Control - наблюдение, наблюдение, проверка нищо.

Control - е функция за управление, която дава възможност на ръководителя на организацията, единица административен персонал, за да видите какви проблеми и адаптират своите дейности, преди тези проблеми да прераснат в криза.

С контрол на мениджъра определя дали решенията си, независимо дали те се нуждаят, за да регулирате и правилно, ако е необходимо, до каква степен.

Основната цел на мониторинга е да не се намерят недостатъци, как да се идентифицират резервите, предимно човешки резерви, и подобряване на навременното напредъка по изпълнението на решенията.

Control позволява по-дълбоко виждане и тълкуване на резултатите от работата своевременно предотвратяване и елиминиране на възможни грешки, нарушения, както и да реагират на променящата се среда.

В процеса на наблюдение на диагноза на ситуацията, че има в действителност (диагностични функции). След това, на базата на тези резултати се определи какво да се прави, какви проблеми в момента заслужават най-голямо внимание (функция за контрол в съответствие). Мониторинг, оценка на представянето, признаването на резултатите е допълнителен стимул за работа (което позволява контрол функция). Контрол генерира от художниците еднакво силна мотивация за много труд в сравнение с конвенционалните моралните и материалните стимули.

Как може да устои на крайности в мониторинга? Ето няколко прости съвета, които да ви помогнат да направите точно това:

Control - е взаимодействието между хора, единият от които (предмет) има право да прави грешки, а другият (главата) - не. Не "улов", "хванете", "улов", както и да се изяснят и да помогне - в този психологически същност и значение на контрола като управленски действия.

Контрол активност на главата - комплекс чл. Това е способността да се установи ефективен контрол често стигнах до заключението, за нивото на зрялост на главата на всяко ниво на управление.

Има две форми на контрол: вътрешни и външни.

Вътрешен контрол (вътрешна система от стимули)

Вътрешен стимулация се основава на следните основни правила:

• Цели за отделни служители или работните групи, създадени от колектива, както и сложността на техните постижения, записани в последния завой.
• При оценката на напредъка към целите, заедно с ръководителя на изпълнителите търсят проблеми и възможни решения, а не може да устои на "присъди". На практика има ранно предупреждение за кризи, ако те се появят, а след това на главата "не нарязани глави" виновни, а заедно с тях, търсейки изход.
• Нивото на заплатите е свързано с качеството на работата и не зависи от конкретните количествени показатели, въпреки че те са отчетени. Като цяло мотивационна система за контрол не се фокусира върху формалното персонала, както и за най-важните проблеми и перспективи на развитие на организацията.

Предимства на вътрешна система от стимули:

• Това повишава интереса на работниците в изпълнението на целите на организацията, фирмата или отдел ги ориентира към една обща цел.
• В резултат на използването на тази система е подобрена удовлетворение от работата.
• Това елиминира необходимостта от "измама" и прикриване на негативна информация.
• Тя улеснява вземането на решения, тъй като за това има достатъчно информация.

главата се препоръчва да се подобри ефективността на системата за вътрешен контрол.

• в колективния формулирането и избора на цели на бъдещата работа да се даде подчинените правото да влияят на този избор;
• използвате мониторинг и оценка на получените резултати не само за материалните стимули подчинените, но и група за идентифициране на нерешените въпроси и намиране на начини за справяне с тях;
• създаването на моралните и материалните стимули не частни, единствен контролиран оценка на качеството, както и набор от показатели за подчинените дейности.

Недостатъците на вътрешен контрол са:

• Отслабване пряката работа (оперативна) контрола върху главата на подчинените си.
• Има опасност, че целите, съществуващи компании може изкуствено да заменят с подчинени.
• Трудно е да се справедливо разпределение на възнаграждения (бонуси) сред служителите.

Външен контрол от психологическа гледна точка се основава на убеждението (предположение), че работниците са най-добре да изпълняват задълженията си, когато те са определени за ясни финансови стимули и за цялата дейност е постоянно под ръководството на началника. Такава система съществува под мотото: "Затворете вратички за мързеливи!" Това наистина помага за решаване на някои проблеми, а именно:

• За да бъде подчинен неуловим цел да стимулира най-много и наистина не оставят вратички за мързеливи.
• Системата оценява извършената работа "защита" от мошеник, който няма да позволи на безделници за манипулиране на методите за контрол в тяхна полза.
• Присвояване контролира резултатите със система от награди и резултатите от работата на всеки служител.

Външният контрол се появява в постоянното внимание на ръководителя на дейността на подчинените си и ясна морална и материална мотивация на резултатите от работата.

