части - връзката и поддръжка.
Присъединявайки - промяна в поведението си, така че други хора, които последваха.
Присъединяваме се през цялото време, за да се адаптират към различните социални ситуации, за да успокои другите и себе си се чувствам спокойна. Присъединяваме се с други култури, като се спазват традициите на други хора. Ако искате да останете в първокласен хотел, който ви сложи вратовръзка. Вие не се кълнат пред свещеник. Отиваш на интервю в прилични дрехи, ако то е сериозно за намиране на работа.
Е, какво би станало, ако в някакъв момент решите да промените вашия ритъм люлеене на крака? Проверете. Но като правило, се случва следното - вашият партньор, след като промените си ритъм люлее крака ... Това е препратка фаза. Така че сте променили нещо в поведението на партньора без Калашников. Въпреки, че аз лично смятам, че това разделение е на тези фази - много условно
Сега нека да разгледаме какви параметри могат да бъдат свързани към нашите клиенти:
1. Регулиране да позира.
Това е най-простият вид корекция. Същността му се състои в това, че сте приели позицията на тялото, колкото е възможно, подобно на положението на тялото на своя другар. Започнете корекция на позата могат да бъдат малки: първо, по същия наклон тялото, а след това по подобен развой на главата - и така постепенно, можете да създадете перфектно копие.
Какво прави той? Фактът, че нашият ум и тяло са една система. Ето защо, за всяка позиция на тялото има определена емоционално състояние. И коригиране на стойка събеседник, ти по някакъв начин се адаптира към емоциите си, съзнанието му.
2. Регулиране на жестовете.
Това е по-изтънчен вид тунинг, който е най-добре се използва във връзка с корекцията на позата и дишането. Нейната същност е да копирате жестове, специфични за вашия събеседник. Но не правете тези движения в същото време с него, той може да възприема негативно. Би било по-добре да ги повтаря, когато е ваш ред да говори.
3. Корекция за мимикрия.
Когато хората казват това, което е на лицето му всичко написано, те често не лъжа. На пръв поглед наистина отразява всички наши емоции. Но на лицето ни повече от 100 мускули. Следователно, за да се приспособи към мимиките от най-трудните. Но ако искате да овладеете тази техника, първо се опитайте да се развива пластичността на лицето.
4. Откриване дишането.
Този метод включва коригиране на дихателната честота, дълбочината и интензивността. За да направите това, просто се опитват да диша, така че това беше като глътка събеседник. Но човек може да бъде твърде често или твърде бавно дишане, както и да се адаптира към него доста трудно. След това е необходимо да се прилага кръстосано свързване към дъха. Нейната същност е да се движи всяка част на тялото (например, ръчно) в ритъма на дишане събеседник.
5. Регулиране на него.
За да се адаптира към това, което трябва да се приспособи към тонът на гласа, глухота и звучност на езиците, говорени звуците и за други характеристики на речта. Ако вашият събеседник говори много бързо, да ускори скоростта ви на словото, ако бавно - спирачка. Особено внимание трябва да се обърне внимание на думите-паразити (като например как да бъде, добре, че е), и се опитват да ги включи в използването на речта си.
6. Регулиране на модалността.
Всички хора имат различни представи за света около нас. Някои смятат, че е по-добре да се види веднъж, отколкото чуете сто пъти, за да слушате другите все още е по-добре, а третият всички трябва да се докосне, да се чувстваш.
Съгласно този принцип, хората се делят на визуална, audialov и kinestetikov. И най-логично да се говори с всеки на своя език.
За визуални характерни думи като: глаголи като "види", "изглежда"; прилагателни означаващи цвят, размер.
За audialov: глаголи, означаващи звук - "чувам", "пръстени", "рев".
За kinestetikov: глаголи чувство - "чувствам", "усещане". Обучение за разпознаване на симптомите лесно, но да се научат да каже не на тяхната модалност - е трудно.
Всички те отрежете служи една цел - да се присъедините към мъжа. Но това не само ще улеснява комуникацията с вашия спътник. И все пак, създавайки достатъчно силен, за разбирателство, можете да изпратите това съобщение във вашата посока - да води събеседник. Вярно е, от друга страна, когато създавате много добро разбирателство между вас се създаде специална усещане за хармония. И някой, който не получава ясна, и това не е от значение най-малко. В края на краищата, вие правите нещо заедно.
Свързани статии