1. Необходимостта от органите за управление ................................................ 4
4. Типология на източници на власт ......................................................... 8
Е вашата сила е абсолютна, а именно, дали подчинените имплицитно се подчинявате във всички случаи? Най-вероятно - не. Но трябва да изпълняват задълженията си на главата на семейството е необходимо за хората да я изпълнят указанията, качество и време да си вършат работата, а не да се противопоставят на ефекта на вашите решения, а дори и по-добре - да си сътрудничат с вас. За да направите това, вие трябва да се научите да използвате съзнателно всички характеристики на властта.
Наистина, има винаги действия на преднина главата до желания резултат? Това до голяма степен зависи от това дали ръководителят на поведението на служителите знае дали е в състояние да изберете стил на поведение, за да поведе народа, да използвате разнообразие от възможности за влияние върху подчинените си. Влияние трябва да премине в дадена посока, в съответствие с целите на организацията. Това е възможно и необходимо да се комбинират различни източници на енергия, като се има предвид колко контролния обект се поддава зададена величина. Способността да се комбинират различни източници на енергия е важно умение, което позволява на мениджърите да вземат под внимание на човешкия фактор в управлението.
^ 1. Необходимостта от органите за управление на
Тя може да се контролира, без власт?
въздействие чрез сила. Това означава, че физическото насилие, като например чрез използване на робски труд;
експозиция чрез положително (отрицателно) армировка. Това означава, че използването на стимули и мотивация за насърчаване на лице за извършване на желаните действия на главата;
въздействие чрез използване на сила. Това означава, че чрез предоставяне на психологическа влияние.
По-голямата част от управленските действия чрез влиянието си на базата на наличната мощност.
Въздействие - психологически (емоционални или рационални) въздействие, упражняван върху подчинените си да променят поведението си.
Всъщност, влиянието чрез сила и принуда в съвременните организации почти никога не се използва.
Мотивация и стимулиране се използва, но главата е много трудно всеки път при достъп до подчинен офертата му нищо в отговор на действията му. Така например, ръководителят очаква роб изпълнява стъпка на обработка, част от работата му задължения - той не обмисля, във връзка с тази сделка, методите за нейното стимулиране. Предполага се, че работникът трябва да изпълняват служебните си задължения. Ето защо, при нормални условия, ръководителят трябва само да дава указания до него, и робът трябва да ги изпълни. То се осъществява чрез влиянието на разположение на ръководителя на правителството информация.
Така на практика на организацията да контролира главата в повечето случаи се отразява върху роби с помощта на силата на работата си. Въпреки това е възможно да се използват други източници на енергия, които ще се обсъждат по-долу.
Мощност - това е възможност и способността да се окаже въздействие върху човешката дейност.
Въздействието на главата на роба е същността на управлението. Основни характеристики на влияние, присъщи в присъствието на властите.
Без управление на захранването не може да се извърши!
^ 2. Видове енергия
Разлика между формално и реална власт. Обикновено правителство "предаден" човек с позиция като водеща позиция предполага, че властта. Силата, която дава титлата, е официална власт.
Официално орган се ползва от всички лидери. Въпреки това, на практика може да се види, че двете глави на едно и също ниво в йерархията на управление имат различни нива на реална власт.
По този начин, на официална власт във връзка с желанието на хората да се подчиняват на ползвателя на тази възможност е реална власт.
Властта е ефектът на потенциал. Ние казваме, че силата на този потенциал, защото тя не съществува само когато се използва. Тя може да съществува, но не се използват.
В такъв случай, има власт, а не се използва?
Подчиненият зависи от главата, защото той взема решение за разпределение на работните задачи и следи за тяхното изпълнение, промоция, въпроси на възнаграждение и т.н.
В допълнение, работниците често се отличават с допълнителна информация, полезна за вземане на решения, имат неформални контакти с хора от други отдели, които в някои случаи улеснява решаването на такива проблеми са трудни за решаване, като използвате само официален ръководител на длъжностните лица на органа.
Това означава, че главата ще окаже необходимото влияние върху подчинените си и подчинените си, от своя страна, няма да се чувстват претоварени и са въз основа на техните умения и способности, за да се постигнат целите на организацията (деление).
^ 4. типология на източници на енергия
Ние вече говорихме за това, че правителството, което е на главата, не е непременно властта на кабинета си, че може да има и други възможности за влияние върху хората. В действителност, в управлението на различни известни типология на властта. Помислете за типологията на власт повече.
