Доставчиците често продават некачествени стоки, който се разгражда в периода на неговото използване по време на гаранционния период. В тази статия ще говорим за какво да се прави, ако продавачът не желае да приеме обратно дефектни стоки и да върне парите, платени за.

Въпреки това, на практика, много от тях са изправени пред проблема с връщането или обменни дефектната стока в магазина. Като правило, безскрупулни продавачи под никакъв претекст, отказват да приемат връщането на дефектни стоки под предлог, че те са просто изпълнител на този продукт и се препоръчва да се свържете с производителя на стоките или да извърши прегледа от страна на купувача на стоката.

И какво, ако производителят на стоката е в друг град?

Законът в такива случаи, страна на купувача. Остава само търпение и знания.

По този начин, в съответствие с изискванията на Закона "за защита на правата на потребителите, а именно точки 1, 2, член 18, в случай на откриване на дефекти в закупената стока, потребителят има право да поиска от продавача, или упълномощено организацията:

- замяна на стоката върху стоките с добро качество на същата или друга марка, като се взема предвид стойността на реализацията, на стоките;

- намаляване на покупната цена;

- премахване на всички слабости и да се компенсират недостатъците на потребителските разходи

- да откаже да изпълни договора за покупка, и да поиска връщане на платената цена стоки.

По този начин, потребителят има право по своя преценка да приложи изискванията на не само на производителя на стоката, но продавачът на стоката.

В този случай, продавачът задължени да отговарят на изискванията на купувача, ако докаже, че дефектите са настъпили поради нарушение на условията на работа на закупените стоки на потребителите. Законът предвижда, че задължението за доказване на причините за повреда на продукта се носи от продавача на стоката. Като правило, това се възлага на техническа проверка, извършена от производителя на стоката или независими, извършена от продавача.

Следователно, купувачът има право да се свържете с него писмено изявление по начин, удовлетворяващ изискванията, посочени в член 18 от Закона "за защита на правата на потребителите. Трябва да се направи изявление в два екземпляра, единият от които е да се поиска от представителя на продавача, за да я подпишете. Ако продавачът отказва да приеме молбата му трябва да бъде изпратена с препоръчано писмо с уведомление.

В следващата стъпка, ако продавачът е отказал да отговаря на изискванията или не изпрати отговор, че е необходимо да се обърнат към съда с иск, прикрепете към вземането известие за посока писмо до продавача и му отказа (ако има такъв).

Ако повреда на продукта е бил причинен от производителя или продавача, съдът задължава продавача да върне стоката за които сте платили парите.