По време на инсталацията, някакви проблеми? За съжаление, понякога се случва. Някои от тези проблеми могат да бъдат премахнати чрез използване на информацията в този раздел.
Предупреждение. Ако компютърът ви е инсталирана антивирусна програма, деактивирайте го. Действието на този софтуер може да доведе до повреда в инсталацията. След като инсталацията приключи, Windows XP включва антивирусен софтуер.
За да реши проблема, които се появяват по време на ъпгрейд към Windows XP от Windows 98, Windows 98 Second Edition или Windows Millennium Edition, можете да използвате инструкциите по-долу.
Общи процедури за отстраняване на неизправности
Ако се сблъскате с проблеми по време на инсталирането на изхода на програмата на програмата и да започнете Upgrade Advisor, (Upgrade Advisor), който се намира на Windows XP CD-ROM. Следвайте стъпките по-долу.
- Поставете Windows XP CD-ROM.
- Приветствам меню! върху Проверка на системата за съвместимост.
- След това изберете Автоматична проверка на системата.
Upgrade Advisor ще проверява, за да се идентифицират случаи на несъвместимост на хардуер и софтуер. Често това води до проблеми по време на инсталационния процес. Извадете несъвместими хардуера или софтуера, а след това отново стартирайте инсталационната програма.
Ако Upgrade Advisor, не е открил причината за проблема, също така е възможно да се извърши чисто зареждане на компютъра и отново стартирайте инсталационната програма. Отстраняване на неизправности с помощта на чисто зареждане - е начин за премахване на променливи, които могат да причинят проблеми.
За да изпълните отстраняване на проблеми с помощта на чисто зареждане в Windows Millennium Edition
- Щракнете върху бутона Start. щракнете върху Изпълни. тип Msconfig в полето Отвори и натиснете OK.
- В раздела Общи щракнете върху Selective Startup.
- Премахване на всички кутии проверката по Selective Startup.
- В раздела Startup, поставете отметка в полето * StateMgr (само в Windows Millennium Edition), и след това щракнете върху OK.
- Когато се появи подкана да рестартирате компютъра, щракнете върху Да.
- След рестартиране на компютъра, щракнете върху Старт, изберете Изпълнение, въведете Msconfig в полето Отвори и натиснете OK.
Предупреждение. Уверете се, че в раздела Общи, махнете отметката от всички кутии в групата на Selective Startup. Преминете към следващата стъпка, само ако всички знамена са отстранени. Ако имате увреждане или сив цвят кутия, това означава, че нетно натоварване провежда правилно и може да се нуждаят от помощ разработчик на програмата, който засяга действието на програмата Msconfig.
За да се върнете от чисто състояние обувка
- Щракнете върху бутона Start. щракнете върху Изпълни. тип Msconfig в полето Отвори и натиснете OK.
- В раздела Общи щракнете върху Нормално стартиране, и след това щракнете върху OK.
- Когато се появи подкана да рестартирате компютъра, щракнете върху Да.
За да изпълните отстраняване на проблеми с помощта на чисто зареждане на Windows 98
Възникна грешка при копиране на файлове по време на процеса на инсталиране
Да предположим, че при копиране на файлове инсталация на програмата спира и показва следното съобщение.
Setup не можете да копирате файла <имя_файла>. Натиснете X или Y да се повтаря, за да отмените.
По-долу са няколко възможни причини за този проблем и предлага решение.
- Има драскотини или замърсявания на компактдиска на Windows XP. Избършете диска с мека кърпа, поставете я в устройството и натиснете OK.
- CD-ROM устройство не работи правилно, или възникват грешки при четене на данни от лазера на силни вибрации CD. За повече информация относно този проблем, вижте документацията на хардуера или се свържете с производителя на вашия CD-ROM диск.
- Когато има няколко CD-ROM дискове, компютърът ви може погрешно да се опитаме да намерим файлове на грешен диск. Ако е възможно, да изключите неизползваните CD-ROM дискове.
Забележка. Ако срещнете проблеми по време на инсталацията, можете да използвате инструмента за диагностика на паметта на Windows за диагностика на паметта, за да се провери паметта на компютъра (RAM). Това означава да се определи дали има проблеми във фазата на монтаж, свързани с неправилното функциониране на оборудване (например памет или системна памет на дънната платка). За инструкции относно използването на този инструмент, вижте. В уеб сайта на Windows за диагностика на паметта.
Ако е възможно да се премахнат всички по-горе причини, но продължава да получите съобщение за грешка, копирайте папката i386 от компактдиска на вашия локален твърд диск, и след това се опитайте да стартирате инсталационната програма от твърдия диск. Следвайте стъпките по-долу.
Smartdrv.exe инструмент ще ускори процеса на копиране на файлове от CD на твърдия ви диск. За да използвате програмата Smartdrv.exe, уверете се, че файлът се намира на диск стартиране.
Добави във файла Autoexec.bat е на следния ред:
Добавете следния ред във файла Config.sys:
CD \ i386
WinNT
Когато започва настройка, следвайте инструкциите на екрана.
Забележка. В менюто Windows Millennium Edition стартиране не е опция, за да се стартира от командния ред. Въпреки това, можете да стартирате от стартираща дискета и след това въведете C: и натиснете ENTER, за да получите достъп до твърдия диск, както флопи зареждане и твърдия диск, има същата файлова система.
