Няколко седмици преди поръча пакет с витамини и хранителни добавки от iHerb. Ние го изпрати чрез изпращане, вместо на малки пакети. Аз не знам защо, може би заради факта, че е превишил максималната стойност, за доставка чрез въздушна поща с проследяване (80 обяви # 036;, моята поръчка от 98 # 036;). С тегло, има само 1.7 килограма.

Днес, аз отидох да го събере. Първо operatorsha извън опита да ме принуди да подпише предизвестието преди издаването на парцелите, аз предложих в отговор на първия шоу пакета. Това ponaezzhala върху мен от гледна точка на "да, че от тази промяна", но О, добре. Имаш як запечатан бял найлонов плик с единствената ми помещение отворена, пред мен, взе кутии. Посегнах да подпише и тогава тя ми каза - "О, не, не можете да влезете, аз нали все пак няма да се откажем # 33;"

Аз neponyatkah. От какво? - питам аз. - Защото няма митнически печат, който позволява доставка на колетни пратки, - казва тя. (Може и да греша в точно текста, но смисълът е)

Аз ofigevshy, питам - А сега?

- Е - отговаря - вероятно изпрати обратно. Въпреки това, не мога да разбера, ако ситуацията не се изясни, и тя може да издава - покана, хайде, да.

Така че, всеки, изправен пред подобна ситуация? Какъв глупав печат то, ако е необходимо? Това ли е някакъв вид специални международни пратки, които не присъстват в малки опаковки?

Сега аз трябва да се докаже, yaTrave, че ние не искаме за камилите и след получаване на връщане отново изпрати срещу заплащане (за предпочитане разделени на две по-малки и по-евтино)?

Възникна. Пощенски работници са направили искане до митническата служба и получават колети, когато дойде отговорът. Отне около две седмици (аз живея в Владивосток, митническото оформяне на пратки е бил в Москва).
Мнение редактира.

Момичето каза, че такива ситуации са едни и същи и PR на оператор наистина не може да издаде такова парцел. Виновен за тази ситуация, митнически служител на Руската федерация, който е забравил да сложи издаването на печат разрешаването му.

За справка: момичетата на тази "треска". често картечница. Техните думи са "за бизнеса няма да шият."
Опитайте се да се обади с един и същ въпрос, аз не се учудвайте, че другият "момиче", ще ви кажа нещо друго.

Без да посочва номера на поръчката, статия и т.н. - е банална любител, не се колебайте да се говори директно, като чакане, аз пиша, защото правото ви е ограничен.

Е, това е, че те все още са в правото си
Мнение редактира.

В такава ситуация аз бях запознат с EMC отпътуване. Реших около седмица. Пакетът от своя страна е в местния клон на искания документ е беглец от митницата.

В общи линии, като местните пощенските работници не са виновни
Внимателно прочетете този параграф:

веднага изпратил писмо (кабел), свързани предприятието на международни пощенски обменни места с искане за изпращане на митническата проверка или да посочват причините за разликите.

Те го правят? Писмо на услугата може да се извърви дълъг път, телеграма или обаждане е много по-ефективна. С една дума той би желал.

бил с EMS, парцелът е дал в 2 дни.

нека им даде билет за изпращане
едно и също - това, което ние трябва да се, когато се кандидатства за търсене.

Обадих се на моя мейл, й разказа за печата, обеща да се изясни този въпрос.

На следващия ден, аз наричам пощата, за да разберете това, което те изпращат трета молба и да поиска факс (един и същ номер, на който през цялото това време се обадих на # 33; # 33; # 33;). За отпечатъка те казаха, че не се нуждаеше от указания в това отношение не е ((. Очаквам с нетърпение, когато в Москва на сутринта (ние 07:00 марж), като се започне да се обадя и. Никой не вдига телефона, друг разговор, отново не се вземат. В крайна сметка, наречена през цялата нощ, 20 пъти, без резултат, само напразно 600 търкайте. прекарал докато слушате бипканията. Опитах да се обадя на оператора, с други услуги, всички без резултат, няколко пъти, без всякакъв разговор премина на "качество Line" аз не знам защо обикновено е необходимо , така че най-вероятно само цвилене.

Днес, аз ще се опитам отново да се обадя, може да бъде щастлив, защото за първи път се измъкна веднага. О и щастие беше толкова близо.

Сега така. Ще получите писмо не толкова бързо, но. Мисля, че имате нужда от тяхната официален отговор, тъй като е необходимо:
1) се справят с поща веднъж завинаги по този повод. Може да се наложи да подаде жалба за бездействие / бюрокрацията и нарушаването на поръчки, ако има ново правило, решение и т.н.
(Въпросът е, който изпраща телеграма на обаждания и т.н., те поддържат, е техният пряк дълг, че това е номерът на заявка -.. Е)

2) Да има тежък документално доказателство, при оплаквания, кораби и т.н.

Достигнали сте над много по-рано и най-вероятно да реши въпроса, но със сигурност има "стоманобетон" аргумент. За съжаление понякога парцели са изгубени или пристигат в странно състояние, а след това се изпращат на подателя.