Аз разбирам, че зараждащата се ситуация, в която е причинила отрицателни емоции, но повярвайте ми, ние не искахме да ви донесе неудобството.
Надяваме се, че за разбирането и с нетърпение очакваме да ви видим!
С уважение, Вашият експерт Jan,
[email protected]
Начало Кредитна Банка
Аз няма да го опиша, проблемът съответната погрешен превод голяма сума. Така че момичето, въпреки песимистичните оценки от кол центъра, намери решение на тази ситуация и в този момент, че проблемът е изтощена. Като стар клиент, препоръчвам на банката по някакъв начин да се насърчи Лукянов Олга (от него има само един печат в отчета) за това отношение и участие, това е техния професионализъм запазят клиентите си и да я направи по-лоялни към банката.
послепис докато седи и чака своя ред (днес 5 номер, срок за фактуриране), трябва да се даде кредит на момичетата: не само да направим всичко възможно, за да извършват своята работа, да се пусне на клиенти, дори и периодично се потушава в зародиш всички конфликтни ситуации. Жена стрес може само да завижда.
Успех на банката и по-професионален персонал.
Виктор, ние също сме много доволни, че сред многото банки, които сте ни избрали. Ние се опитваме да направим всичко възможно, за удобство на клиентите и комфорт. Специални благодарности, че можете да оценят работата на Олга. Отправям своята благодарност към главата, аз съм сигурен, че тя ще бъде голямо удоволствие да получа вашето мнение.
Ние ще продължим да ви изненада с интересни условия за продукти на Банката, както и да продължи приятен качествено обслужване по време на дългогодишния ни сътрудничество.
Благодаря ви, че сте с нас!
С уважение, Вашият експерт Jan,
[email protected]
Начало Кредитна Банка
Момичетата ми казаха, че днес ще призова Москва, а утре ще бъде в състояние да получите картата. Но имаше едно голямо НО - имах нужда от пари на сутринта, а аз попитах дали мога да чакам обаждане и да получите карта и днес. Момичето, които са работили с мен, Sabirzyanova Gulnaz, много любезен и каза, че разбира се, че може. Аз разбирам, че в офиса е отворен до 19.00, но се надявах, че ще има време в последната минута. Получих обаждане в 19.15, попита на всички въпроси, а след това е одобрение на моята карта. Аз закачен интернет банката и помогна за оформянето на ПИН кода.
На 19.35 след регистрацията на всички документи, аз отидох у дома. Мога да ви дам време да минути, като постоянно гледа часовника и се притесняваше, че банката е трябвало да бъдат затворени, а аз нямах време. Но за моя приятна изненада - не бързаше, изчака и се притесняват за мен. Искам да изразя дълбоката си благодарност на ръководството на офиса и лично Sabirzyanova Gulnaz за разбиране и много любезен и добро обслужване. Това беше първият ми призив към домашното кредитиране и бях много доволен.
Елена, ние сме много доволни, че персоналът показа адекватно участие и внимание при проектирането на "Вноска" карта.
Вашият благодарност вече е прехвърлен офис персонал, те са много доволни да получим от вас положителна оценка.
Насладете се на вашето удоволствие и добро пазаруване, и ние ще продължим да ви зарадва с нашите услуги и съоръжения.
Благодаря ви, че сте с нас!
С уважение, Вашият експерт Дария,
[email protected]
Начало Кредитна Банка.
Рейтинг: 1 Проверките
Добър ден! В момента, аз бях в болница за един месец, nehodyaschy неколкократно обаждане от банката и моето семейство (гарант не е дал) заплашва да изплати дълга си, аз не ходя, аз питам за издаване на помилване до възстановяване - откаже.
Аз питам помогнем! Служителите са груби и заплашително! t.89219850773 Марковски N. Gregory.
Благодарим Ви!
С уважение, Вашият експерт Дария,
[email protected]
Начало Кредитна Банка.
Рейтинг: 1 Проверките
Уважаеми Джордж С.
С уважение, Вашият експерт Дария,
[email protected]
Начало Кредитна Банка.
Рейтинг: 1 Проверките
Майкъл, аз искрено се извиняваме за дългото чакане за отговор.
Благодаря ви за разбирането.
С уважение, Вашият експерт Jan,
[email protected]
Начало Кредитна Банка
Уважаеми НКВ, мога да най-накрая получи правдоподобно отговор, кой е виновен и какво да правя?
Благодаря ви за разбирането.
