Обществените услуги и тяхното незадоволително качество - какво е това?
И това, което е "недостатъчно качествени обществени услуги." Как да докажат своята "незадоволително качество"? Отговорът на този може да се намери в "Правилник за предоставяне на публични услуги" в раздел IX "случаи и основания за промяна на размера на плащането за комунални услуги за предоставяне на обществени услуги с неподходящо качество и (или) на интервали, които надвишават установения срок, както и прекъсвания в предоставянето на обществени услуги за извършване на ремонт и поддръжка в рамките на определения дължината на почивки "и X" Процедура за установяване на факта на предоставяне на обществени услуги и лошо качество (или ) Периодично надвишава зададената продължителност. "
За да се определи качеството на публичните услуги, е необходимо да се определят или измерване на качествените параметри на услугите и сравни техните стойности с нормативните стойности, посочени в Приложение №1 към Правилника.
Параметри на качеството на обществените услуги са:
продължителността на прекъсванията на услуги,
налягане, състав и свойства на температурата на водата,
Напрежение и честота на електрически ток,
свойства и налягането на газа,
стайна температура и налягане в intrahouse отоплителната система.
Някои параметри, можем да доста точно измерват и оценяват себе си, например интервала от време или температура. Други параметри, като например състав и свойства на вода, газ, налягане, може да се смятат само субективно (например, кални водни потоци или потоци е много слаба и други подобни). В този случай, неадекватното качеството на общинските услуги трябва да установи управляващо дружество или комисионна resursosnabzhayuschey организация.
Като причина за тази комисия?
Служител за спешни услуга за изпращане, или представител на Наказателния кодекс, на Хоа е необходимо да се регистрирате вашето съобщение в дневника (рекорд за датата и часа на нарушението, както и на вашите данни), за да Ви информираме своите данни (пълно име), регистрацията и номера на регистрация на вашите мнения. Ако знаеше, че причината за нарушения, а вие и й казва. След тази услуга Изпълнителят ще организира инспекционни пунктове. В този случай, че не влиза по всяко време, и трябва да се съглася с вас дата и час на инспекцията.
След тестване, изпълнител е длъжен:
изготвя справка на инспекцията;
докладвани в рамките на дни от причините за нарушението и оценява неговата продължителност;
обявим датата и часа на възобновяването на обществените услуги;
изготвя справка за отстраняване на недостатъците разкрити.
Ако Изпълнителния комитет счита, че качеството на нарушенията там, и не сте съгласни с някой от вас може да започне преглед. За тази цел, ако е необходимо, на изпълнителната власт в извадката екземпляри общински ресурс. В този случай, доклада от проверката показват, който е инициатор на проверката, от кого, при какви обстоятелства и в какво качество, произведени подбора за извадката, където, по кое време и от кого пробата трябва да бъде представен за разглеждане, процедурата за получаване на резултатите от проверката на всички участници. Всички разходи за изпита са по-изпълнител. Ако по време на проверката се оказва, че не е имало нарушение, ще се наложи да се компенсира на изпълнителната власт за разходи за изследване.
Ако нарушението се потвърждава, че имате право да поиска намаляване на плащане и преизчисляване. За информация относно намаляването на заплащането на комунални услуги и причините са посочени в разписката.
Ако сте сключили договор за доставка на общински ресурси, пряко от resursosnabzhayuschey организация, която по силата на договора не предоставят услуги на системи в-инженеринг тази организация трябва да преизчисли плащане за комунални услуги, само ако нарушението на качеството на общинските услуги или прекъсвания в предоставянето й на нейните вино, тоест преди раздел гранични елементи на системи в-инженеринг и централизирана мрежа инженерна и техническа поддръжка.
Ако, обаче, ако нарушението на комуналните услуги и (или) прекъсвания на предоставянето й на някоя от рамките на жилищата мрежи, организация resursosnabzhayuschaya преизчисляване на плащане за комунални услуги на не произвеждат. В този случай, вие имате право да предяви иск за обезщетение, причинени от вас, включително и тези, причинени от въвеждането на такси за отказ за предоставяне на комунални услуги или общинските услуги с лошо качество с управляващото дружество или на Хоа, която осъществява общо поддържане на дома на собственост.
По този начин, ние не сме длъжни да плащат за комунални услуги с неподходящо качество. Каква е неадекватна качеството и как да се бори, ние разгледахме в тази статия.
Аз трябваше да незабавно да се справят с такива проблеми. По едно време в апартамента на температурата не се повишава над 16ºS. Обадих се на ЦК, дойде техник измерва температурата е акт. На следващия месец, сумата на разписката е за няколко десетки рубли по-малко от обичайното. Така че е необходимо да се направи веднъж месечно, докато е топло. За съжаление, проблемът с топлина никога не е решен, а ние прекара зимата в студа. Но най-малко парите, похарчени по-малко.
И трябваше да се справят с тези проблеми? Ако отговорът е да - акция.
Може би някой си опит ще дойде по-удобно.
Сподели в социалното. мрежи
Добре дошли! Ние живеем на 8-ия етаж на 9-етажна сграда. (Омска). През лятото, топла вода, ние почти хладка. И обединяването на профили за много дълго време, преди да може да влезе повече или по-малко осезаема топлина. Температурата на от 36 до 44 градуса по правило не повече. Каним инженери от Хоа, представлява акт. Но ние сме сигурни, че всичко е безполезно, ние нямаме циркулационната помпа, така че водата е в застой, а ние се слеят своите кубически метра. Дали това е задънена улица за обслужване на клиенти? Разбирам всичко, което трябва да се променям и да го нужда от достойни средства за наематели. В противен случай, ние имаме и ще продължи да плаща за студената вода с цената на горещо? Между другото, и двата пъти се обаждат инженер на обекта (в къща фуражи) измерване на температурата показва 56 градуса, вместо на 60 (или 70? Навсякъде чета разни, които все още трябва да бъде температурата на вода, подавана с жилището къщата?
И това е много болезнено въпрос за около ODN гореща вода. Спомням си, в една от нашите програми професионален юрист в сектора на жилищното строителство, запитан, каза той за незаконността на ODN за топла вода в домовете с затворена система за водоснабдяване. Вярно ли е това?
И кой трябва да се оплакват? Ние имаме къща на ръба на колапс поради постоянното влага в мазето. Дружеството се промени един след мазето на други наематели страдат, но изискват плащане в пълен размер, както за добро апартамент ... от нас просто измъкне и ние вече не вярваме, че тези компании.
Свързани статии