Това не е нещо, което значително да увеличи продажбите си. Това ще ви помогне да останете на човека, и да спи през нощта (или когато спите там, неуморим спамър). София Dudarev. бивш ръководител на отдела за спестовна банка, а сега журналист и личен треньор за преговори, говори за значението на писане.

Но ако аз не съм любимата си баба от Syzran, а просто клиент, аз трябва да пиша по съвсем различен начин. Нека обясня как можем да се различават.

1. Имайте предвид, че вашите писма, аз не очаквам

Баба винаги е чакал за вашите писма. Тя пише често, и всяко ваше писмо е за почивка нея.

За мен, вашата организация - само един от стотиците, моята кутия цял ден, без да си писма и аз съжалявам, прекарано в път анализ Mail.

Така че, по подразбиране, Вашето писмо ме изнервя. Аз разбирам, че това е жалко, но честно. Искате безусловно приемане и любов - пишете на баба ми. не го направите, моля, за този клиент.

Например, писмо от магазина за играчки, където си купих преди шест месеца, а радиоуправляеми паяк (мама седем синове често купуват на различни места всяка страна).

В действителност, тя е тази: "Какво. Кой ти харесва това. Защо аз трябва да си поръчате на всеки 10 дни? Пет процента - това е възможност, която трябва да внимавате. Майната ви на спам! Добре, просто се отпишете. "

Най-вероятно целта на това писмо е да ме върне в магазина. Но пет на сто, евтини ласкателство и манипулация по този начин няма да помогне. Не пишете глупости клиенти.

Очаквам с нетърпение да ви неочаквано писмо, само ако искате да ми кажете, например, че намалява цената на билетите моята посока.

Това писмо ще ме зарадва. А манипулация без причина - дразни.

На евтини трикове и "последните сделки минута" читатели разработени устойчиви непоносимост, така че тези писма летят в спам веднага. Оферта реална стойност, не се държим за глупаци.

2. Аз не съм се интересува от вас, аз съм се интересуват от мен. За мен и за запис

Ето как може да се работи;

В писмото, където ми предложиха радиоуправляеми модели, че е необходимо първо да се припомни, че аз поръчах от тях огромен паяк. Тогава аз питам колко бях доволен, и в края на краищата да се каже, че те имат подобна на тази чудовище.

Аз разбирам, че такова писмо да пиша по-сложно и скъпо. Но аз съм редовен клиент, потенциален магазин за играчки за следващите седем години! Тези допълнителни разходи могат да бъдат най-добрия си инвестиции.

И не се заблуждавайте: никой ли тук не е на първо място разглежда. И се опитва да се изкачи на бронирана кола и си е поставил лидерът изглеждат нелепо и абсурдно.

Но кой си ти да разглобите точките на моите причини в събота?

Откъде знаеш, че това, което ние не знаем как шефът? Не е необходимо да се напише, че ще "се опита да ме убеди," тези писма в пощата ми до една кутия на ден. Понякога дори и без каквито и да било грешки в текста, между другото.

Така например, по този начин.

Подател се основава на интереса ми, който е надеждно му известни, смирено предлага своя продукт и обяснява защо този продукт може да бъде полезно за мен. Много хубаво, благодаря ви за загрижеността.

3. Писане на фактите, аз не ти вярвам

Фразата в писмо до баба си: "Ленка беше глупак и предател" моментално се превръща в истина. Баба други аргументи не са били необходими. Тя винаги е вярвал в мен и беше на моя страна.

по подразбиране, клиентът не ти вярвам.

Освен това, имайте предвид, че вашите читатели обикновено са разумни хора.

Не обещавам невероятно. Например, когато получих покана за двучасов уебинар, а след това си спомних историята на алчни Вартан, който крие един иска да направи седем капачки. И се отпишете.

Ако човек в час уебинар обещава да ме научи как да се "създаде изключителни резултати", той лъже. Или имаме много различни идеи за необикновеното.

Но човекът, който казва, че той учи ски, и ми изпрати писмо, аз съм готов да отида да учат до края на света.

4. Да не капе върху мозъка ми. Напиши рядко, но спретнато

Pinterest ми писа два пъти на ден: "Вие може да искате тези щифтове." Pins ми хареса, но не е достатъчно.

Може да си мислите, че най-важното - това е честотата и постоянство, можете да разчитате на броя на докосвания и да привикнат на читателя към факта, че сега имате в живота си. До този момент, докато той натиска бутона "отписване".

Четох всички букви от Arzamas.academy не защото те са редовни (аз не го следите), но тъй като те винаги са интересни и ненатрапчив.

Има причина, и с уважение към писмото, и забележително продукта и дискретен комплимента моя вкус ценител на английски поезия. Чудя се какво те ще бъдат изпратени следващия път?

Редки писма, че читателите ще открият, да изпращат по-добри от чести, че ще премахне или изпратени на спам.

И за последен. Най-важното нещо.

5. Обърнете се към мен като човек, а не lidom

И не мисля, че аз съм идиот, ми напомня на буквите на 10 пъти по-очевидно, устни или уморителни водата и умира. Покажете, че вие ​​също, човече!

Ние сме тук, от тази страна на монитора, същите хора, точно като вас. Свържете се с нас като нормални хора, а не като lidami. Не се отвлече вниманието на дреболии, се интересува от нашия живот и уважават нас, да бъда честен, добър и ненатрапчив. Например, такава.

Целта на това писмо с покана - да напомня на участниците за началото на курса и да се създаде настроение за работата, че не липсва нищо, и не забравяйте.

Зад линиите видян жив човек, който е същият, какъвто съм, притеснен преди началото на курса. Тя се грижи, така че аз бях удобно да говори при равни условия и не командва.

Вашите читатели като вас, обичат истината и всички удоволствия сега. Напиши такива писма, че с радост биха се от.

И нека пощенския ви донесе читатели една услуга, а вие - печалба.