Обществените услуги в сектора на здравеопазването, независимо от факта, че пациентите не плащат за тях в брой клиника или болница, намираща се в регулацията на Федералния закон № 2300-1 «за защита на правата на потребителите" и други нормативни актове. В края на краищата, ние някак си плащат за лечението си - ако не направо от чантата, а след това чрез данъчни отстъпки чрез задължителното здравно осигуряване (MHI). Днес, "PC" ще ви кажа как да защитят правата си в случай на лошо качество на медицинските услуги или незаконно събиране на пари за лечение, както е гарантирано от закона, без допълнително заплащане.
Ако сте в болницата.
Един от проблемите, с които се сблъскват гражданите, които са получили в болницата, както и на техните роднини - незаконното събиране на пари за лекарства и медицински изделия, които трябва да бъдат предоставени безплатно от закона "На задължителна медицинска застраховка" в рамките на държавни гаранции за системата MMI. За да се предпазят от подобни действия от страна на персонала на болницата и да върне парите, похарчени за лечение е възможно, но само ако наистина плащат за това, което са длъжни да предоставят безплатно, и не се изберат най-добрите условия за лечение по своя собствена инициатива.
На последно място, можете да се обърнат към съда, но това е по-добре да го направя с резултатите от проверката на ръцете.
Запазите документи И ПРОВЕРКИ
Обмислете ги примерите за това как да се прилагат тези правила на реалната ситуация и какви правомощия прави всеки отделен случай.
Човекът бил доведен в спешното отделение и започна да се изтръгнат пари за операцията. Роднини и самият пациент, чийто живот виси на косъм, никога няма да се разклати техните права в тази ситуация. В този момент, те са загрижени само спестяване на живота и здравето, така че те са съгласни да плащат никакви пари. Тези и се насладете нечестен Ескулап. Но изнудване на обжалване (което е престъпление), принуда за закупуване на консумативи или да сключи договор на платени услуги, никой не си прави труда да пост-обработка. Трябва да се помни две правила, за да докаже факта на сделката. Първо, да събира всички разписки и документи. Второ, да не подпише споразумението за платена медицинска помощ. И се свържете с застрахователната компания и да се върне късно, когато здравето се връща към нормалното.
Неграмотни потребителите попадат в капана
Графинята е в болница в тежко нараняване на крака, който е получил в страната. Контузията е сериозна, и лекарят каза, че е необходима операция. Не губи оптимизъм, една възрастна жена, се съгласява на лекарска намеса. Но тогава имаше един малък проблем. Лекарят й казал, че лекарствата ще струва около 20 хиляди и 50 хиляди повече ще се изисква медицинско плоча, която трябва да бъде инсталиран в повредената кост. "Здравето струва пари", - лекар се усмихна и протегна му договор баба, където е посочено, че графинята отказва да освободи лечение.
Операцията е била успешна и доволни в добро здраве баба напусна клиниката. Но съседите са образовани нещастен пациент, че тя е платил нищо, всичко трябваше да го направя абсолютно безплатно.
След оживена стара дама събра всичките си договори и отиде до комисията по здравеопазване с жалба. Защо, казват те, за мен, пенсионер, парите за лечението отнема? Аз поиска обезщетение за вреди!
- Бабо, който плати 70 000 за лечение и сложи подписа си под договора и доброволният отказ от безплатно лечение, ние вече не може да помогне - отговаря Владимир Zholobov. - разследване поведение не е в нашите правомощия. За да направите това, трябва да се прилага по отношение на другите институции.
Съд ще върне парите, ако сте принудени да ги плати
Пациентът, който получи в по аварийно болницата, е трудно да се разбере това, което той подписва договор. По-често, отколкото не, той се съгласява да vse.No и в този случай, законът може да го защити. В крайна сметка, на пациента, лекарят, който предлага да влезе в икономическите сделки, е нездравословен и има ограничена възможност да се вземат решения.
