Поправка на стоки - най-важната характеристика на стоките, свързани с предотвратяване и разкриване на причините за неуспеха си повреди и отстраняване на последиците от тях с помощта на поддръжка и ремонт. Ремонтопригодност на продукта отразява нивото на бъдещето (след придобиването) по време на периода на действие на разходите за възстановяване на функционалността на отказалия продукт на потребителите. Колкото по-малко притеснения и струва потребителите ще имат при използване на продукта, толкова по-високо ниво на пред- и следпродажбено обслужване, на по-високо ниво на поддръжка на потребителски стоки.

Съществена характеристика на продукта, който също може да се определи своите разширени функции, е безопасността на продукта. Този имот е отражение на стоки неприемлива ситуация е опасно за хората и околната среда. Например, защита от токов удар, когато се използва електрическо или обезвреждане на отпадъци се получава, когато с помощта на хранителни и промишлени стоки.

По този начин, цената на надеждност като комплексните характеристики на продукта по време на използването му е важен фактор на допълнителни характеристики на стоката. От една страна тя отразява нивото на вероятност за нормалното функциониране на стоката, а от друга - на нивото на потребителските разходи не само при закупуване на стоки, но това обикновено е по-важно, когато се използва стоките в рамките на определен период от време.

Продуктов дизайн е обещаващ начин за диференциране на стоките и услугите на предприятието или организацията. Той описва външния вид и функция на стоките, които са предназначени да отговорят на специфичните нужди на купувача. Следва да се има предвид, че проектът не е създаден по време на подготовката на стоките за продажба. Тя се формира на всички етапи на продукта и жизнения цикъл на продукта. Още на етапа на разработване на продукти, изпълнението на проучване на пазара, определяне на местоназначението на стоките, определени от външния вид на продукта, характеристиките на неговата функционалност, устойчивост и естетика. Също така на етапа на развитие на продукта отчита изискванията на клиентите към формата и функцията на стоката. Добрият дизайн гарантира привлекателността на продукта за потребителя, насърчава растежа на продажбите и имиджа на компанията, както и намаляване на разходите в производството и дистрибуцията на стоки.

На практика има случаи, когато диференциацията на стоки чрез разширяване на обхвата на неговите физични свойства и качества трудно. В такива ситуации, използвайте диференцирани услуги, т.е. увеличаване на количеството и подобряване на качеството на услугите, придружаващи стоката. Основните показатели, които могат да определят нивото на обслужване диференциация могат да бъдат лесно поръчване, доставка, монтаж на стоки, обучение и консултиране на купувачите и потребителите, поддръжка и ремонт.

Освен разгледаните начини за създаване на конкурентни предимства на фирмата и формирането на продукт привлекателността на пазара може да бъде такова, че диференцирането на персонал, канали за дистрибуция диференциация, изображение диференциация.

2.2 Подобряване на ефективността на продажбите на стоки

насърчаване на продажбите - е в планирането, прилагането и мониторинга на физическото движение на материали и готови продукти от мястото на тяхното производство до местата на потребление, за да се отговори на нуждите на клиентите и печалба. [3, s.280]

Функцията на движещи стоки има редица основни под-функции:

1) лична продажба;

3) насърчаване на продажбите;

Всичко това, заедно формират под-структура на промоцията.

Освен когато компанията продава продуктите си чрез поръчки по пощата, лично продажна е основен елемент на структурата на промоция. Тя е в личната продажба се уреждат условията и да подпише договор за покупка - продажба.

Лични продавача нормира и договори с потенциални нови клиенти; информира купувача за продукта, неговата цена, специалните свойства, достъпност, и така нататък; убеждава купувача да направите своя избор; отговаря на въпроси, свързани с продукта, показва стоките; на преговори за сключване на договора за покупко - продажба; установява връзка между купувачи и търговски дружества; Той се занимава с анализ на оплакванията на клиентите; Тя осигурява Вашата компания с необходимата информация за своята сфера на дейност, купувачът; Той дава препоръки за насърчаване на продуктите.