В момент, когато "велосипед" отдавна е измислена и уникални продукти е почти изчезнали, компетентност продавачи - основния си конкурентно предимство. Ето защо, обучение доставчици и магазини за обучение на администраторите става все по-голямо значение.
Правилно изградена и отстраняването на грешките услуга ще позволи на клиентите си, за да получите повече, отколкото се очаква. И тогава те ще дойдат да ви отново и отново.
Нашата продажби обучение и други програми за обучение на продавачите дрехи и обувки ще преподават ви продавачи да се каже и правят точно това, което искате на клиента. Следователно, няма да има повече покупки.
Как да се изгради продавачи обучение в магазина?
1. Адаптиране на нови служители
обучение на персонала магазин е построен в съответствие с определени закони. На първо място, трябва да се организира обучение за консултанти по продажби, насочени към адаптирането на нови служители. Тъй като повечето от новодошлите в магазина си - това е обикновено на продавачите.
Ние наричаме това въвеждащо обучение консултанти по продажби "добре дошъл-обучение" и "обучение INTRO". Въпреки това, Wellcome - обучение за всички нови служители, предоставя основна информация за компанията, нейната история, пазарната стратегия, принципите и общите правила, които засягат живота на магазина. Един курс за INTRO продавачи обучение вече съдържа стандарти за обслужване на клиенти, правила за работа на стоки и т.н.
Обучение 2. Продукт
Вторият етап на обучение консултанти по продажби със сигурност е организирането на обучителни продукти, които те продават. И там е един много важен момент. Факт е, че дори и в тези компании, където има obucheniya-- програма за консултанти по продажби, като правило, обучението се дава достатъчно внимание от продукти.
В същото време, това е основната част от обучението на продавачите, защото всички техники за продажби се основава на факта, че продавачът се качествен продукт за обучение и напълно "в темата", че той продава. На практика, за съжаление, това не се случва често, така че след като се организират във вашата компания професионално, по-задълбочен и висококачествено обучение за консултанти по продажби продукти, вие ще получите незабавно предимство пред конкурентите си.
След първите две фази на обучение, необходими за извършване на сертифициране на доставчици. за да се провери дали материалът се метаболизира, който съдържа проведените обучения за продавачите.
3. Обучение в техники за продажби
Третата стъпка е необходимо да се провежда обучение на продажбите за продавачи. В случай на продажбите на дребно, това е, за по-голямата част, психологически тренинги за продавачите. Тъй като ние сме в напълно различни начини изберем сандали, палта и мебели е по-добре да изберете да не е общ за обучение на продажбите, и продавачи на програма за обучение специално за вашия продуктова група, или възможно най-близо до него, например:
В този случай, темата на обучение ще бъде по-интересно за вашите програма за обучение на продажбите и ще вземат под внимание особеностите на решение за различни видове покупки и взаимодействия с различни типове клиенти.
4. За редовните продавачи за обучение на работното място
Четвъртият етап на обучение консултанти по продажби - поддържа. И тук е необходимо да се провежда качествено обучение администраторите на магазина (или обучението на старши продавачи. Ако най-високите продавачите в магазина ви, управлявани от промяната). Че мениджърите на магазини - много хора, на които е в подкрепа на обучението на продавачите. Това е ежедневна мини-обучения за продавачи и обучение през уикенда, които се разпръскват и разработени стандарти за обслужване на клиенти и продуктови характеристики, които се изучават по-рано.
5. иновации Образование
В допълнение, има и друг неразделна част от обучението продавачите - това обучение иновациите. Необходимо е при стартиране на всяко действие, или се актуализира колекции.
Как да започнете продавач-консултанти за обучение и магазин за администратори?
- Вижте нашите най-популярните програми за обучение за продавач-консултанти и мениджъри на магазини.
- Проучване Book Таен клиент и да получите съвети за организиране на персонала (безплатно при последващото подреждането на обучение).
- Заедно с нас, да направи най-подходящата програма за Вас обучение.
Обучения за продавачите на дребно:
Как да продаваме най-добрите обувки
Експертни продажбите на битова техника
Продажбите в обзавеждането и интериорния дизайн шоурумове
Обучение позволява продавачите да приемат един нов поглед към работата си и дава нов набор от емоционално ефективни инструменти.
Препоръчва се за хора с опит продажби, работещи при условия на стрес, както и намаляване на емоционалната мотивация. Курсът включва елементи на тийм билдинг.
Какво друго правим, за да увеличат продажбите си:
Обучение "Ефективно управление на магазин за търговия на дребно"
Перфектен магазин (организация на труда)
Продажба на стандарти в магазин
Организиране на екип за обучение
Оценка на системата за продажби по метода на Тайното Пазаруване
Свързани статии