Списък на използвани литература.
Появата и развитието на маркетингови концепции.
Маркетинг - феноменът на свръхпроизводство на икономиката, където търсенето е дошло до гуша и "ограбени" от прекомерното търсене. По същество, това е наука за това как предложението, в преносен израз на Карл Маркс, с правомощия за вземане на търсенето.
В световната практика маркетинг няма да се появи веднага. Той е резултат от години на еволюция на възгледите на мениджърите относно целите, задачите, методите на производство и маркетинг. Голямо влияние върху формирането на концепцията за маркетинг има научно-техническия прогрес, който осигурява огромно разнообразие от стоки, високи темпове на подновяване, ефективното управление на производството и маркетинга.
развитие на маркетинга като основа за поведение икономическо дружество следва да бъдат отнесени към периода след "великата депресия", която помете Запада в 1929-1933. По това време, е имало активно търсене на управлението на кризи, както на държавно ниво и в отделните предприятия и на фирмено ниво. Изследвания за разработване на стратегии за оцеляване на отделните обекти и тяхното адаптиране към променящите се условия на околната среда е в основата на възникването и развитието на маркетинговата теория и по-нататъшното му изпълнение. Понятието "маркетинг" (на английски пазар означава пазара) в този контекст може да се преведе като "пазарна функция."
Самата концепция е претърпяла големи промени в хода на нейното развитие. Маркетинг започна да се разглежда в началото на 60-те години на миналия век, когато продавача в индустрията (изисква по-високо от предлагането) на пазара в развитите страни се измества към пазар на купувача (изисква по-ниско от предлагането). По време на този период от до 95% на нови продукти не е намерен купувачи. След това беше и нямаше маркетинга като наука, насочена към практическото решаване на проблемите на бизнеса. Постепенно разширява обхвата на маркетинг, обхващащ всички аспекти на икономическата активност. Успоредно с това е налице методи за производство на по-голямо въздействие върху пазарните процеси. През 70-те години на маркетинга това е широко разпространена в индустрията. През 80-те години той пое сектора на услугите.
Известен пет концепции, които са в основата на управлението на маркетинга:
1. Концепцията за подобряване на производството. Тази концепция се състои в това, че потребителят ще купуват продукти, които са широко достъпни на цена, и организацията трябва да се съсредоточи върху подобряване на системата за производство и дистрибуция. Прилагането на концепцията за подобряване на производствените пристъпи в два случая: когато на пазара е ненаситен, т.е. търсенето на продукта надвишава предлагането, а когато цената на стоките е твърде висока, че е необходимо да се намали, което изисква подобряване на ефективността. Тази концепция за "безразличие" на потребителите, тя е приложима в редки случаи.
2. Концепцията за подобряване на продукта и. В съответствие с тази концепция, потребителите ще купуват продукти от най-високо качество, с най-добрите качества и експлоатационни характеристики, следователно, компанията трябва да се съсредоточи върху непрекъснатото подобряване на продукта. Тази концепция води до "маркетинг късогледство", тъй като губят от поглед на нуждите на клиентите.
4. чисто маркетингова концепция. Тази концепция се посочва, че ключът към постигането на целите на организацията са да се определят нуждите целевите пазари и да се осигури желаното удовлетворение на клиентите чрез използването на по-ефективни (от конкурентите) методи. Същността на тази концепция се определя от типа на "Намери необходимостта и да отговарят на техните" изрази или "произвежда това, което можете да продавате, а не да се опитва да продаде това, което те могат да направят." чисто маркетингова концепция - е фокусът върху нуждите на клиентите, подкрепени от цялостна маркетингови дейности, насочени към осигуряване на удовлетвореност на клиентите. Удовлетвореност на клиентите - основа за постигане на целите на организацията. Тази концепция се основава на теорията на потребителите суверенитет.
2. Избор на сегмент приоритет на пазара.
