Жалбоподателят е придобил в организацията на кухнята. на договора за покупка на дребно и продажба е сключен на тази кухня. Но да това време в кухнята на заявителя и не са доставени. На молбата й за предоставяне на информация за датата и часа на доставката, то никой не е отговорен. Жалбоподателят моли да плащат своите просрочени задължения за доставка в съответствие с приложимото законодателство.
Претенция писмо.
I, ____________________, придобита във вашата организация кухня "____". Общата стойност на тази храна е _______ рубли. _________ години сме сключили договор за покупка на дребно и продажба на тази кухня.
Според точка 2.2 от договора, продавачът е длъжен да в рамките на срока, определен в предаването на формуляра за да стоката на купувача. Време за доставка е посочено във формуляра за поръчка се разбира като период, през който трансфер (изпращане) на стоките. Конкретната дата на доставка на стоката, съобщени от страна на клиента след получаване на информация от производителя относно готовността на заповедта за изпълнение на доставката.
__________ година подписах номера на поръчката листа _______, в който е бил определен срок за изпълнение, а именно ___________ до ____________ година. Но да това време в кухнята никога не доставена. На моята молба за предоставяне на информация за датата и часа на доставка, за мен никой не отговаряш на постове.
В съответствие с st.23.1 ZoZPP RF:
1. Споразумението за покупка, предвиждащ задължението на потребителя да погаси предварително продукт трябва да съдържа клауза за прехвърляне на стоки за срока на потребителите.
2. Ако продавачът е получил сумата на авансовото плащане по определен договор за продажба количество не е изпълнил задължението за прехвърляне на стоките на потребителя в рамките на разумен период от такъв договор, потребителят има право по свое усмотрение да се изисква:
прехвърляте платени стоки в рамките на определен нов срок;
възстановяване на авансовото плащане на стоката не се прехвърля на продавача.
В този случай, потребителят има право да изисква и пълно обезщетение за загубите, причинени му в резултат на нарушение на договора за период трансфер продажба предплатени стоки.
3. В случай на нарушение на договора за прехвърляне на продажба на крайния срок предплатени на потребителя стока, продавачът му плаща за всеки просрочен ден санкция (глоба) в размер на половин процент от размера на авансовото плащане на стоката.
Наказание (глоба) се събира от датата, на договора за покупко-продажба на прехвърляне на стоките до потребителя трябва да се извършва преди датата на прехвърляне на стоките до потребителя или до датата на удовлетвореност на изискванията на потребителите за връщането на своята предплатена им размер.
Количеството на събраните потребителски санкции (глоби) не може да надвишава размера на авансово плащане на стоките.
4. изискванията на потребителя за връщане на заплатената за стоката сума и пълната обезщетението, се поемат от продавача в рамките на десет дни от датата на поискване.
5. потребителите, създадена с параграф 2 от настоящия член, не е изпълнено, ако продавачът може да се докаже, че в нарушение на условията за трансфер на потребителските предплатени стоки е настъпило в резултат на непреодолима сила или по вина на потребителя.
В съответствие с член 13 от RF ZoZPP:
1. За нарушаване на правата на потребителите на производителя (изпълнителя, продавачът, упълномощеният организацията или от упълномощено лице бизнесмен, вносител) носи отговорност, както е предвидено по закон или договор.
2. Освен ако не е предписано друго, загуби, причинени от потребителя, подлежат на възстановяване в пълен размер по-горе наказателни (глоби), предвидени от закона или по силата на договор.
3. Плащането на санкции (глоби) и щети не освобождават производителя (изпълнителя, продавачът, упълномощеният организацията или от упълномощено лице бизнесмен, вносител), за да изпълни задълженията, възложени му в натура за потребителя.
4. производител (изпълнител, продавача, упълномощеният организацията или от упълномощено лице бизнесмен, вносител) се освобождава от отговорност за неизпълнение или неточно изпълнение на задължение, ако докаже, че неизпълнението на задълженията или на неточно изпълнение се дължи на непреодолима сила, както и на други основания, предвиден от закона.
5. Потребителят на всички изисквания за плащане наказание (глоби), предвидени от закона или договора, предмет на съответствие с изискванията на производителя (изпълнител, продавача, упълномощеният организацията или от упълномощено лице бизнесмен, вносител) на доброволни начала.
6. В съответствие с изискванията на съда за защита на потребителите, определен със закон, съдът се възстанови от производителя (изпълнителя, продавачът, упълномощеният организацията или от упълномощено лице бизнесмен, вносител) за неспазване на доброволни начала да отговори на изискванията на клиентите глоба от петдесет на сто от сумата, присъдена от съда в полза на потребителя ,
Ако изявление в защита на правата на потребителите са сдруженията на потребителите (техните асоциации, съюзи) или местните власти, както и петдесет процента от сумата глобени изброени по-горе асоциации (техните асоциации, съюзи) или органи.
