Проучване в продължение на пет години опит в 2500 изпълнителни директори, Сюзън О'Донъл е идентифицирала пет причини, според които някои от лидерите изкачи по стълбата на кариерата си в организацията само тогава падне. Те са бутане на необходимостта да се получи по-висока заплата: Неуспешни ръководители имат голямо желание да получи високи заплати и да имат личен комфорт. Много често, тяхната цел не е да се постигне техните поделения, както и това, което трябва да направите, за да получите по-висока заплата.
Когато има възможност да се отдаде почит на работата на подчинените или да възложи на кредит за себе си, неуспешни мениджъри бързо да зададете себе си цялата заслуга.
Те са самостоятелно маргинализирането Bad главата рано или късно, се изолира от другите. Той е зает с неговата личност и обича да прекарват времето си сами, постепенно губи цялата комуникация с колеги и подчинени. Когато главата е изолирана от ежедневно актуална информация, това е - обикновено е лош знак. Те се крият мислите и чувствата на малоценност искат и трябва да се знае какво мисли и чувства лидера си. Един от най-сигурните начини да се отвръщат от самите хора, се казва им: "Аз имам по този повод не е мисъл. Направете както виждате себе си, може би нещо вътре и вън. " Неуспешните лидери също се опитват да скрият емоциите си. Те се опитват да скрият гнева и техните страхове.
Вътрешните променливи са характерни за организацията. Вътрешната среда, посочена в Sec. 3, включва целите на организацията, ресурсите, размера хоризонтално и вертикално разделение на труда и хора. Вътрешните различия между организациите, подобни на разликите между сградите. Сградата - една сграда, но различията в областта на архитектурата, материали, размери сами правят сградата по-подходяща за склад, а другият - в къщата, която може да се превърне жилища за много хора, може да ги подслон от бурята. По същия начин, разликите в вътрешната организация на променливите са добре съобразени с целите на създаването на компютри, продажба на милиарди хамбургери, отговарят на духовните потребности на човека.
Тези променливи са контролирани в различна степен. Те са резултат на управленски решения по отношение на това, което трябва да се направи, за да организират и които в рамките на организацията трябва да направи необходимата работа. Решенията, взети от ръководството на вътрешните променливи, определят как ефективността, ефикасността и продуктивността на организацията ще бъдат сравнени с другите.
Например, висшето ръководство на организацията трябва да определи какви са основните ресурси на организацията. На пръв поглед изглежда, че най-важната точка на ресурси
- Първа страница 53 -
¯ Топ 54 ¯
Размер е още един пример за това как влияе върху разликите вътрешен контрол. Веднага след като организацията се разраства, тя става все по-трудно да координират работата си. Вследствие на това гигантско организация с десетки хиляди служители да бъдат управлявани, което би било различно от управлението на малки организации. "Ай Би Ем" е успешна, като организация, не защото е толкова голям, по-скоро обратното: той е толкова голям, тъй като тя може да извършва контрол, без да се създава хаос, без да губи гъвкавостта и не губи близостта му до клиенти, така типичен обикновено за малки фирми , Всички големи компании като "Ай Би Ем", които се считат успешен при формулирането на целите й подчертават необходимостта за предоставяне на услуги за потребителя, и всички те се използват специални методи на управление, за да се преодолее тенденцията на големите компании да се отдели от проблемите на своите клиенти и техните собствени редови работници.
Разликите в дълбочината на въздействието на различни промени в компанията, както и скоростта, с която се променя външна организация среда външната среда.
