Основания за принудително билет обмен / възстановяване за полети АК "RusLine"

За възстановяване на средства, обмяна на билет се считат за да бъде принуден в следните случаи (в съответствие с Федералната авиационна регламенти p.227):

• закъснение на полета (време на полет при смяна на повече от 60 мин);
• Отмяна или транспорт на полетите (промени в една от секциите на самолетни са в основата на BB / VO за втората част, издадена на Armor);
• Промяна на маршрута на носител транспорт;
• Отменен изпращане на пътника, поради невъзможността да го поставите на полета и датата, посочена в билета,
• Непредставянето на пътническите услуги на класа, посочен в билета,
• самолетни връзки недостатъчност носители в случай на изпълнение на единична шейна (т.е. по един билет);
• Забавени пътниците на летището, поради продължителността на инспекцията, ако багажа или лична проверка на пътника не е намерена забранени вещества или предмети (ако е приложимо удостоверение за забавяне);
• Прекратяване по инициатива на договор за превоз действие (с изключение на случаите на нарушаване на правилата за поведение от страна на пътника на борда на самолета) на превозвача;
• пътнически заболяване или член на семейството, заедно с него на борда на самолета, което се потвърждава от медицинска документация или смърт на член на семейството или близък роднина, както е видно от документите.

Членовете на семейството са съпрузи, родители и деца (осиновители и осиновени деца); близки роднини - баби и дядовци и внуци, пълни и не са пълнокръвни, братя и сестри. В случай на смърт на пътник направи принудителна възстановяване на роднини въз основа на удостоверение за наследство.

• пътниците на авиокомпаниите могат да разпознаят отхвърлянето на принудително транспортиране и в други случаи (приложения от пътник, което показва, други причини за принудителното връщане, разглеждани поотделно).

ЗАБЕЛЕЖКА: Ако пространството в резервацията не бъде прекратена преди действителното време на заминаване, освен за спешна хоспитализация в деня на отпътуване, това може да бъде основание за отказ да се възстанови / обмен на болни пътници (медицинско свидетелство) или заболяване / смърт на роднина , В противен случай, правилата на доброволното връщане / борса.

• Върнете полет направено в рамките на срока, определен от правилата за кандидатстване тарифа.
• Бременността не е болест; отказ за превоз поради наличието на сертификат за бременност без съгласието на превозвача е забранено.
• Премахване на пространството по всяко време, като се обадите на авиокомпанията, контактен център по брой 8-800-5555-800 (безплатен).

Правилник за принудително връщане, като за медицинско обмен

Принудително възстановяване, замяна на медицински билет се основава на един от следните медицинската документация:

• Помогнете на бланка клиниката с посочване на характера на заболяването и печата "за отпуск по болест";
• копие лист болница заверен подпис и печат на (може да се получи, включително медицински и летище точка);
• списък Аларма на линейка станция;
• Извлечение от медицинска документация (медицинска история), подписани и подпечатани;

Всички документи, с изключение на сигнала на листа трябва да отговаря на следните изисквания:

• Правилно е преминало изискуемия уведомлението на пробата;
• Копие от главната страница на документа, който е бил издаден билет;
• Цветни копия на сертификати, подкрепящи отпуск по болест и други доказателства (например, смърт), документи и свързаните сертификати за раждане, брак, развод, промяна на името, и т.н. (В зависимост от причината за принудителното връщане);
• В изявление от свободна форма описание на пътника на ситуацията, за да се направи искане до авиокомпанията (което е особено важно в случаите, когато искате да авиокомпания признати за валидни причини, не са включени в списъка по-горе).

Ние се опитваме да разгледа всички обстоятелства и характеристики на вашата ситуация, и във всеки случай, на първо място се стремим да отговорим на интересите на пътниците, но пропуск или отказ да представи необходимите документи, ще бъде основа за отричането на двупосочен билет.