Подготвили сме кратко FAQ (често задавани въпроси) - отговори на вашите често задавани въпроси.
МНП - Преносимост на мобилни номера (преносимост на мобилни телефонни номера) - възможно е да се запишете номера на мобилния абонат при смяна на мобилния оператор;
Операторът-донор - операторът на абонат листа;
Най-оператор получателя - операторът, към която абонатът идва;
BDPN - База данни на преносимост на номерата;
1. Когато възможност да се премести на друг оператор с номера си?
2. Как и къде абонатът може да получите пълна информация за промяната в услуга на оператора запазване на номерата?
Абонатът може да получи информация в служба подкрепи всеки оператор, в офиса, на управителите на продажбите.
3. Как да се прехвърля на друг оператор с запазване на номера?
- Абонатът, който желае да се промени броят на жалбите до оператора получател (което е планирано да отида), и е написал декларация за броя на трансфер (а).
- Получател оператор сключва с клиента нов договор и издава нова SIM-карта с временен номер.
- получател на оператора прави искане за прехвърляне на оператора номера донорски (стар оператор) през BDPN.
- Операторът - донор проверява възможността за преместване (на правомощията на съответствието на кандидата с региона, липсата на дългове и т.н.), ако всичко е наред, а след прекратяване на договора с абоната. След потвърждение от временен номер донор на новата SIM-картата е променено на прехвърлените.
4. Трябва ли да напише декларация за прекъсване на текущия брой на оператора?
процедура "на едно гише", където само на оператора получател ще трябва да кандидатстват за смяна на оператора ще се реализира (което е планирано да отида).
5. Услугата ще бъде достъпна за ЛИ и на FL за предплатени и абонаментни системи за изчисление?
Услугата ще бъде достъпна за двете NAT. лица и за законно. лица и индивидуални предприемачи на всички платежни системи.
6. Колко ще прехода към друг оператор, и каква е цената да се движи, ако броят на бронз / сребро / злато?
В съответствие със закона на разходите за прехода може да изиска от оператора получател (този, който получава на абоната). Цената на миграция не може да надвишава 100 стр. От цената на стаята не зависи от състоянието на прехода.
Да всички руски мобилни оператори са задължени да предоставят абоната за приемане / прехвърляне на номера към / от друг оператор.
8. Възможно ли е да се премине между различните региони? (Например, промяна на мегафона на Beeline-Саратов-Москва, след като се премести в друг регион)
Не, можете да прехвърляте само броя в рамките на един субект на федерацията (област, територия)
9. Колко време ще преминаването от един оператор към друг, и ако клиентът не остава без връзка за известно време?
В сегашния вариант на закона максимално трансфера време без законно. на възраст 30 дни. Паузата в предоставянето на телекомуникационни услуги по време на прехода може да отнеме до 3 часа.
10. дали абонатът да отмените оператор промяна, преди да бъде одобрен?
Може би, докато разглеждането на молба за трансфер, потребителят трябва да напише ново изявление относно премахването на прехвърлянето.
11. Колко пъти можете да променяте доставчика на услуги?
Броят на прехода не е забранено от закон.
12. Има ли ограничение за броя на преходите през периода?
В сегашния вариант на закона не се ограничава до честотата на прехода.
13. Може ли един оператор-донор отказват да прехвърлят номера? Поради какви причини?
Оператор може да откаже да прехвърли номера в случай на дълга върху текущите договори на клиентите.
Финансови въпроси / разплащания
14. Дали е възможно промяната на оператора, ако дългът по сметката?
Не, абонатът заплаща всички дългове на оператора, за да могат да се преведат на номера.
15. Дали е възможно смяната на оператор, ако дългът е на други, регистрирани в абонатните номера \ договори?
Не, абонатът заплаща всички дългове на оператора, за да могат да се преведат на номера.
16. Ако към момента на прехвърляне на броя на равновесие е положителен, ако средствата се изчерпят за нов профил?
В настоящата версия на закона "На комуникация" не е предоставена такава възможност.
17. След преминаването от един оператор към друг, като средствата ще бъдат кредитирани през процеса на терминали за плащане?
Съоръженията на текущия брой. Фактът на промяна на числа принадлежност еднозначно заловен и се съхранява в BDPN.
18. Просрочени задължения към стария оператор ще се натрупват или отменени?
Абонатът няма да могат да променят оператора запазване броя ако има дълг.
19. Има ли задължението остава абонат на предишния оператор (санкции, АП за запазване на номера и т.н.)?
Това зависи от качеството на условията за ползване, както и план за обслужване, който е бил използван от абоната. Но за факта на преносимост на номера на абоната предишния оператор плаща нищо.
20. Възможно ли е да се определи с призив всеки оператор, след смяната на номер?
Правно задължен да информира абоната на обаждащия се, като същевременно призовава "е преминал" абонатния номер. Например, един глас телефонен секретар.
21. Възможно ли е да бъде на базата на смени CDMA-оператор (Skylink) за GSM?
22. Ще има ли активна абонатен номер, ако е формализирана молба за трансфер до мрежата на друг оператор?
По време на разглеждане на номера на заявлението ще остане активен в старата SIM-картата.
На редица технически трансфер етап може да мине доста време, не е активна. времевите изисквания номерът на който не може да се намери в процеса на разработване на Министерството на съобщенията.
23. Предвижда ли уведомлението за абонат, че прехвърлянето на номер извършва?
Да, нотификация преминава през процеса на преносимост на номерата.
24. Как ще обслужва нов абонат?
Според действащите процедури на дружеството, както и настоящи абонати
25. Как е моят номер капацитет между мобилните оператори по МНП?
Номерационен капацитет е всеки оператор има своя собствена.
Ако промените номера, издадени SIM-картата на новия оператор, използвайки който маркови оборудване не може да работи.
27. Какво се случва с номера, който премина на абоната, ако той след това прекрати договора с оператора получател, той автоматично се връща на донора или реципиента е?
Тя трябва да бъде върнат на оператора на донор.
28. Какво е техническото изпълнение на схемата? Как трансферът ще бъде на данни от HLR един оператор към друг HLR? Как ще процеса на разпределяне на капацитета номерация между операторите?
Преносимостта на номерата ще се реализира чрез единна база данни преносими BDPN стаи, информация за пренесени номера ще се съхраняват, докато връщането на база броя на оператор-собственик.
Заетост на допълнителни услуги
29. Мога ли да прехвърля стационарен номер, който е свързан с мобилен оператор?
Прехвърляне не е подчинено само на федералните номера, започващи с 79 + ... ..
Свързани статии