За Ваше удобство, ние сме създали списък с отговори на най-често задаваните въпроси. Надяваме се, че това ще ви помогне!
Каква е цената без такси на агенцията?
При резервация на сайта се посочва стойността на всички такси. такса агенция се заплаща при закупуване на билети в боксофиса.
Как мога да платя за резервираните билети?
Договорени билети могат да бъдат платени с кредитна карта, в брой чрез "Euroset" или чрез QIWI терминали.
Как да плащат за билет за "Euroset"?
След завършването на резерва, като уведоми за електронна поща се изпраща на пътника с пореден номер и код за плащане. Оператор "Euroset" ще трябва да се обадите на 14-цифрения код за плащане и точната сума на поръчката.
След заплащане на имейла идва маршрут разписка. Отпечатайте ги.
Как валидна резервация при плащане чрез "Euroset" и терминали QIWI?
Резервацията е валидна за един ден.
Възможно ли е да въведете името на пътник на руски?
По вътрешни линии, могат да бъдат въведени като име на латиница и руски букви, международни - само на латиница.
Защо не въведете номера на паспорта?
Серия и номер на паспорта трябва да се въведе, без интервали и без брой значка.
В допълнение, банката може да поиска допълнителни пароли за плащане на картата може да бъде недостиг на средства и т.н. По тези въпроси, моля свържете се с банката.
Аз не мога да си поръчате билет онлайн.
Опитайте се да се върна в началото на резервацията, презареждане на страницата, или да изберете други дати за полети. Може би е имало техническа неизправност, опитайте се да си резервирате билет по-късно.
Какво е специална оферта?
Специални оферти - е минималната цена на билетите за всички такси в една посока. Броят на тези полети е ограничен. В "Специални оферти" на уебсайта на компанията също така съдържа информация за увеличен с квоти за багаж, допълнителни услуги на полети, и т.н.
Как мога да получа билет?
Ако размерът на таксата за операцията за двупосочен билет надвишава цената на билета, той се връща само надбавката за гориво.
Ако плащането е направено от дебитна карта, в брой, след приспадане на таксите за операцията по замяна ще бъдат върнати по сметката в рамките на 20 работни дни.
Ако билетът е закупен или по някакъв друг начин (чрез агенция, самолетен билет, и така нататък. П.), В случай на връщане, трябва да се свържете на мястото на закупуването на билета.
Как мога да променя моя билет за друга дата?
Обмен на билети, закупени чрез уеб страницата на авиокомпанията, е възможно чрез връщане на вече издадени билет # 40; вж. Върнете електронен билет, издаден на място # 41; и регистрация на нов билет.
Имате ли онлайн регистрация?
Онлайн регистрацията отваря в www.vim-avia.com сайта за 24 часа и приключва 4 часа преди началото на полета. Моля, имайте предвид, че онлайн услуга за регистрация не работи за всички полети.
Как мога да подбере предварително мястото си?
С помощта на онлайн регистрацията на интернет страницата www.vim-avia.com между 24 - четири часа преди излитане.
Какво е надбавката за багаж?
Стойността на обезщетението за багаж зависи от скоростта, с която е закупен билета:
- тарифа "Промотор" - 1 багаж до 10 + 1 кг ръчен багаж и 5 кг;
- тарифа "пазач" - 1 багаж до 23 кг + 1 ръчен багаж и 5 кг;
- тарифа "Икономика Plus" - 2 броя багаж до 23 кг всеки + 1 брой ръчен багаж до 5 кг;
- Цените "Икономичност Комфорт" - бройка багаж от 2 до 32 + 1 кг всеки ръчен багаж до 10 кг;
- тарифния "Бизнес" - 2 броя багаж до 32 кг всеки + 1 брой ръчен багаж до 10 кг.
На полети до Беларус, Киргизия норма и обратно багаж от 20 кг, 5 кг ръчен багаж.
На полети до и от Pevek багаж превоз на багаж е от 1 до 23 и 1 кг ръчен багаж до 5 кг.
При полети на Москва в Армения и обратно багаж превоз на багаж е от 1 до 20 и 1 кг ръчен багаж до 5 кг.
Има ли транспортна услуга кореспонденция авиокомпания # 40; куриер # 41;?
Услуги за транспортиране на кореспонденция е спряно.
Дали системата на авиокомпания е програмата за лоялни клиенти или бонус?
Програмата за чести флаери е в процес на разработка.
Какъв е максималният размер на плащанията билет чрез QIWI терминал?
Максималната сума за плащане на билети чрез QIWI терминал е 15 000 рубли.
Невъзможно е да въведете данните на кредитна карта за плащане на билета.
Свързани статии