Така например, организацията цитира като пример в началото на книгата, реагира по различен начин на промените в цените на петрола през 1973 г., "Federal Express" е на ръба на фалита, защото той трябваше да се рязко повишаване на цените за услугите си. "Eppd" и "Ай Би Ем" почти не директно да отговори на това, тъй като разходите за доставка на компютъра е една малка част в сравнение с разходите за неговото производство. Но "Ай Би Ем" все още е загубил пари, тъй като някои компании започнаха да имат по-малко пари, за да купуват компютри. Търсенето на новия компютър "Apple" надвишаването на капацитета за доставки на компанията, така че влиянието на рецесията върху покупката на компютри не е докоснал компанията "Apple" в значителна степен. За някои организации, на външната среда се променя с обезпокоителна тяхната скорост. Интензивно използване на знания области на високите технологии, които осигуряват работа на "Apple" и "Ай Би Ем", се характеризират с освобождаването на стотици нови продукти всяка година безпрецедентен напредък в развитието на индустрията и рязък спад в цените, които образуват всяка година средно с 25%. Външната среда за "Сиърс" и "Макдоналдс" се променя по-малко драматично. "Баща", извършва дейността си в магазините в основните когато Го поведоха на много години. И бургера все още е бургер, без значение дали плащат за това около електронен касов апарат или Старомодният тиктака промяната ръчно. За тези компании, важни компоненти на условията за техния успех са умерени промени в околната среда и лоялната конкуренция.
- Първа страница 54 -
¯ Топ 55 ¯
Необходимостта от интегриран подход. Прост въпрос, който всички променливи оказват силно влияние върху успеха, не е достатъчно, за да се определи кое решение е най-доброто за постигане на целите на компанията. Истинската трудност се крие във факта, че всички много ситуационни променливи и всички функции на процеса за управление са свързани помежду си. ситуационни и компоненти за контрол в организацията е толкова навързани, че те не могат да се разглеждат независимо една от друга. Подобно на камък, хвърлен в една локва, промяна в която и важен фактор причинява кръгове излъчващите около езерото, което е, в цялата организация. Първата му реакция към промяната предизвиква по-нататъшни промени, както и тези, които, от своя страна, доведе до нова вълна на живот и т.н. в безкраен цикъл.
Функции на процеса на управление, т.е. това, което обикновено се прави главата, както е описано в третата част, са пряко свързани с ситуационни променливи. Чрез процеса на контрол върху мениджърите да създават и прилагат набор от вътрешни променливи, т.е. организация. Управление на процесите е средство, чрез което се взема предвид външните фактори на околната среда и оценява успеха на организацията. В процеса на управление на планирането определя какво ще бъде предназначението на организацията и как те най-добре могат да бъдат постигнати, въз основа на оценка на потребностите и проблемите на околната среда. В процес на структуриране на организацията на работа и образува една единица, въз основа на размера на организацията, нейните цели, технологии и персонал, който също е една от променливите. Мотивация - е процес, чрез който мениджърите правят така, че хората да работят по-продуктивно в усилията за постигане на целите на организацията. Мониторинг позволява управление, за да видите колко успешна работата си по изпълнението на плановете, както и колко добре на нуждите на външния свят са изпълнени.
Няма "правилен" отговор. Една важна последица от динамичното взаимодействие между вътрешните и външните фактори, е фактът, че в главата никога не може да се предположи, че даден метод или начин колко добре той или пожар, е априори "право". "Макдоналдс", да се използва процедурите на поточната линия в приготвянето на храната, тя е изключително ефективен, да предоставят висококачествени продукти и висока производителност. Въпреки това, "по същество, този метод е по-добър от най-старите традиционни методи за" ресторант La Tour d'Argent ". Този ресторант не може да направи един милион бургери на ден, но "Макдоналдс" не може да готви перфектно суфле. Ако ръководството на "La Tour d'Argent" ресторант реши да използва машината за приготвяне на суфле 100 на час, като се използват готови суха смес, е, разбира се, намаляване на разходите и увеличаване на производителността. Въпреки това, като се има предвид, че целта на ресторанта - готвят и сервират храна на най-високо качество, производителност ще бъде по-малко.
По същия начин, няма "правилен" отговор на промените. При високи темпове на научно-техническия прогрес в днешния свят, организации, които могат да се адаптират бързо към тези промени, похвални и достойни за похвала. Въпреки това, докато "Ай Би Ем" и "Apple" са постигнали забележителен успех чрез използването на нови методи, това не означава, че това са най-добрите методи за всички. Римокатолическата църква рядко променя своята политика, а след това - само след много години на размисъл. Но крайната стабилност е положителна характеристика за една организация, чиято роля в обществото е да бъде подкрепа, подкрепата, на която хората могат да разчитат на в трудни времена. Освен това, би било погрешно, ако една организация, чиято цел е да разпространява основните истини, постоянно се променя гледната си точка. Следователно, бърза промяна в ориентацията на който е по избор в движение, за да успеем в много нестабилно общество на бързи технологични промени, това е много важно за високотехнологични производства и потенциално опасна за такива организации като Църквата.
