Намаления не могат да бъдат изведени - за 80% от клиентите.
Както показва практиката, само 20% от опита на клиентите за строги икономии, за да поръчате резервни части и да намерите най-евтиният начин да се поправи. Не се опитвайте да се задоволи нуждата за по-ниска цена, защото това ще направи занаятчийски работилници. Sosredotochtest по-добре на нуждите на публиката, която се нуждае от тяхната експлоатация и аварийни ремонти и за предоставяне на услуга, което те казват, и да препоръча.
Допълнителни приходи за услугата
Хората не планират да се повреди колата или на услугата, в повечето случаи, това се случи неочаквано и е проблем. Услугата кола не отиват на почивка, както и за решаването на проблеми и искате бързо и точно решаване на проблема. Ето защо е необходимо да се възстанови и остро чувстват търсенето и желанията на клиентите, само в този случай ще бъде възможно да се увеличи печалбата. Много гаражи игнорират на търсенето на пазара, а активен и предприемчиви служители няма да пропуснете момента да печелят допълнително пари, така че е по-добре -по допълнителни услуги и всички да са минали през автомивка.
Уверете се, услугата по-добра от дилърите. Използвайте софтуера за работа със системата, CRM и клиент център Калас е задължително да доведе допълнителни печалби на централата. Да си представим, че ви се обадя всяка година и предлага на всички клиенти безплатен пропуск разглеждане в свободното си време все още не е качил асансьори, във всеки случай, той ще бъде хубаво и клиенти и ще бъде в състояние да получи добро натоварване и добри препоръки. Осигуряване на гаранции на своите клиенти за работата си, може да получи своя собствена книга автосервиз, който ще посочи датата, на центрове за услуги, посетете, най-малко 4 пъти в годината, в която ще сложи отпечатък върху проверката и да записват своите препоръки за колата, колата е нещо, медицински картон. По този начин вие ще помогнете на собственика на автоматично спаси колата си по най-добрия начин и да се гарантира вашия автомобил ремонтни работи в продължение на много години.
Използвайте уведомлението за SMS за състоянието на готовност на машината. Създаване на гореща телефонна линия, където клиентите могат винаги да зададете въпрос или за помощ и те ще бъдат третирани в такава услуга, не забравяйте да се подредят на опашката и се интересувате само за намиране на ново място за бокса.
Разделяй и владей
режим Day - за незабавно, времето повече от пари
Необходимо е да се адаптират към търсенето на клиентите и да коригира е необходимо за клиенти, които имат пари и са готови да платят с течение на времето. В съответствие с това, че винаги трябва да предлага услуги:
от своя страна или спешност
донесе резервна по-бързо
отидете на клиента, за да се диагностицира, а ако това не е възможно за решаване на проблема, за да отнемат автомобила на камион на пътна помощ, но повече за това по-късно.
Нощен режим - за бюджета
Трябва да се работи 24 часа в началото, и мотивира това искане, дори ако работите в този период на нула - ти ги върна наем и заплати разходите. По това време можете да направите на действието: през нощта и 50% отстъпка за смяна на маслото или на инспекция - нощта безплатно. Така че можете да заредите автомобилни услуги за Максим.
Един човек е по-добре от две юридически лица
Увеличени продажби - целевата аудитория на физическите лица
В автомобилни теми силна роля отнема препоръки автомобилистите. Изкуствено използвате тази надбавка не е вероятно да се получи, но може да бъде засилена. Разбира се нивото на обслужване трябва да бъде на високо ниво, тогава и само тогава ще препоръча. Но приятен бонус за клиентите винаги може да има система за лоялност, където при всяко посещение на дадено лице получава бонус. Бонус система - усъвършенствана система на рушвети, но има дългосрочен ефект, защото за всяка поръчка на клиента получава бонус и той го свързва с вашия сервизен център. Бонус системи се използват ефективно не само за физически лица, те се използват успешно, когато се работи с компанията натрупаните бонуси на служител или управител на фирма. За да се подобри ефективността на препоръките на добри партньорски програми показват, когато дадено лице препоръчва услугата си автомобил той получава награда, и по този начин вашата услуга автомобил насърчава всеки, който препоръчвам ви бензиностанция. Тези системи са ефективни за някоя от тези станции. поддръжка на превозни средства.
+40% от нови клиенти от Интернет
Интернет магазин за авточасти има по-голям брой страници, например на всеки детайл съществува страница, както и подробна информация може да бъде повече от 10 000 страници, съответно, и повече от 10 000, а в описанието на услугите, не повече от 100 страници. Колкото повече страници от сайта, колкото повече страници се появяват в Google и Яндекс и вашия сайт получава повече посетители.
Продажба на части чрез онлайн магазина, автосервиз може да се повиши до 40% на нови клиенти. Например, човек купува детайл на автомивка и предлага специална цена за монтаж му в бензиностанцията.
Мобилно приложение за обслужване
Свързани статии