гост:
nicherta Ръководство по никакъв начин за защита на служителите от грубостта на клиенти. Много от грубост, тъй като той винаги виси или глупав човек е трудно да се покаже документа си и трябва да дадем парцел да вземе думата по друг начин тъмно и ругатни без ограничения.
И когато жена му попита шефът какво можете да направите това като че да се предпазят от такава грубост, тя беше казано да "намерят друга работа."
Защо хората трябва да слушат всички видове лоши неща само от факта, че се твърди, че клиентът винаги е прав?
Управление не може да бъде в непосредствена близост до всеки служител, обслужващи клиенти, така че е необходимо да се защитава срещу грубостта сами по себе си и това е една от основните трудности при работа с хора. Клиентът винаги е прав, но само в рамките на съществуващото законодателство и правилата на обслужване. Ние трябва или да се научим да бъдем agrumentirovannym в конфликтни ситуации, или да предупреди да не се обади на полицията, или все още е в опасни дела, защото сами да помогне на полицията. Или главата надясно - за по-тиха работа изглежда без пряк контакт с клиенти. Не Вашето ръководство ще ви научи не са хора с висока култура на общуване ... освен ако вече не е влязло в сила наскоро приетия Закон за образованието - скоро вашите клиенти ще високо културни и любезни хора, формирането на нова европейска.
гост:
Липса на обяд, постоянните проектите, а когато някой е болен, а работата е също така портиер, като цяло е нещо обичайно. Но служителите за техните пари да купи липсващите материали (в този случай, новите кошовете за отпадъци, е предизвикателство за овладяване, нов стол), това е срам за компанията.
С вечерята не е добро, разбира се ... комбинацията от професии - не е най-правилното и приятен за работа, не плащат допълнително за това също, нали? И си купите нещо да работят от собствените си заплати - общо недопустимо. Все пак трябва да се търси друга работа. Нека ръководството ще се опита да намери някой, който да заеме мястото ти! Някой да не излиза - работа и работа пълна и специалисти нямат достатъчно.
Свързани статии