Бялата нощ [64.5K]
Знаеш ли, твърде много продавачи не блестят изкушения образование. В сектора на услугите му етикет, различни от домашни работници на услуги, и това трябва да се разбира. В допълнение, на продавача с ръцете си не произвежда продукт на труда, който може да се прилага, при това печелите. Хляб, които печели, обслужващи клиенти, защото те трябваше в бокс офиса, за да събере пари за заплати на продавачите. Няма да описвам многобройни примери на грубост и невнимателност. Просто напишете благодарение на прегледите на книгата са много по-хубави, това е само причината за това не е толкова много. Но предизвестие - от продавача, че ще пиша, за да благодаря, дори анонимен, той работи дори по-добре. преди 2 години -
Разбира се, човешкият фактор не е отменен, и предположих, че повечето от отговорите ще бъдат ограничени до "поглед към себе си". Твърдят, и да докажат нищо няма да го направя, защото целта на въпроса беше различно - така че хората поне малко мислене, че продавачът - човек с чувства, а не робот, и ако всеки го последва, и не се превежда стрелките, от друга - е убеден, че светът би било добре! Това е всичко. преди 2 години -
Бялата нощ [64.5K]
Не стрелка и не превежда, но повечето търговци се държат така, сякаш идва да ги назаем сол. Разбира се, продавачът - лицето, с чувствата си, но това не е необходимо да се докаже. Аз също работя в тази област, макар и не в областта на търговията и услугите са дълбоко убедени, че демонстрацията на чувствата пречат на продуктивна работа. Полезно да се разбере мотивацията и претенции и правилното положение, доколкото е възможно. преди 2 години -
Който се присмива на един човек, независимо от професията, такъв живот. Той се държи много грубо на всеки, който е дори по-малко зависи от това. Продавач зависи от купувача, така че някои от тях и искате да използвате.
Има хора, които знаят само правата си, но не се съобразяват с правата на другите. Ако някой от опашката започва да се държи грубо с продавача без основание или причина, това ме притеснява. Чувствам дискомфорт и неудобство за човека, който стои на работното място и не може да отговори, поради факта, че жалбата ще бъде незабавно съставен.
Това са дразнители, които пречат на залива и да се насладят на моя спокоен престой в опашката. Оценка на ситуацията, ако лицето не е стар, не мога да се изправя. Правя го само заради факта, че CAD трябва да се въведат, в противен случай следващия път, по пътя си, аз те хванат.
Ако всички ние си мълчим и се радвам, че не е груб с нас, така че ние ще ви позволи келеш "плодотворно" и да се размножават.
Причините са очевидни грубост - че е необходимо някой да лае, изхвърли гнева си, унижи човек и да получите удоволствие от това. Предпочитам да се насладите на презрение към такива с турска баня, аз подмине.
Безразличие - това не е нещо, което можем да украсят и да се защитят. Ние можем да защити собствената си способност да се застъпи за себе си и за необходимостта от нашата човешка грижа.
За "тормоз", всичко е точно обратното (това, което виждам и чувам и не се чувстват себе си). Между другото винаги кажа здрасти и никога не се кълнат, дори ако те са наред.
Тук вече споменахме случаите, когато стоките не дават, защото няма промяна (в някои магазини никога не го е), изневери, не приемайте пари, ако законопроектът бъде разкъсана, а след себе си за втора, преди да го натрапен в друг отдел.
Продавай изделия Опаковка огромни, и защо трябва да, например, един фунт бисквитки, ако имате нужда от 200 грама, ние я имаме в реда на нещата, nafasuyut кг, а след това всичко се изхвърля, и всичко си е скъпо. По-малък пакет нагоре не искам да, просто не даде на стоките и всичко останало.
Аз не говоря много се говори за него в грубост и студенина.
Разбира се, има и купувачи, простаци, полуграмотни хора, които могат да се подиграват на продавача, но продавачът е професия, която е необходима, за да бъде готов за всичко. В края на краищата,
Ако сме наистина шумен и шунка, пациент на главата му - след това охраняват и съдействие от полицията.
Най-нормален клиент не се стреми да се подиграват с продавача, те просто идват да пазаруват.
Интересно! Някак си, никога не съм срещнал грубост продавачи, въпреки че същите като за първи път се поздравят и да каже "благодаря", но в отговор на тишината и от тях да се случи! Така че, всичко зависи от личната култура и повече от нивото на културата в града, съответно, ако тя е с ниско съдържание на себе си, тук и нарани никой!
Но за "Клиентът винаги е прав" - добре ли сте забелязали, защото струва ми се, че този лозунг на модерната търговия в много отношения и това е виновника тук срещу продавача, т.е. купувач се чувстват своята безнаказаност и да го радва.