Първо трябва да се разбере как да произтича разликите във въздействието върху това, това влияние се основава. Мощност винаги има източник, т.е. един човек има нещо, което му дава възможност да влияе върху поведението на друго лице.
Тя може да бъде: на официалните власти, ресурсите, с които разполага главата, знания, опит и лични качества. Всичко това може да бъде източник на влияние, а оттам и на източника на захранване.
Първо, той определя пет основни източници на власт: принуда, изследване, право (най-правилното решение), Пример (харизма), награда. По-късно те започват да се счита, както и източници, като например информация за мощността, силовите връзки, власт над ресурси.
Всички източници на енергия, използвани в управлението на организации могат да бъдат групирани в две големи групи.
Първата група включва тези, които имат лична основа. Когато тази енергия се основава на знания, умения, лични качества или длъжностни лица на човешките сили, за да влияят.
Втората група са източниците на енергия, с институционална рамка. Силата на наличието на институционална рамка, въз основа на ресурсите и възможностите на организацията.
Нека разгледаме по-подробно по-горе споменатите източници на енергия в организацията.
Лична база на властта
Експертна власт - способността на ръководителя да влияе върху подчинените си по силата на своята готовност, степен на образование, опит, талант и умения.
Този вид енергия не е пряко свързано с конкретна позиция. Освен това, експерт орган може да има като лидери и изпълнители при условие, че те са в определени въпроси, разглеждани по-добре от другите работници. Обърнете внимание на детайлите: където има възможност да има "ефекта на влияние", затова хората имат желание да се покоряват?
В основата на експертна власт е вяра в това, което изпълнител влияния има опит, който може да задоволи нуждите на подчинение. Това влияние чрез "разумна вяра". В този случай ние говорим за такъв роб се нуждае, като например:
извършване на дейността (или да го представят добре!), които може да изискват консултация със специалист в тази област;
приготвя чрез насърчаване на добре свършената работа в знак на благодарност, признание, бонуси и др.;
закупени под ръководството на опитен специалист професионални знания и умения, както и другите.
Ярък пример за силата на експертни лекари е ефектът върху пациента си. В този случай, пациентът вярва, че лекарят разбира медицинските проблеми по-добре от него, така че трябва да се подчинява и да отговаря на всички нормативни актове. Това е един и същ механизъм на влияние и управление на организациите.
Какво примери може да бъде експерт власт, ако вземем предвид управлението на организацията? Тези, които са на власт може да има експерт? Например, опитен мениджър по отношение на младите неопитни работници, или обратно, с опит на работниците във връзка с младия лидер. Специалист по персонални компютри и други организации на работещите, които слушат този експерт за това как пациент Вашия лекар.
пример на силата. Charisma - с мощност на базата на силата на личните качества и способности на мениджъра.
В този случай, способността да влияе върху поведението на подчинените си въз основа на привлекателността им на някои черти на характера на главата. Такъв лидер е подчинен на "стандарт", който иска да подражават. Този вид енергия също така се нарича "препратката".
В желанието си да бъде като неусетно води под влиянието на които подражават.
Възможно е да се формулират някои характеристики харизматични лица (виж Meskon МЗ Основи на управлението, и т.н. ...):
Изглежда, че тези хора излъчват енергия и да я заразят други хора.
"Впечатляващо" външен вид.
естеството на независимост.
Добри риторични умения.
Схващането възхищение от неговата личност.
Достойно и уверено поведение.
По този начин, на ефекта от механизма въз основа на факта, че хората често се чувстват влиянието на тези, които са се възхищавал си черти на характера и кой е техният идеал.
Традиционната власт (други имена - "легитимен орган", "право да се произнася"). Традиционната власт - това е една възможност и способност да влияе на подчинените си по силата на служебното си положение.
Традиционната власт се основава на възприемането на традицията да се подчиняват на длъжностно лице. В този случай, на изпълнителната власт смята, че засяга има право да дава заповеди и дълга си - да ги подчиняват. В резултат на това, изпълнителната очаква подаването води до задоволяване на нуждите си (за да продължи да работи в тази организация, да има добри отношения с шефа, получават възнаграждение под формата на награди, признания и т.н.).
Всички мениджъри са традиционни власти, тъй като те имат силата да контролират хората.
Ефект от използването на традиция е възможно само когато културни норми са външни за организацията, подкрепят мнението, че представянето на властите е желаното поведение. Система, основана на традиционната власт ще се срине, ако не даде своите лоялни поддръжници на примиренчески усещане за топлина и сигурност.