В съответствие с член 28 от RF ZoZPP:
1. Ако деецът е нарушил отношение на ефективността на работа (предоставяне на услуги) - началната дата и (или) в края на изпълнението на работата (предоставяне на услуги) и (или) междинния времето на изпълнение на строителството (услуги) или по време на изпълнение на работата (предоставяне на услуги), стана ясно, той няма да бъде извършено в срок, потребителят има право по свой избор:
назначи изпълнител нов план;
таксува извършване на работа (или предоставянето на услуги) на трети лица на разумна цена, или да я изпълнява самостоятелно и да изиска от изпълнителя възстановяване на направени разходи;
да изисква намаление на цената за изпълнение на работа (или предоставянето на услуги);
да откаже изпълнението на изпълнението на работата (предоставящи услуги) договор.
Потребителят има право да поиска пълно обезщетение за вредите, причинени на него във връзка с нарушаването на условията на изпълнение на работата (предоставяне на услуги). Загубите се възстановяват в рамките на сроковете, определени да отговарят на съответните изисквания на потребителя.
2. Назначен нова графика на потребителите на строителни работи (услуги), посочена в договора за извършване на работа (предоставяне на услуги).
В случай на закъснение на времето на нов потребител има право да представи на изпълнителя други изисквания, предвидени в параграф 1 от настоящия член.
3. Цената на извършената работа (услуга), потребителят се връща в случай на повреда на изпълнение на изпълнение на работата (услуга рендиране) договор, а също така взема предвид при намаляване на разходите за извършената работа (услуга), се определя в съответствие с точки 3, 4 и 5 на член 24 от него.
4. В случай на отказ от договора за извършване на работа (за предоставяне на услуга) Изпълнителят няма право да си възстанови разходите си, направени в хода на извършване на работа (оказване на услуги), както и такси за извършена работа (оказана услуга), с изключение, ако потребителят се извършена работа (оказана услуга).
5. В случай на нарушение на условията за извършване на работа (предоставяне на услуга), или назначен от потребителя въз основа на параграф 1 от нови условия потребителят заплаща за всеки ден (час, ако срокът се определя в часове) на неустойка за забава (глоба) в размер на три процента от производителността на цена работи (услуги), а ако промяната на цените на работа (предоставяне на услуга) договор за извършване на работа (предоставящи услуги) не са определени - общата покупна цена. Договорът за изпълнение на работи (предоставяне на услуги) по-висок размер на наказанието може да бъде установена между потребителя и изпълнителя (санкции).
Наказание (дузпа) за нарушение на времето за извършване на работа (предоставяне на услуги), фаза се събира за всеки ден (час, ако срокът се определя в часове) на забавяне до началото на строителството (услуги), етап или с лице на изискванията на параграф потребителите 1 на този член.
Наказание (глоба) за закъснение при завършване изпълнението на работа (предоставящи услуги), фаза се събира за всеки ден (час, ако срокът се определя в часове) на забавяне до края на изпълнението на работата (предоставяне на услуги), етап или с лице на изискванията на параграф потребителите 1 на този член.
Количеството на събраните потребителски санкции (глоби) не може да надвишава цената на един-единствен вид на извършване на работа (предоставяне на услуга), или общата цена на поръчката, ако промяната на цените на определен вид работа (предоставяне на услуга) не се определя от договора за извършване на работа (предоставяне на услуги).
Размерът на санкции (глоби) се определя въз основа на цените на работа (или предоставянето на услуги), а ако определената цена не се определя на базата на общата цена на поръчката, което е съществувало в мястото, на което търсенето на потребителя е да се предоставя от изпълнителния в деня на доброволното удовлетворяване на това изискване или в деня на страшния съд, ако търсенето на потребителите, не е изпълнено доброволно.
6. Изисквания на потребителя съгласно параграф 1 от настоящия член, не трябва да бъдат изпълнени, ако изпълнителят доказва, че нарушаването на условията на изпълнение на работата (предоставяне на услуги) се дължи на непреодолима сила или по вина на потребителя.
Въз основа на гореизложеното, и се ръководи от действащото законодателство:
МОЛЯ
1) За да се плащат неустойки за забавяне на доставката до мен, в съответствие с приложимото законодателство.
2) да отговори на мен писмено в рамките на законоустановения срок.
Приложение:
1) копие от договора
2) Копие от спецификацията на поръчката.