Нежеланите реакции на външен контрол са:

• външния вид на своите подчинени, не желаят да се подобри самата работа, а някои от параметрите му, които често са под контрола на главата;
• желаете да скриете или замаже информация, която да повлияе на оценката на контролирани работи. Това намалява надеждността на цялата информация за управление на които се базират решенията и да бъде изготвен;
• загуба на време и усилие подчинени, които търсят за да оправдаят своите действия в контролирана зона.
• служителите могат да хвърлят друга работа, която е не по-малко значение, фиксиране на всички сили върху видовете работа, които са пряко свързани с наградата.
• В допълнение, той е изкушаващо да се заключва в такава система за контрол на подчинените си, за да скрие информацията, намаляване на тяхното изпълнение, или не хвърля съмнение върху цифрите.
• външен контрол изисква много време и усилия, не само от страна на главата, но също така и от страна на подчинените си. Нищо чудно, че няма да се, ако най-разбирам вашия персонал ще продължи да смаже бюрото си оправдателни документи, доказващи вината си при никакви повреди.

Ние поставят въпроса: кое от двете системи за контрол, е за предпочитане? Отговор на този въпрос, както следва: мениджърът трябва да притежава и двете и да ги използвате в зависимост от ситуацията и характеристиките на групата. Познаването на предимствата и недостатъците на двете системи, вие ще бъдете в състояние да осигури на негативните последици от използването им и да ги намалят. Единственото нещо, което да направите, е микс система.

Основните видове външен контрол са: предварителни, текущи и окончателни.

Предварителният контрол се използва за оценка на човешки, материални и финансови ресурси в организацията на работа по изпълнението на решенията.

При изпълнението на предварителен контрол за управление, трябва да се обърне специално внимание на човешките ресурси, които включват броя на изпълнителите, техните квалификации, професионалните си знания и умения, бизнес, лични и други характеристики, които са необходими за подбора и назначаването на най-квалифицираните служители.

На този етап, той определя като: какво и кога искате да контролирате.

Текущият мониторинг се извършва директно в главата по време на изпълнението на строителните работи. Периодична проверка на работата на подчинените си, за да обсъдят постиженията и възникващите проблеми да разработи предложения за подобряване на съвместяване на професионалния и всичко това ще предотврати нежелани отклонения от планираните хода на работата.

Краен контрол се извършва след приключване на работата, и затова резултатите не са подходящи за използване в сегашното управление. Въпреки това, резултатите позволяват на мениджърите да използват тази информация, за да се разработят нови планове.

окончателните резултати от контрола да играят важна роля в развитието на техники за мотивация на служителите, като награда за успешно извършена работа, свързана с определени постижения в работата.

Мениджърът трябва да провежда строга и точно се има предвид работата, но не се удави в детайлите. Трябва да изберете основните показатели, характеризиращи основните резултати.

Мониторинг на напредъка в изпълнението на административния акт, започва с първите стъпки на неговото прилагане. Въпреки това, никакъв контрол е невъзможен без точен, подробен отчет за работата. Той използва различни видове сметки: статистическа, счетоводство, оперативна и други.

мониторинг на процеса могат да бъдат разделени на три отделни фази:

1. Разработване на показатели, критерии и стандарти;
2. Сравнението с тях постигнатите резултати;
3. Като необходимите коригиращи действия.

В първия етап мениджърът трябва ясно да се определят параметрите, критериите и стандартите, които се характеризират с ограничено време и конкретни събития и представлява мярка за изпълнение.

Всеки мениджър трябва да следи за изпълнението на снимачната площадка на управленски решения на различни нива на управление. Ето защо е много важно да се избере форми на контрол.

Ръководителят на по-високо ниво трябва да бъде в състояние да изберете номер на основен обобщаване критериите, по които тя, без да харчите много време и усилия, да бъдат в състояние надеждно да се оцени степента на изпълнение на административното решение.

Ако водачът се опитва да контролира напредъка на работата, ще във всички детайли, всички малки неща, той ще бъде залети с информация, сред които е трудно да се намери дом.

Във втората фаза, че е важно да се определи дали постигнатите резултати съответстват на очакванията на главата, доколкото допустимите отклонения от стандартите. Тук, на скалата се определя допустимите отклонения, избраните методи на резултатите от измерванията, техники за предаване на данни и тяхната оценка.

Лидерите на всяко ниво трябва да определят мащаба на толерантност към тяхното конкретно ниво, т.е.. Е. Тези отклонения от критериите и стандартите, които не причиняват аларма. Ако скалата е голям, системата за контрол реагира единствено на значителни отклонения, ако има малък - не е много голяма.

система Реакция контрол в продължение на много малки отклонения могат да парализират и наруши работата на звеното организация. Това се дължи на факта, че в такава система, контролира голяма част от човешки и финансови ресурси, които не са изразходвани за изпълнение на планове и програми, както и за организацията и изпълнението на подробна и непрекъснато наблюдение на тяхното изпълнение.

При разработването на управителя на контрол система трябва да гарантира, че тя работи само когато значителни отклонения от стандартите, когато отклоненията могат да причинят значителни щети.

За да бъдат ефективни, мониторинг трябва да бъде още по-икономичен и, разбира се. Д. Предимствата на контрол трябва да надвишават разходите от неговата работа.