Представители на форума:
вече не участва в обсъждането

Скриване на съдържанието: края

Ulmart - Отдел за връзки с персонала на потребителите Ereev Алекс
Глеб Иванов - служителите отдел Връзки с клиенти на Глеб Иванов Л.

Лично съдържание: често задавани въпроси

Лично съдържание: Гаранция

Дойде случай на гаранционния, как да се процедира?

С цел да се доставят стоки от гаранцията, трябва да започнете да се определи кой тип гаранционно ще бъде уважен за вашата покупка:

1) Гаранция марка на производителя: Обикновено този вид гаранция важи и за готова продукция (като монитори, лаптопи, телевизори, фотоапарати и т.н.). Наличие на гаранция маркови на производителя на стоките, посочени в проверката, издаден за вас, когато сте закупили (в предната част на продукта е на стойност марката C / D). Обикновено, пакета включва гаранционна карта, която е пълна с покупката на стоки. Понякога стоки услуга се извършва не по гаранционната карта и серийните номера. В този случай, пълна гаранционна карта, няма да се намери, но в ръководството на потребителя ще бъдат изброени центровете за услуги, гарантира, че продуктът. Ако вашият продукт се покрива от гаранцията патентована от производителя, е, най-бързият и най-лесният начин за решаване на проблемите, които тя ще се харесат на упълномощен сервизен център. Заедно с продукта ще трябва да предоставят попълнения гаранционната карта и свидетелство за покупка (получаване). В зависимост от степента на увреждане на вашия продукт ще бъде поправен, или ще бъде издадено заключение относно невъзможността за ремонт. Това заключение ще трябва да дойдат в нашия отдел гаранция и zachtut пари за лоши стоки.

2) Гаранционното обслужване се извършва от нашата компания. Като правило, този вид гаранция обхваща компютърни компоненти, както и трябва да строите машини. Този продукт, който се сервира в нашия отдел гаранция не е маркирана с "C / D" в шах. За да се възползвате от нашата гаранция, че ще трябва да донесе на стоките до нашия отдел гаранция и да предоставят доказателство за покупка (получаване). Квалифицирани специалисти ще тестват продукта гаранционна карта за вина в случая, ако се потвърди, zachtut пари за него на своя баланс, или ще се променят за 15 минути (Hot Swap).

Правната страна на въпроса:

Бихме искали да ви обърна внимание на факта, че според закона за защита на потребителите и други нормативни актове, които регулират въпроси гаранционните, гаранция не покрива:

Нашата гаранция не се отнася за случаите на несъвместимост на закупеното оборудване и оборудване на клиентите. Ние сме отговорни само за правилното функциониране на всяка от позициите поотделно. Дружеството не носи отговорност за сигурността на данните относно цифровите медии, за да бъде поправен или заменен под гаранция.

Ние не сме отговорни за качеството на сътрудничеството компонент, освен когато сте закупили събрание компютър.

Лично съдържание: MoneyBack

а. Трябва да бъдете в притежание на руския паспорт и чек за закупуването на този продукт;
б. Оригинален продукт оборудване трябва да бъде запазен;
в. Опаковане на стоки, не трябва да е повреден;
г. Ако в комплект с продукта са консумативи в индивидуални опаковки и устройството може да работи без тях - на опаковката не трябва да има никакви следи от аутопсията;
д. Ако помощи на включените (стойки, кабели, кабели, дискове и т.н., без които могат да работят на устройството) - те не трябва да се използва следното;
е. Самото устройство няма видими следи от експлоатация и монтаж.

Ако отговаря на всички тези изисквания не могат да бъдат - решение относно евентуалното връщане на стоката ще бъде взето от специалист гаранционна карта поотделно.

Продукти, които са обхванати от тази услуга:

Лично съдържание: XXL-Бонус