Арт бизнес комуникация
Какво е комуникация, и как можем да го приложи? Начини - голямо разнообразие! Някои хора понякога не са наясно с това.
Процесът на комуникация е комуникация с други хора, за да се постигне разбиране и определен резултат. С цел да се предизвика дадено лице да действа, за първи път го давате информация. За да направите това, ние:
• общуват в лице;
• задава въпроси;
• пишат писма;
• изготвя доклад;
Този метод на комуникация често се счита за най-лесният. Лицето, с което вие говорите - пред вас, а вие може да му каже това, което искате. Ако просто не разбирам, трябва да се запитате:
• лицето, което разбирам ли моя речник: Казах ли, че просто руски език, или да използвате твърде много технически термини?
• може би нещо в моя външен вид не позволява на човек да ме разбереш? Лична комуникация - е повече от просто един разговор с друг човек. Има три важни аспекти на комуникацията:
• дума - това, което казваме;
• интонация - както казваме;
• жестове - как гледат на разговор. Предимствата на лична комуникация са както следва:
• хора могат да го видят, какво е заложено на карта;
• контакт с очите помага да разберем как ние източник и да слушате да се разбере;
• жест помага да го направи по-убедителна. Въпреки това, в същото време думите, тон и език на тялото могат да бъдат изпълнени с известна опасност човек:
• Можете да дадете на вашите истински чувства;
• Можете да стане прекалено уязвими;
• един човек не може да разбере думите, използвани от вас;
• Не всеки може да искате вашия начин на произнасяне на думи.
Във всичко това има нещо неконтролируемо. Тя може да бъде с произход по някаква странна за вас, защото на антипатия към другата страна или му неприязън към вас.
За да успее в човек, трябва да се вземат предвид всички горепосочени фактори. Не забравяйте, че това не е само на думи. Разбирателство е станало възможно благодарение на взаимодействието на трите фактора за комуникация, тоест, думите, тона и езика на тялото. Чрез обучение можете да се научите да се постигне съгласуваност на комуникационни фактори, постигане на пълно разбиране от страна на събеседника.
Комуникация - не е един двустранен процес, в който ние просто докладва информацията. Talking, ние също така да получите информацията, и този процес изисква от нас умения за слушане.
Слушане означава повече от просто слух. Ние често "чуват" само това, което искате да чуете. В предишния раздел говорихме за личния контакт с гледната точка на говорещия. Слушайте събеседника - това е друга страна на комуникация, и да го прилагат едни и същи правила.
Когато слушате, минахме през една дума, интонация и жестове на събеседника. Към това можем да добавим собствените си реакции, които се дават да се разбере другата страна, че ние да го слушате внимателно. Някои от тези реакции включват: изражението на лицето, усмивка и кимна с глава и различни реплики.
Когато слушате,
• го направите с пълно внимание;
• Не правете прибързани предположения за това какво се случва, за да ти кажа източника;
• Не губете време, опитвайки се да формулира отговор, слушане на другия;
• търси в очите му с израз на силен интерес към думите на събеседника, показват, че наистина да го слушате внимателно;
МЕТОДИ ЗА ОБЯВЯВАНЕ НА ВЪПРОСИ
При общуването с други хора може да има ситуации, в които информацията, предоставена от вас не е достатъчно. Ако имате нужда да знаете повече или да се изясни смисъла на това, което можете да зададете въпроси.
В различни обстоятелства, които се използват различни видове въпроси. Те са следните:
В първите секунди на бизнес срещата е необходимо да приветстваме партньор, който да се представят и да си стиснем ръцете. Първата е да се ръкува с високопоставен в състояние или възраст, жените също трябва да участват в ръкостискане - да не правим секс разлики, в бизнес срещата са всички бизнес партньори.
В преговорите за въвеждане на гостите трябва да бъде домакин на срещата. В презентацията е учтиво да дадете име и фамилия и обмен на визитни картички (не забравяйте да зареждате вашия бизнес карти!). Когато получите визитка, че е бързо и прочете на глас името на собственика.
Подобни в смисъл:
Свързани статии