С уважение, Вашият експерт Jan,
[email protected]
Начало Кредитна Банка
Рейтинг: 1 проблема решен
Реших да изплати изцяло на кредитната карта и да затворите сметката. За да направите това, аз отидох над 150 km. от дома си (защото в нашия град не е клон на банката). На сайта в деня преди изглеждаше, че дългът на 63 000 (закръглено). Задължително заплащане в 3000 стр. Платих предния ден. Служител на банката показа разписка и помолили да посочи размера на дълга. Аз изрази 60 000r. отпечатана на платежното нареждане, аз платих веднага в брой. Попълнете заявление за закриване на сметка, кредитна карта отнето. Попитах пет пъти (за мен това е много важно): "Аз не правят нищо повече от това да бъде?". Той е получил отговор: ". Разбира се, не всички платени, дойде за помощ по всяко време" попитах аз точно сега да ми дадеш kakoe- писмено потвърждение, ми отказаха.
Две седмици по-късно идва SMS: "Минималната сума за плащане, за да плати 500 рубли до 14.10.". Обадете се на банката, оператор кол център заяви, че служител на банката е направил грешка, като се обадите на размера на дълга, тя е 10 000. повече. Как е? Сайтът също е наред? Опитах се да се докаже, че около 63 000. - това ограничение карта и дълг -73 000r. Но онлайн, гледах на дълга, а не на границата! Служител съм изрази задължение, а не на границата!
Моите въпроси са:
1. Как мога да съм сигурен, че грешната служител на банката, а не центъра на оператор повикване.
2. Как мога да получа писмени доказателства от моя дълг към банката, отколкото устно разговор с некомпетентни служители.
3. Как мога да съм сигурен, че след известно време аз не се поставя на нов акаунт?
4. Как ще виновните да бъдат наказани и как да го контролира.
Благодаря ви за бързото решение на проблема ми.
Съжалявам, че се натъкнете на ситуацията, описана. Аз ви предложим най-искрените си извинения за неудобството и губи време.
Радвам се, че успяхме да се намери индивидуално решение за вас.
Надявам се, че ситуацията възникнала няма да повлияе на отношението ви към банката като цяло, и нашето сътрудничество ще ви донесе само положителни емоции.
С уважение, Вашият експерт Мария,
[email protected]
Начало Кредитна Банка
При закупуване от онлайн магазини на сходството Aliekspress задължена допълнителни пари. И идва смс че сумата отписва един, а в интернет банката се появява много по-различен размер. Приблизително 4.5%. Обяснението е, че това се дължи на превръщането им в друга валута, не е много трудно да се повярва. Когато закупите в магазина, като, добре.
Ситуации, свързани с обмяна на валута не се оценяват.
Наистина, в сделки във валути, различни от валутата на сметката, за да се отразят правилно сделки, Банката извършва преобразуване.
Радвам се, че успяхме да се справи със ситуацията.
Отново, бонусът от банката ще бъдат кредитирани в профила си в рамките на 10 дни.
Искрено се надявам, че по-нататъшно сътрудничество ще продължи само с нещо положително.
С уважение, Вашият експерт Мария,
[email protected]
Начало Кредитна Банка
Ужасно обслужване в банка. Било е необходимо спешно да се получи удостоверение за размера на дълга кредитна карта. Обжалва на банката, заяви, че осъжда да изчакате до 3 работни дни. Когато попитах защо това удостоверение се издава веднага, като във всички нормални банки, ми беше казано, че такова удостоверение се издава само на седалището. Неохотно зъби, се съгласиха да се изчака, въпреки че това не е много удобно за мен. Чаках 3 работни дни, SMS не дойде. На 5-ия ден той нарече горещата линия, казах на оператора, че ще се уточни защо информацията не е готов да помогне и в същия ден се обадих на гърба.
Нито в този ден, нито за следното с мен никой не се обади, и само 2 седмици стигнах до SMS, че сертификатът е готова. По това време е необходимо е изчезнал, което ми създава много неудобства. Повече от 3 години на проекта употреба ведомост банка, разнообразие от кредити, карти, сега всичко е затворен, заплатата прехвърлена към друга банка, и по-с HCF няма да общуват.
Благодарим Ви, че отделихте време, за да се опише ситуацията. Съжалявам, че не са своевременно формира сертификат за дълг карта. Аз ви предложим най-искрените си извинения за причиненото неудобство.
Надявам се, че по-нататъшно сътрудничество ще продължи само с нещо положително.
С уважение, Вашият експерт Джулия,
[email protected],
Начало Кредитна Банка.
- и все пак бих искал да вземат помощта на затваряне заем!
- И просто не може да се каже! На мен програмата е затворен, сега аз си отворени отново?