- По силата на болен му здравословно състояние, липса на информация на пациента е в болницата и в хоризонтално положение, в действителност, по-рядко в състояние да приеме доброволно и най-правилното решение, - казва началник на отдел за работа с гражданите на Териториално принудителни медицински каса Генадий Lopatenko. - Законът предвижда такава ситуация. Тя се нарича сключването на сделката (договор) в доброволен ред. А състави на престъпления - принуда за сключване на сделката. Тази сделка е много трудно да се оспори по административен ред. На хартия всичко е обикновено точно изпълнено, и само съдът може да вземе решение, подписите са валидни или не. Следователно, дори ако пациентът е подписала споразумение или отказ за безплатна медицинска помощ, той може да поиска от застрахователната компания с жалба принуждавайки го да сделката. Притежателят на полицата ще направи преглед и да се опита да разреши проблема на първо място в досъдебното ред, а ако това не е възможно да се предприемат действия за съдебна защита на пациента.
Такива случаи се считат за редовни съдилища и на Арбитражния съд на здравното осигуряване и здравеопазването в Санкт Петербург търговска камара и предназначени специално за справяне с здравословни проблеми.
Аз идвам на себе си, но не по-късно
Друг пример. Младият мъж е приет в болница с напреднал стадий на апендицит. След операцията той развива усложнения. Лекарят предполага, че майката на пациента купят модерни антибиотици, които, според него, не е бил в болницата. "Без тях - лекарят разпери ръце - той може да бъде голям здравословен проблем". Парите са платени, и лекарят иска да изпълни необходимите формалности - да подпише документ, без които той няма право да използва тези високо ефективни лекарства, които са "определено спаси живота на сина си."
Пациентът подписва, а след възстановяването е прочел документа и се ужасих. "Аз доброволно се откаже от наркотиците, които са в болницата за задължителна система за здравно осигуряване, и ме питат за лечение на придобита собствените си лекарства", - се казва в документа. С него той отиде на застрахователната компания, която установява, че пациентът е бил принуден да подпише споразумение за закупуването на антибиотици, предоставена от задължителен списък с лекарства, които трябва да са в болница. За щастие, преди да не бъде достигнат на съдебния процес, болницата признава неправилноста от техните действия и да се компенсират всички разходи за пациента.
Как да действаме АКО ПАРИТЕ болницата CALL
Жалби за зареждане на пари в болниците е много малко: около 3-4 часа на лечение във всички десет горещи линии CHI - каза Генадий Lopatenko. - Но това не се говори толкова много за безопасна ситуация в градски болници, но поради факта, че повечето хора просто не знаят за техните права на безплатна медицинска помощ и възможности да ги защитават.
В същото време, служители на комисията по здравеопазване и на персонала на Териториално здравноосигурителна каса призоваха жителите да се борят за тях. През изминалата година на пациентите оплаквания, тя бе върната на около 1,5 милиона рубли.
Въпреки това, много граждани са объркани възстановяване за услуги, които са длъжни да предоставят безплатно, с който и да е парично обезщетение на разходите за медицински грижи. Затова Генадий Lopatenko отново фокусира вниманието върху факта, че застрахователните компании не компенсират всичко разходи.
- С помощта на застрахователната компания парите могат да бъдат върнати само в един случай: ако правото на човека на безплатна медицинска помощ нарушени.
ПАЦИЕНТА алгоритъм от действия:
2. Ако разходите са вече въведени и те са били неволни или имате съмнение легитимността на дейността на болниците, трябва да се свържете на застрахователната компания, с мнение за провеждането на медицински и икономическа експертиза. Ако има оплаквания за качеството на лечение, - декларация за разглеждането на качеството на грижите.
3. Ако експертите заключили, че пациентът е бил неоправдани разходи, след това застрахователната компания се предприемат стъпки за връщане на средствата, изразходвани неправомерно от страна на пациента. На първо място, той предлага болницата, за да върне парите доброволно, а досъдебното ред. Ако в рамките на предвидения връщането на период, не се извършва, след това застрахователната компания на съответното заявление (със съгласието на) пациентът започва съдебна процедура за възстановяване.
Свързани статии