Безплатна доставка, разбира се, е силен стимул за купувача. Това твърдение не противоречи на проста логика, въпреки че е възможно да се намери подкрепа за изследвания и маса. Но и безплатна доставка не означава непременно, печалби за магазина. Повече клиенти, повече продажби - да, но печалбата, парите - не. Как да направите безплатна доставка и наистина от полза за-търговец? Помислете подходи и изчисления в този материал.
За да започнете да се определи дали дават безплатно печалба конверсия корабоплаването във вашия конкретен случай. Логиката на логиката, но ситуациите са различни. Да направим една проста A / B-тест:
Вариант А - няма оферта и безплатна доставка
Вариант Б - с предложение за безплатна доставка
Важно: ние очакваме нетната печалба за клиента, така че тестът е най-добре не чрез CSS, и след като получи съответния URL адрес.
Например, тестът дава следните резултати:
- Реализация: 26%
- Средна проверка: + 5%
- Рентабилността / поръчка: -32%
Общо промяна в нетния резултат е равна на (1.26) * (1.05) * (0.68) = 10%
По този начин, нарастване превръщане потвърждава. Трябва да се отбележи, че отрицателния растеж на печалбата не винаги е негативно влияние върху бизнеса като цяло. Например, ако лъвския дял на поръчките в магазина си правиш завърналите се. поради временната загуба на печалба, да изградите клиентска база и повишаване на LTV. В допълнение, за да предложи безплатна доставка с отрицателна печалба за вас може да бъде само някои сегменти на публиката, представители на които искате да се превърне в повторение клиенти.
Безплатна доставка за поръчки на N стр.
По този начин, превръщането на растеж, се потвърждава, можете само да разберете какво минималната ред ще даде най-голям ръст на печалбата. Ние правим следния тест:
Безплатна доставка за поръчки на 3500 стр.
Безплатна доставка за поръчки на 4000 рубли.
Чрез увеличаване на сумата на чека, който позволява на клиента да се измести на разходите за доставка до вас, вие сте "принудени" на някои от публиката си да харчат повече.
Да кажем, че имате следните резултати:
Вариант с безплатна доставка за поръчки на 3500 стр.
- Реализация: 20%
- Средна проверка: + 10%
- Рентабилността / поръчка: -13%
Общо изменение в нетната печалба, равна на 15%
Вариант с безплатна доставка за поръчки на 4000 рубли.
Общо изменение в нетната печалба, равна на 11%
Все още можете да играете с праговете за минимално, но в този случай, всичко е ясно: 3500 стр. даде по-добър резултат от 4000 стр. По-малко от минималната проверка на дава по-малки печалби, както и по-големи. Друг "тунинг" - въпрос на вкус и обем. А малко увеличение в десети от процента ще бъде забележим с голям брой поръчки, но ако това не се наблюдава, да се опита, но не и значителен ефект от гледна точка на пари.
Разбира се, първо трябва да се тества всичко. Да направим такъв вариант:
и да я сравни с тази, в която не се предлага и безплатна доставка
Ние получаваме следните резултати:
Общо промяна в нетния доход е равен на 8%
Доставка на разходите, включени в цената на стоките
Най-лесният вариант за използване на "безплатна доставка" в онлайн магазина. Просто го включете в цената на стоките. За тестване, ние правим два избора:
Увеличаването на цената на 200 рубли. за всеки модел. И резултатите може и да надмине всички очаквания, като например:
- Реализация: 18%
- Средна проверка: + 15%
- Рентабилността / поръчка: 5%
Общо промяна в нетния резултат е равна на (1.18) * (1.15) * (0,95) = 26%
Свързани статии