За да стартирате тази статия искам да се предотврати. Техники, с които ние се запознават, независими продажби няма да направя. Това не е панацея, която ви позволява да продават пясък в Туркменистан. Но те могат да бъдат важен стимул в случай, когато клиентът е на кръстопът и не мога да реша да "купуват или да напуснат, без купуване" и наклони везните в полза на продавача.

Ние казваме, комплименти клиенти

В търговията с практика такива техники, комплименти, има повече от дузина. И всички те са базирани на знание за човешката психология и просто като "два пъти - две". Начало задача Продавач - за да може да се изгради диалог, така че посетителите да се чувстват, че тя се счита, че не е като всички останали, не обикновен купувач, и най-вече отличава посетител на изхода на дребно, на главата на висшестоящия на всички други ... освен ако, разбира се, той ще направи покупката.

Нека да разгледаме най-основните опции комплименти клиенти.

Най-лесният техника на група "комплименти", споменати по-горе, е да се среща с потенциален купувач с продавача. Разбира се, това сравнение на всички параметри трябва да е в полза на първите. го Запознаване с предложената позиция (строителство или услуга), продавачът, по случайност, купувачът се оплаква, че той лично да си позволят да купят това нещо не може, по една или друга причина. От това следва, че директно закупуване на ИТ, клиент, като по този начин на практика, а сега демонстрира превъзходството си над човека, такава възможност не е налична.

Може да възникне въпросът за това какво всъщност е това превъзходство? В това изпълнение е позициониран като финансова.

Примери комплименти клиенти

Нека дам няколко примера, за да се изяснят комплименти клиенти

• Аз отдавна мечтая да си представим покупка лаптоп. Откакто ние влезе в продажба. Особености прекрасни, прекрасен дизайн. Разширено нещо. Но това не е твърде скъпо за мен. Аз в момента се позволи такива покупки не могат. По-лесно е за вас. Ние веднага се види, че вие ​​печелите достатъчно.

• Купете си пръстен за мен - dreamboat. Виж, колко прекрасно. Както се седи на пръста й. Но аз трябва да работим за тази година. Тук можете да видите веднага, можете да си го позволят. Вие сте един успешен човек ...

Акцентът на пари не е единственият вариант. Можете да победи вида на външни клиенти: моден стил, лице, фигура, позата ...

• Иска ми се да също да бъде в състояние да носи това. Това е от най-новата колекция, току-що получи. Но фигурата ми нещо? Той е зашит тънки очарователни момичета с оса талия, като вас.

• Веднъж видях това яке, така че скоро в него и се влюбих в. Купете си мисъл - но тя не ми е удобно. Това нещо за един мъж да се облича добре, стилен, мода-съзнателен и самостоятелно. Такива като теб, например.

Когато става въпрос за продажби в В2В. тогава и там, този метод работи добре. Само Комплимент клиент. в този случай, това е направено в малко по-различен начин и трябва да се отнася за успеха на фирмата на купувача, неговите лични бизнес умения и т.н.

Тази техника е много по-ефективно, при условие, че продавачът и купувачът са наистина приблизително същото ниво, както и прословутия превъзходство купувачът не може да опита. Ако отидеш до магазина на купувача, който към вратата podvoz "Бентли" с личен шофьор, тя не се нуждае от допълнителни доказателства за превъзходство към продавача салон уреди. Моделът модата и без думи си знае, че тя е много по-красив бутиков продавачка, дори и със супермодерни.

Но когато потенциален купувач може доста да съответства на продавача и себе си, тази техника ще бъдат най-ефективни.

"Ти си много по-добър от него"

Понякога сравнението на клиент с продавача може да е неподходяща. В този случай, тя може да се сравни с един от клиентите, които са в същото време на търговски етаж. Такава "кореспонденция" победа със сигурност ще бъде много ласкателно за клиента.

• Знаеш ли, преди да се опита тези обувки на десет момичета. Моделът е много красив, удобен, практичен и набиращи популярност - но с нещо, те не хулиш такива красота крака. Този стил е подходящ само за тези, които краката са дълги и стройни крака грациозни. Да изглеждат така, сякаш са на крака ви изглеждат страхотно. Като че ли зашити за вас!

• Поздравления, най-добрия избор! Много бизнесмени пред вас, за това обърна внимание на ръба, но това е само поберат това не е всичко. Например, днес дойде един бизнесмен, веднага обърна внимание на това. Дори се опитах нататък. Но аз не искам да го нараня, за да лицето си, "наследствения пролетариата" - не прилича на това нещо. Тя е интелигентна, благородна лицето, където една миля благородни корени видими. Ето как можете, например. на това лице и тази рамка изглежда благородна.

Специално опит лечение на клиентите, ако "победените" задочно човек отвъд другите му параметри. Например, на човек или статут на по-сигурно.

• Вие знаете. Имахме вчера съпругата на "себе си". Той също се опитва на вечерна рокля. Как тя искаше да прокара в нея. Аз дори приказка "Пепеляшка" спомни. Не забравяйте, на сцената с нейните сестри монтаж на стъклена пантофка? И със същия резултат той е приключил - нищо не се е случило. И с вашата фигура и се накълцват на кръста, тя се вписва най-добре.

Аз привлека вниманието ви към факта, че в този случай ние не просто продават стоки, ние го продаде с история, която купувачът може след това да кажа на семейството, колеги или приятели. "Можете ли да си представите, и съпругата му" Себе си "също харесвам ..."

"Вие сте много по-добре, отколкото те са"

• Гледайте този блестящ набор. Обикновените купувачи ние няма да се предлагат, те не могат да си го позволят. Но вие сте друг въпрос. Това е очевидно веднага. Човек като сте използвали, за да получите само най-доброто.

• Вие сте напълно изгладена. След като е ясно, че това е достатъчно, за грижи добре за. Със сигурност дами оценят това. Сега тези хора - голяма рядкост. Тя е за тези хора, ние поръчваме много ограничена серия ...

Аз привлека вниманието ви към два важни точки

Ако се интересувате от предложението ми, и вие ще се използват тези комплименти в бъдещата си работа, и бих искал да се надявам, че ще, трябва да се обърне специално внимание на две точки, което бих нарекъл критичен.

На първо място, трябва да бъде похвала истински. Бъдете сигурни, за да бъдем честни тук и похвала само потенциален купувач, което всъщност е възможно похвала. Представете си, че небръснат homelessly образуват селски дрехи в ментов цвят неизвестен изразявате възхищение от външния си вид. Или "Рубенс" Жената се опита да убеди, че сте ентусиазирани за нея "оса" талия. Такава похвала със сигурност ще се възприема от страна на клиента, като подигравка.

Повярвайте ми, всеки човек може да намери нещо, отколкото могат да се възхищават във всички искреност.

И накрая, на второ място. Трябва да се разбере, че ти каза комплимент трябва задължително да бъде "двойно". В същото време, за да звучи похвала и клиента и вашия продукт, който се предлага за него. Потенциалният купувач трябва да чувстват, че предлаганите от него стоки, също е по-добра за всички останали продукти на дисплея в магазина, и поради тази причина, че тя му е удобно като клиент.

Толкова за теорията. продажби база - практика! Започнете да комплимент посетителите на магазините в момента и резултатите не отнема много време да се чака.