Разликата на психологически подходи към всеки въпрос между мъжете и жените - обект на внимание от социолози и комици. Не е тайна, че двете половини на човечеството, условно наречени голям и силен, гледаш на живота по много различни начини. Над женската логика или мъжки шовинизъм (сексизъм) може и трябва да се смея или дори се борят с техните ужасни прояви, но те съществуват. Освен това, различията между половете са просто, за да се вземат предвид при разработване на маркетингова стратегия. И това трябва да знае характеристиките на психологията и жени, и мъже. Тъй като те купуват, какво мисли процеси са характерни за един представител на всяка от двата пола?
вид
Жените сапун какво? Обикновено той с елипсовидна форма и цвят на бяло или розово пастелна (зелено, злато и т.н. са възможни варианти). Човекът и позициониране като "мачо", този продукт няма да купуват, но ако му се даде правоъгълна форма и сивкав оттенък, той ще бъде това, което ви трябва. Това се отнася и до бръснача, който се справи с друга, и на патрона е точно същото. концепция женска кола включва малък размер и заоблена форма. Е, цвета, разбира се, под нокътя. Като цяло, почти всеки продукт може теоретично да съдържа определен пол съобщение, което разширява възможностите за дизайн за пълното покритие на пазара. И сега за процеса.
Целта на пътуването на човека до магазина
Да започнем изучаването на поведението на потребителите е вероятно да бъде мотивацията. Разбира се, Любители на пазаруването не само жените, но най-вече, докато този начин за справяне с депресия, свързана с тях. Смята се, че един човек отива в точката на продажба по-често да си купи необходимо нещо. Налице е клиширано мнение, че без неговата неотложност и да нещо от вашия любим диван е почти невъзможно. Е, нека този подход, няколко карикатура ще се приемат за един от принципите на равенство между маркетинга. Way мъжете направо като релса. Отивате в магазина, той веднага се втурва към щанда, на който той изложи на желания продукт. След кратко колебание, той избира най-приемлив вариант. И все пак. Дали бизнес - жена ...
Жена удоволствие от купуването
Добър или лош, но това не променя факта. За средностатистическата жена туризъм в точката на продажба - това е всеки път, нещо като празник, и дава възможност на хората да се види и да се види. Независимо от това, което ще се получи - прахосмукачка или нова рокля, един от най-важните условия на процеса остава удоволствието от пазаруването, и ние не можем да кажа дори на самия продукт, а действието. Важно ли е да се знае това по маркетинг? Абсолютно. Ако човек върви към целта най-краткия път, т.е. по права линия, а след това траекторията на жените обикновено е по-сложна конфигурация.
Отношение към избора на стоки
Известно е наблюдение на американски теоретик на маркетинга, твърдейки, че човек лесно се плаща два пъти за желаните стоки към него и жената често готови да купят на половин цена за напълно безполезни си нещо. Не винаги може да е вярно, но често и успешно се използва този аспект на пола психология продавачи. Статистическите данни показват, за да посетите 61% от жените, от 3 до 5 магазина в търсене на оптималния вариант. Що се отнася до мъжете, те често се образува предварително изображение на желания обект, и за тях да го видите на тезгяха, след това купуват. Оферта алтернативи - загуба на време.
Характеристики на работата на консултантите
Рядък човек не иска да изглежда като експерт в някакъв продукт, дори и ако той самият не е нищо в нея не разбира, и свидетели само напълно непознати, които купуват. Подсъзнателно страх да не бъдат заклеймени като "страхливец" често принуден да се откаже от полза в много случаи помогне продавач-консултанти. Жените благоприятно с чувствителност към съвета. Те не се колебайте отново да попитам отново, което ги спасява от много разочарования и провали. Тези наблюдения, разбира се, не означава, че когато човек трябва да мият ръцете си с продавача, но помощ трябва да се предлага като се вземат предвид особеностите на този пол, който е най-деликатните.
критерии за избор
Процесът на вземане на решение
Като правило, мъжете след кратък престой при мисълта за двата варианта на желания обект, след две пътувания до различни магазини и облекчение възприемат обстоятелствата, оставяйки само един от тях. Ако стоките са доволни от тяхното качество и отговарят на нуждите на клиентите, по-специално алтернативи не е необходимо. Жените търсят определен идеал, по-скоро, темата, която е най-близо до него. Това може да е възприеман като един много полезен, ако след закупуване на собственика на не продължи да мъчение на съмнение правилния избор. Въпреки това, от гледна точка на маркетинга също е много добър. Няма ограничение до съвършенство, и следователно продажбата ще продължи.
програми за лоялност
Пол аспекти на маркетинга имат по-силно влияние върху поддържането на постоянна клиентела сред жените. Корените на тази функция, за да бъдат намерени в мотивацията, въз основа на репутацията и лични взаимоотношения с доставчици. Цели мъжки купувач утилитарен: той отива до магазина за стоки, отколкото да се направи добро впечатление на някого. Жените играят важна роля лично разбиране и възникват в процеса на комуникация. Това усещане се нуждае от непрекъснато зареждане връзка на доверие, че може да се изрази в моралните и понякога материални стимули (отстъпки, купони за следващата си покупка, и т.н.)
В морално и етично аспект
В тази епоха на универсална толерантност, дори и искрено желание да се намери най-балансиран пол подходи в областта на маркетинга в някои случаи може да доведе до нещастни инциденти. От феминистка гледна точка, всеки подчертава разликата между половете, може да доведе до протести и обвинения в сексизъм, така че който и да е мярка за диференциация на продуктите и продажбите на технология, основана на пол трябва да се предприемат в съответствие с благоразумието, а най-хубавото в тайна. С други думи, че е желателно, че купувачът не чувства, че службата му така, защото той е мъж или жена. За да се постигне това всъщност не е толкова трудно. Достатъчно е, че на посетителите винаги са били лекувани с любезното съдействие и внимание, че не е в противоречие с класическите принципи на търговията. На особености на поведение между половете трябва да знаят, е необходимо да бъдат взети под внимание, но не непременно открито заявяват своите умения. В крайна сметка, те създават конкурентни предимства ...
Свързани статии