- Съжалявам, отворена. ако не е трудно.
Тогава се чувствах като ученик, който в момента не е поискала на готвача да излее компот за себе си в училище кафенето. Бях кредитирана с различни банки и с тази нагласа многократно се е сблъсквал. Но HCF честно за първи път.
Изразявам своята благодарност, че отдавна е клиент на нашата банка. Сигурен съм, че сътрудничеството ни ще ви моля само!
С уважение, Вашият експерт Джулия,
[email protected],
Начало Кредитна Банка
Ние не носим преглед оценка.
Уважаеми Valisluda83,
Извинявам се за причиненото неудобство. Към днешна дата, всички повиквания са задържани. Всички споразумението ни с теб ще остане в сила.
С уважение, Вашият експерт Ирина,
[email protected]
Начало Кредитна Банка
Това искане изявление в рамките на десет дни от датата на подаване на тази молба, да ми предостави в писмен вид следната информация: на разположение в банковите сметки, открити на името ми информация; подробности екстракта, съдържаща следните данни за всяка транзакция: дата; номер на транзакцията; валутни операции; Съответните име; подробности кореспондент сметки; Сумата на транзакцията; Други описания на операцията. В случай на повреда или отказ да се съобразят с някой от моите искания условия Пиша да ме информира за това в срок от тридесет дни, считано от датата на подаване на тази молба.
В отговор на вашите отзиви, приготвих вашите документи. Защото, моля свържете се с всеки офис на банка, информира случай номер 4040142. Ако трябва да имат паспорт.
С надежда за дългосрочно сътрудничество.
С уважение, Вашият експерт Мария,
[email protected]
Начало Кредитна Банка
Пиша по молба на леля ми Олга Николаевна К. Не е млад, с интернет не е особено удобен, но справедливостта изисква.
Пиша по молба на леля ми Олга Николаевна К. Не е млад, с интернет не е особено удобен, но справедливостта изисква.
Огромни искане на служителите на банката: обърнете внимание на проблема с Олга Nikolayevna! Разрешете го за нула време!
В тази ситуация - без оценка.
Олга, добър ден
Аз съжалявам, че всяко недоразумение в момента на продукта.
За съжаление, вече не сте активно използване на картата, обаче, са докладвани на молбата за прекратяване на договора и програмата за изключване "Ползи" в банката. Поради тази причина, че плащането Ви е било изложено на годишната такса.
Банката взе едно индивидуално решение, да извърши корекцията на кредитната история. В рамките на 7 работни дни, информацията ще бъде коригирана. Според резултатите, ще се свържем с вас.
С уважение, Вашият експерт Jan,
[email protected]
Начало Кредитна Банка
Имам дебитна карта банка. Бих искал да й се прехвърли на заплатата, но сега не са склонни да правят, престой в друга голяма банка, където никога не сте се въведе клиенти до объркване.
Дмитрий, добър ден
Съжалявам, че сте получили отрицателно решение, и аз разбирам вашата неудовлетвореност.
Предварително одобрение от отдалеченото приложение не е 100% гаранция, че банката ще ви предостави продукта. Окончателното решение се взема само след представяне на документи за представителя на банката и крайните изпращане на документите за кандидатстване. Бих искала да отбележа, че положително решение за отпускане на заем на банката взема индивидуално за всеки клиент и на базата на много фактори. Най-важният критерий е кредитната история, както в наши и трети страни банки.
Се знае предварително резултата от прилагането невъзможно. Съжалявам, че служител на банката ви подвел в консултация.
Извинявам се, че не отговаря на очакванията ви.
С уважение, Вашият експерт Jan,
[email protected]
Начало Кредитна Банка
Рейтинг: 2 проблема решен
След този инцидент Имам няколко пъти, за да обжалват чат на банката с етапа на усъвършенстване на регистрация на моите номинални вноски карти, но всички специалисти са отговорни по много начини, но не и същността.
Питам, за да накаже виновниците, опитайте се да се направи карта на вноски, когато за да се възстановят като цяло. Вместо да получавате само номинална вноска карта (опитвайки се да намали разходите за банкови карти в двоен проблем: липсата на и името), получил само загуба на време и доверие в банката.
Банка много бързо решен проблемите.
Рафаел, добър ден
Аз съм наистина съжалявам, че поради техническа грешка, няма да се налага е издадено на името на карти. Във връзка с това, ние ви донесе неудобството и развалят впечатлението на Банката.
Ние ще направим всичко възможно, за да можете да промените решението си за банката.
С уважение, Вашият експерт Jan,
[email protected]
Начало Кредитна Банка
Свързани статии