Компютърът виси или престава да реагира и показва празен екран
Когато се опитате да инсталирате Windows XP, компютърът може да спре да отговаря (виси), и по този начин може да се появи тъмен екран. Причината за това обикновено е несъвместим хардуер или софтуер с Windows XP.
Забележка. Преди да започнете инсталацията, проверете съвместимостта на системата с устройства, използващи списъка за хардуерна съвместимост (Списък за хардуерна съвместимост, HCL). Информация за всеки от устройствата в компютъра (.. като принтери, скенери и т.н.) могат да бъдат намерени на уеб сайт и производители на устройства Уеб сайт на Windows каталог на:
Текст версия на солна киселина (за всички операционни системи)
Текст версия на солна киселина (за Windows XP)
Всички документи, изброени по-горе могат да бъдат намерени в хардуера на Windows и Driver Централна уеб сайт.
По време на инсталацията, ако компютърът спре да реагира и показва празен екран, следвайте тези стъпки.
- Изчакайте около 10 минути (когато показва екранът е тъмен), за да се уверите, че компютърът няма да продължи да тече процедурата по инсталация. Проверете за работата на твърдия диск, следи състоянието на неговите показатели. Възможно е инсталационната програма ще бъде в състояние да реши самия проблем.
- Рестартирайте компютъра, за да видите дали спирка случва отново на същото място по време на инсталиране. Възможно е инсталационната програма ще отнеме повече време, отколкото в предишния случай, когато тя спря да отговаря. Ако е така, рестартирайте компютъра си няколко пъти, докато инсталационната програма се затваря.
- Ако стъпки 1 и 2 не отстранят проблема, опитайте се да се върнете към Windows 98 или Windows Millennium Edition - рестартиране и изберете Отказ инсталацията на Windows XP. Ако рестартирате компютъра не е възможно да изберете опцията да отмените инсталирането на Windows XP, преминете към стъпка 5.
- След завръщането си в Windows 98 или Windows Millennium Edition, се отстранят всички антивирусни програми и всички програми за даунлоуд мениджър (като GoBack), и след това да извършите чисто зареждане на вашия компютър.
- Ако надстройката отново не успее, това вероятно се дължи на несъвместимост на хардуер. Можете да опитате да изключите функционалността на ACPI. За да направите това, не забравяйте да рестартирате компютъра си, когато съобщението за възможността да натиснете F6, за да инсталирате SCSI-шофьори. натиснете F7 (не F6), когато видите на този екран.
- Ако инсталационната програма продължава да не реагира, изключете всички ненужни хардуер. Изключете всички USB-устройства, мрежови и звукови карти, серийна комуникация карта, след което рестартирайте инсталатора.
- Ако проблемът продължава, може да се наложи да се актуализира BIOS на дънната платка. За информация за актуализиране на BIOS, се свържете с производителя на компютъра или на уеб сайт, който съдържа информация за дънната платка.
Предупреждение. обновяване BIOS трябва да се извършва само от опитни потребители. Неправилните действия могат да доведат до невъзможността за използване на компютър.
- 311562: "неочаквана грешка (768) Възникват по линия 5118 @ инд: Xp \ Client \ Boot \ Setup \ Setup.c" Съобщение за грешка по време инсталацията на Windows XP
- 311 564: "Стоп 0x0000000A IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL" Съобщение за грешка по време на Windows XP Upgrade
- 311442: Съобщение за грешка: настройка не може да продължи. Моля свържете се с Microsoft за техническа поддръжка. (Грешка: 3E6h)
Отстраняване на други грешки
Забележка. Ако срещнете проблеми по време на инсталацията, можете да използвате инструмента за диагностика на паметта на Windows за диагностика на паметта, за да се провери паметта на компютъра (RAM). Това означава да се определи дали има проблеми във фазата на монтаж, свързани с неправилното функциониране на оборудване (например памет или системна памет на дънната платка). За инструкции относно използването на този инструмент, вижте. В уеб сайта на Windows за диагностика на паметта
А програма или устройство не работи след ъпгрейд до Windows XP.
Първо се опитайте да преинсталирате програмата или устройството. Ако проблемът продължава, свържете се с производителя на хардуера за по-нова версия на софтуера или хардуера, развитието на които е да се гарантира съвместимост с Windows XP. Ако това е по-стара програма, потърсете низ "съвместимостта" в центъра на помощта и подкрепата на Windows, за да прочетете инструкциите, за да стартирате съветника за съвместимостта на програмите.
Мнение: «NTLDR липсва» (Изгубеният NTLDR)
Съобщение: «грешка 127 или код на грешка fffffdf0 в Catroot2 папка» (грешка 127 или код на грешка в fffffdf0 Catroot2 папка)
Мнение: «Файлът не е намерен: ASMS» (Файлът не е намерен: ASMS)
Инсталационната програма виси на фаза "окончателно регулиране".
Обикновено причината за тази грешка е антивирусен софтуер. Затваряне на инсталационната програма, деактивирайте софтуера за защита от вируси, а след това отново стартирайте инсталационната програма. (Или, ако в началото на опция ъпгрейд на инсталационния процес, избран файлове, този проблем ще бъде отстранен автоматично.)
Свързани статии