Като активен и мислене елемент от системата, човек определя приложимостта и организацията на трудовия процес. Определяне на целите и програмата за действие, един човек, в действителност, това взема решение.
В по-голямата индустриална образование, което включва няколко единични клетки, съвместната работа на няколко души, също предопределя от една обща цел и програма за действие. Функцията на определяне на целите и действията на програмата изпълнява тук е отделен човек-мениджър. Той беше този, който решава какво искате да стигнем до изхода на малкия система (цел) в качествена, количествени или парично изражение. Той определя как да се постигне (Програма за действие). какви ресурси да се въведе как да се разпределят работата между изпълнителите как да се организира движението на предметите на труда и т.н. Тогава той също организира изпълнението на решението, упражнява контрол. т.е. Тя събира информация за това какво се случва на изхода на системата, всеки от работните места, дали действията на изпълнителите на решението. В случай на отклонения го взема решение за (въвеждане на обратна връзка на системата или художниците) контрол.
Така че върви процеса на управление, която се състои от три взаимосвързани фази.
1) вземане на решения, тъй като определянето на цели и програми за действие;
2) изпълнение на организацията;
3) събиране и обработка на данни (включително мониторинг и отчитане) и последващо решение.
Така, решението на ръководството процес е важен етап в управляващия контур. Качеството и ефективността на, и това е много важно, работещи решения може да се съди за качеството и ефективността на административната работа.
2.1. За управление на вземане на решения - това е постоянно и много трудна работа. Необходимостта от вземане на решения е навсякъде, като главата на всяко ниво, формулиране на цели и стремеж за постигането им. Тъй като решенията се отнасят не само на управителя, но и други хора, а в много случаи цялата организация, разбиране за характера и същността на процеса на вземане на решения е много важно за всеки, който иска да успее в управлението.
Една от мерките на дейността на управителя е способността му да вземат правилни решения. Тъй като мениджърите изпълняват четири функции на управлението, те наистина трябва да се справят с постоянен поток от решения за всеки от тях, т.е. планиране, организиране, мотивиране и контрол. Разработване и вземането на решения - е творчески процес в дейността на мениджъра. Това обикновено включва няколко етапа:
производство Ø и поставяне на цели;
Ø проучване на проблема;
Ø избор и обосновка на критерии за ефективност и възможните последствия от решенията;
Ø разглеждане на опции;
Ø избор и състав на окончателното решение;
Ø на вземане на решения;
Ø привеждане решения на изпълнителите;
Ø следи за изпълнението на решенията.
Съгласно решението на ръководството да се разбере, изборът на алтернативи; действия, насочени към разрешаване на проблема.
В крайна сметка, на административното решение е представено като резултат от административната дейност. По-общо казано, на административния акт, се счита за основна форма на административна работа, набор от взаимосвързани, фокусирани и съгласувани дейности по управление, като се гарантира изпълнението на административни задачи.
2.2. Видове управленски решения.
Те могат да бъдат класифицирани според различни критерии. Въпреки това, определящият фактор е условията, в които е решено. Обикновено се вземат решения в условията на сигурност, риск (несигурност).
В мениджър сигурност контекстното относително сигурни в резултатите от всяка от алтернативите.
Средата на риск (несигурност), максималното количество, което може да направи програма за управление е да се определи вероятността за успех на всяка алтернатива.
В този случай, важно собствена култура, традиции и ценности на организацията. Служителите са изложени на културата на организацията и затова не смятат решения отвъд.
Има и други класификации на административно критерии решения:
о за срока на последиците от решението: дългосрочен, средносрочен и краткосрочен план;
о за скорост приемане: за еднократна употреба (случайно) и повтарящ се;
срещу широта на покритие: чести (засягат всички служители) и високо специализиран;
о под формата на обучение: индивидуално, групово и колективни решения;
V сложност: прости и сложни;
V регулиране на твърдост: контур, структуриран и алгоритмични.
Контурни решения само грубо показват схемата на действие на подчинените си и им дават широко поле за избор на техники и методи за тяхното изпълнение.
Структуриран предлагам твърда регулиране на действията на подчинените си. Инициативата е само при решаване на дребни проблеми може да се случи от тях.
Алгоритмичната - много стегнато регулиране на дейностите на подчинените си и на практика елиминира тяхната инициатива.
Някои интерес е класирането на административните решения, това Meskon М., М. Албърт и F. Hedouri които произвеждат организационна. интуитивни и рационални решения.
Организационно решение - избор, който трябва да направи главата, за да изпълнява задълженията, произтичащи от дейността им. Целта на организационните решения - осигуряване на движение, за да се представят пред организацията.
Организационни решения могат да бъдат разделени на две групи: 1) предварително програмирани; 2) непрограмиран
В програмиран решението ограничава броя на възможните алтернативи и изборът трябва да бъде направено в рамките на областите, определени от организацията.
Непрограмирани решения - решения се изискват определена степен, нови ситуации, те не са вътрешно изградени или са свързани с неизвестни фактори. Сред непрограмирани решения може да се дължи на следните въпроси: какви трябва да бъдат целите на организацията? как да се подобри продукта? как да се подобри структурата? и т.н.
На практика, няколко управленски решения са програмирани или непрограмирани в най-чистата му форма. В действителност организационен процес решение е много тясно свързан с процеса на управление на организацията като цяло.
3. ЕТАПИ НА рационално решение prblemy
проблеми 1.Diagnostika.
Най-важната стъпка към решаване на проблема - определянето на проблема, диагнозата на пълна и точна. Има две определения на проблема. Според една, проблемът е ситуация, когато целите не са постигнати. На проблема с ноу защото това не се случи, че трябва да се случи. Например, капитанът може да се установи, че изпълнението на неговия сайт по-долу нормално. Тази реактивна управление. необходимостта от него е очевидна. Но ограничен в такова поведение е неприемливо проблеми.
Свързани статии