Тема може да продължи да се развива, разбира се! Но, мисля, че всеки ще види "със своя камбана", и това е всичко, както винаги - индивидуално. преди 2 години -
Купувачът трябва да купуват, защото вие ще, например, в кабинета на кмета няма да се ръкува с всеки от тях, същото се случва в магазина.
Ако имате нужда от помощ с продавача, той го нарича, а след това може би кажа здрасти, но обикновено продавачите сами кажа здрасти първият и с молба за изясняване на желанието на купувача. Това се счита за етикет продавач и по този начин те създават купувач за взаимно и тих разговор на интересен продукт.
продавачи просто не могат да разберат, често намерения на купувача и той започва да се тревожи, не знаят как да се обясни какво се нуждае. След това всичко е ясно, точно да се говори за това не е така. В резултат на скандал, тъй като купувачът е сигурен, че това е правилно, обясни всичко и е към своя край. че продавачът просто не е компетентен, и започва да се търси някой, който да е в състояние да му помогне. В резултат на това доста често, и пишат жалба.
Ако купувачът е уредил всичко за покупка, и тя се държи по съответния начин, той е спокоен и си отиват, не забравяйте да кажа, благодаря ви за извършени услуги.
Прав сте, че за пръв път посреща входящи.
Но в магазина първи посреща продавача като добър домакин, да приемат посетители.
Работил съм като продавач в книгата, първият Здравейте, усмивка. Аз не съм счупи, както казват тийнейджърите). Аз и всички хора са приятелски настроени и гостоприемни. Често, купувачът пред мен с поздрав, особено ако купувачът е константа, а ние имаме много такива. И благодаря ви да се каже почти нищо.
Е, и как такъв продавач да унижи?)
Изчистване на степента, до която супермаркета obstanovochka стресиращо, но добро настроение може и трябва да спаси навсякъде. Купувачите не са учтиви? Г-н патица им покажа един пример. Висока пример.))
Вероятно отидете в книжарница интелигентни хора, най-малкото те знаят буквите. Работили сте в магазин за хранителни стоки. Такива неадекватни таласъми как могат че можете да бъдете щастливи, да им даде въжето за своя сметка. Знайте само, че те се използват за други цели. И качеството на обслужване и на личните данни с тези хора, това не е от значение. Те имат живот, изпълнен с гняв и целенасочено дойде при нея, за да изхвърли причината за това не е необходимо. преди 2 години -
Сам е работил в продажбите и обслужването на клиентите. Всеки ден ние получаваме луди хора, които не разбират какво искат, но те искат да бъдат разбрани. Хайде откачалки, които просто naorut и напускат. Такива хора са най-губещите в живота, и те трябва да се чувстват съжалявам. Те не крещи, поради факта, че те услуга не е приятно, но от това, че съпруга или съпругата Конската по цял ден и не мога да отговоря, защото уплашена. И в магазините могат да си позволят всичко, защото в общи линии това за него нищо не се случва. Тя трябва да бъде клиентът ми се подиграваха на 20 минути, може би, да изградят себе си най-умните, а аз унизен и обиден. Предупредих го, че услугата няма да е днес, каза за него, за да се върне утре, когато е спокойна, но човекът не разбира и започва да крещи и да стане лично. Извика той не трая дълго, може би 2 минути, след което той формира ребрата фрактури, челюстта и бил изхвърлен на улицата падаха в локва в магазина. Няколко месеца по-късно той дойде и се извини и обясни, че съпругата му се.
Има хора, които не само на продавачите тормозят, те имат такъв характер. Възрастните хора понякога се държат в магазина прекалено придирчиви, но тази възраст е такова, аз не мисля, че те искат да обиждат на продавача, но продавачите не могат да се държат много културни с по-възрастен мъж.
Не ми харесва поведението на някои търговци, като тези между лицето за разговори по лични въпроси, обсъждане на въпроси от семейния живот, клюки и не обръщат внимание на хората около, купувачите са за слушане и аз мисля, че тя е такава, тракане на слаб интерес, но в тези магазини и купувачът не бъдете първи.
В много магазини, продавачи с купувачи също не бъдете първи, нищо лошо в това, че аз не виждам.
Аз не забелязах целенасочена продавачи тормоз, но постоянно се наблюдават такива от продавачи във връзка с клиенти. Откаже да приеме парите, защото те са твърде големи или малки (обичайното извинение "Аз не се предадат", но има всички приказни случаи), разходки до купувача по петите му, като че ли той е потенциален опити крадец vparit откровено некачествени стоки, shortchanging. Тя може да бъде много да се изброят.
Бих казал, че хората идват до супермаркета за пазаруване, а не за комуникация. Не поздравят и почистващи препарати и вратари, но това е по-малко загрижени може просто зает. Бих казал, че повечето клиенти не забелязват продавачите, а не по предназначение, без намерение да обидя.
Свързани статии