- Първа страница 55 -
¯ Топ 56 ¯
Повечето решения за управление, както е посочено в раздел. б посветен на вземане на решения, да има както положителни, така и отрицателни последствия. Добро управление - е сложен акт на балансиране, свързан със съзнателно жертва, когато това е необходимо за общото благо. Например, един мениджър не може само да изберете най-способните, най-опитни хора да работят в техните организации. Мениджърът не винаги могат да се справят с такива хора, те искат да. Тя може да бъде най-важната причина за успеха на институциите "Макдоналдс" е фактът, че "ръководството на корпорацията е конструиран така производствения процес хамбургери и чипс, че това могат да бъдат изпълнени с едно и също качество дори и нискоквалифицираните работници. С цел да се метод "Макдоналдс" му позволява да успеят, мениджърите ресторанти трябва да се уверят, че всеки служител ще бъдете внимателни, за да предписана технология за писмото. "Макдоналдс специално наема неопитни млади хора да работят в ресторанти - те са най-подходящи за неговия начин на" поточна линия "от хора с опит в ресторанти. Това има отрицателни последици - като например високото ниво на стрес, рискът от липсващите хора, които имат талант и способност да станат добри лидери, способни да се изкачи по стълбите до върха. Въпреки това, оценка на ситуацията като цяло, трябва да се отбележи, че положителните ефекти компенсират отрицателния. В допълнение, не недостатъците на разрушителни и в много случаи може да се намали до минимум.
Всички тези примери са изключително опростени. Когато правите реални решения трябва да бъдат взети под внимание и много други фактори. За да се разбере същността на най-големите постижения, ръководителят на необходимостта да се види цялата ситуация като цяло. Управление за успех в комплекс динамичен свят изисква интегриран подход. Мениджърът трябва да видите целия парк, където някои видове растения специално дърво. Лидерите трябва винаги да избират методите, които най-добре ще отговарят на целите на организацията му, неговите специфични характеристики и най-важното, хората. "Ай Би Ем", "Макдоналдс", господарю "Католическата църква и всички други организации, които успешно виреят за дълго време, са били успешни, тъй като те се експлоатират, тъй като това изисква специално, определено положение.
ОСНОВАНИЕ ЗА СТРОЕЖ на тази книга. Вътрешен взаимозависимост на елементи, които влияят върху успеха на всяка организация и затова нейните лидери, е основа за изграждане на тази книга. Поради факта, че лидерът трябва да обхване явлението като цяло - интегриран подход - за да оправдае решението, ние ще се направи преглед на основните понятия, въз основа на нивото. След това се върнете към основните функции на по-високо ниво, решаването на проблемите, свързани с изпълнението на решенията. В глава. 2 смятаме, че развитието на теорията и практиката на управление, за да ви даде възможност да се разбере същността на съвременната ситуационен подход. Основните вътрешни и външни променливи се разглеждат в книгата преди процеса на управление, защото всички тези променливи трябва да бъдат взети под внимание при изпълнението на всяка една от функциите по управление. По същия начин, всички функции на управление се предполага съществуването на комуникацията и вземането на решения. Ето защо, ние ги разглеждаме през втората половина, преди да се пристъпи към подробно изследване на контролните функции.
Най-важните основните понятия в първа, втора и трета част са в основата на четвъртата част. "Груповата динамика и лидерство" - на тема, значението на които управлението може да се оцени напълно, освен ако имате разбиране на основни понятия. Проучване поданици на груповата динамика и лидерство, ние влиза в областта на ежедневието "реалност" контрол - да се прецени дейността, която се извършва в рамките на организации, въпреки че не се планира и не се поддържа от организацията, а в някои случаи може да доведе до неговата активна опозиция. Ние като заеми на някои общи въпроси, свързани с практическото прилагане
- Първа страница 56 -
¯ Топ 57 ¯
Свързани статии