Традиционен мощност от незапомнени времена е ефективно средство за влияние, но нейната ефективност се намалява през последните години. Той е забелязал, че сега хората са много по-малко предмет на традиции, отколкото когато и да било. Това се доказва, например, нежеланието на много работници да изпълняват абсурдни добрите поръчки или да го слушат обида забележки.
Информацията е сила - това е една възможност и способност да влияе върху поведението на хората, предоставянето или, напротив, им отказват достъп до важната и необходима информация за тях.
Така че, силата на информация въз основа на достъпа до необходимата и важна информация. Тази власт не е свързан здраво с позицията, въпреки че лидерите, разбира се, да го задържи в позиция, която ги центъра на концентрация информация прави.
Информацията е сила - това е лично влияние. Фактът, че е важно и необходимо за да бъде информацията, собственост на много работници в организацията, но тя използва, за да се възползва от само няколко, а именно тези, които искат да влияят върху хората, но като правило, не трябва други източници на власт, или на лице, така че Той иска да продължава да увеличава влиянието си. По този начин, да се разпорежда с информацията, може, например, секретар, който има способността да регулира потока на информация за организацията на директора.
Силата на информация следва да се разграничава от експерт орган, който е свързан с необходимостта от разбиране или възможност за използване на данните. Информацията е сила не изисква разбиране, тя се основава на времето.
Организационна основа на властта
принудителна сила - това е възможност да се влияе на поведението чрез санкциониране на подчинен: порицания, глоби, понижаване, уволнение и др
принудителна сила - това влияние чрез страх. Кой се страхува човек, който иска да продължи да работи в тази организация? Например, това може да е страх от загуба на работата си, уважение към колегите, може да получи удар по егото, и др. За да се избегнат подобни нежелани ситуации за себе си, на работника или служителя не се стреми да противоречат на шефа да извършва всичките си инструкции и заповеди.
Въпреки това, когато се използва този метод на влияние върху подчинените трябва да се забравя, че страхът да ограничи инициатива и творчество. Ако наказанието е прекалено тежко, човек, в опит да се избегне това може да започне да работи "стриктно спазват правилата." За някои работни места е допустимо (икономист, инженер), някои просто трябва да (счетоводител). Но има и видове работа, където работникът или служителят има нужда дейност. И такава работа в съвременните организации се разраства. Например, тя работи върху създаването на нови продукти или услуги, доставка на суровини, материали, информация, работата по пускането на пазара на продукти, продажба на услуги; Това управление работата на организацията на различни нива и др.
В този случай, че механизмът на действие се състои в това, че, в зависимост от очакваното ниво на компенсация, подчинените прави определени усилия, за да се съобразят с разпореждане или указание. Това е една от най-старите и доста ефективни източници на енергия. Но той е ефективен, при условие, че главата ще бъде в състояние да определи правилно, че е в очите на роба е "награда", а всъщност го предложи. Но проблемът се крие във факта, че ресурсите на всяка организация са ограничени, а на главата, от своя страна, е ограничен по обхват да издаде необходимото обезщетение.
Компенсиране на реактивна енергия често се използва за допълване на традиционната власт.
Захранване по ресурси - е способността да влияе върху подчинените си чрез контролиране на достъпа им до ресурси.
Всяка организация в своята дейност използва ресурси - суровини, финансите, труда, офис оборудване, машини, инструменти и т.н. Разпределение на ресурси обикновено се занимава лидери на различни нива и отдели. И най-ценното и ограничен ресурс, контролиран на най-високо управленско ниво.
Способността да се контролира ограничените ресурси продължава да укрепва властта на традиционните лидери.
Силови отношения, основани на способността на индивида да се влияе на другите чрез тяхното възприема асоциация на индивида с влиятелни хора в организацията и извън нея.
В същото време тя не е за съществуването на реални отношения, но само върху възприемането на реалността на съществуването на тези, от които е ефектът.
Често желаят да придобият тази власт прибягва до създаването на относително самостоятелен слухове и легенди. Например, изпълнителен, който иска да увеличи влиянието си върху подчинените си, да им кажа, че в края на седмицата той играе тенис (ски или прекарва известно време в селска къща) с някои широко известна личност. В този случай ние не говорим за реалните отношения, но само за създаването на импресиите подчинените съществуването на главата на отношения с влиятелни хора.
Свързани статии