Един от най-важните стратегически решения, взети от дружеството, следва да бъде идентифицирането на целевия пазар, в която иска да се състезава. Този избор предполага пазар разделяне на части, състоящи се от потребители със сходни потребности и поведенчески или мотивационни характеристики и създаване на благоприятна за възможности за фирмите от търговията.
кръг от клиенти, никога не е еднаква. Те се различават по своите желания, сумата, която сте готови да платите за стоката, изисквани от неговото количество и източници на информация. Следователно, фирмата е удобно да се разделят на пазара за определени групи потребители (сегменти), и след това изберете един или повече сегменти на майстор. Пазарен сегмент - група от потребители със специфични, важни характеристики за развитието на маркетингови стратегии. В повечето пазари, необходимостта от разработването на предложения във връзка с конкретни сегменти е очевидно, като един вид стоки, които не е в състояние да отговори едновременно на нуждите на всички потребители.
Процесът на счупване на съвкупните потребителски групи, хомогенни по отношение на изисквания и навиците на потребителите, наречен сегментация (сегментиране) на пазара.
стратегия сегментиране Днес се използва от повечето компании. процеса на сегментация е от стратегическо значение за компанията, тъй като тя води до определянето на нейния обхват и да се идентифицират факторите, ключът за успех в избрани пазари. Способността да се сегмент на пазара - един от най-важните умения, които трябва да имат фирма.
Основният проблем, възникнал по време на сегментацията, правилният избор на критерий (критерии), което трябва да бъде сегментирането. Обикновено, критериите за сегментиране, използвани изисквания (нужди) и най-вече потребителите. нуждите на потребителите са основният критерий сегментиране на пазара (променлива). Компанията се стреми да идентифицира сегмент, който се състои от клиенти с подобни нужди, т.е. търси подобни ползи и следователно еднакво възприемат маркетинг оферта и стратегията на компанията. Според характеристиките на потребителите да разберат тези, свързани с него функции, които маркетолозите имат възможността да се опише или оценка числено (например промишленост, географско положение, етническа принадлежност, възраст или доход)
За да се определи на нуждите на потребителите, е необходимо да се извършват проучвания на пазара. В първата фаза, те обикновено включват неофициално проучване на потенциалните купувачи и групови дискусии, за да се изясни за респондентите ползи, нужди, разлики в изразил желание. Например, един от тях се дава приоритет на ниски цени, и за които най-важното - на изображението и качеството на стоките. През втория етап официалната въпросника попълнено от голяма група от анкетираните за количествено различия. Целта е да се идентифицират последната фаза връзката между разликите в изискванията и характеристики или особености на потребителите.
Географски критерии са основните характеристики на района на пребиваване на потенциални клиенти (градове, провинции, региони). Тази група от критерии включват: стойността на региона, както и плътността на населението, климатичните условия, административното деление (град, село), разстоянието от производителя на растенията. Този критерий се използва на практика, преди другите, откъдето идва и необходимостта от определяне на площта на предприятието. Използването му е особено необходимо, когато на пазара има климатичните разлики между регионите или характеристики на културни, национални и исторически традиции.
Демографски критерии са основните характеристики на отделни лица или групи от тях. За демографски критерии се приема на тези признаци, като: възраст, пол, размер на семейството, етап от семейния живот цикъл, доходите, професията, образованието, религията и националността. Демографски променливи - най-популярните фактори, които служат като основа за разпределение на групи от потребители. Една от причините за тази популярност се крие във факта, че нуждите и предпочитанията, както и интензивността на потребителски стоки често са тясно свързани с демографските характеристики. Друга причина се крие във факта, че демографските характеристики на запалката в сравнение с повечето други видове измерими променливи. Повечето фирми, извършващи сегментиране на пазара чрез комбиниране на различни демографски променливи. Например, много фактори сегментиране може да се извърши въз основа на възраст, пол и ниво на доходи.
Свързани статии