Нейно Величество Gossip, или какво да правя с тези слухове в отбора?
OBS - една баба каза - най-старият, най-надеждни, най-бързо и най-евтиният инструмент за разпространение на информация. PR хора отдавна са разбрали, че с разпространението на слухове, можете да решите много бизнес проблеми: от премахването на конкурентите да се натрупват контролния пакет акции. Например, историята познава много случаи, когато по време на корпоративната война между служителите стартира за "външен враг", а хората в повечето случаи, веднага защити насоки за символичната сума от продажбата на акциите си в началото на страницата menedzhmeram да укрепи позицията си на предстоящата корпоративен събрание.
Въпреки това, в горните примери, това е "чужд пазар" слухове, насочени към решаване на бизнес целите на компанията. Но по-често най-висшето ръководство изправени слухове вътрешен, корпоративни, роден от екипа. И те понякога може да доведе до такива последствия като "патица", стартирана от конкурентите си, тя ще изглежда играта просто дете. В същото време, на въпросите за управление на персонала могат да се справят много от същите разпространяват слухове, само като ги "от горе" и работи по утвърден образец.
"Говори се, че утре всички ние те уволнят" ... За съжаление, ситуацията в много украински компании, а в доста просперираща Европа е далеч от идеалните и такива слухове напоследък стават все по-разпространен. И да игнорирам появата на слухове за намаляване / уволнение на персонала или "разфасовки" плати на главата, не е в никакъв случай не си струва. В края на краищата, те не само де-мотивират персонала, което, разбира се, веднага се намалява ефективността на работата в екип, но и може сериозно да се отърси от пазарната позиция на компанията.
Ако вземем, например, слух, че компанията ще намали персонала на половина, можем да прогнозираме, че това ще се отрази на имиджа на фирмата като работодател, ще създаде потиснато настроение в отбора, предупреди кредиторите, а също така ще се отрази на настроението на клиентите.
От друга страна, тези слухове са специално разпространяват насоки за осигуряване на грижи за служителите сами по себе си (това е, съответно, освобождава дружеството от задължението да плащат компенсации за намаляването на персонала).
Също така, желаещи да разпространяват информация, необходима, за да се помни, че много служители отдавна са работили в екип, и се грижи за един от тях, най-вече в главата, може да доведе до лавина съкращения.
Така че тя все още е по-вероятно, отколкото разпространението на слухове, в началото на управлението и HR-отдел става въпрос за противопоставяне на тях. Избираме 10 инструменти за борба с тези слухове.
Първият - най-простите - игнорира слуховете невероятно едновременно демонстрация да опровергае фактите.
В случая, ако игнорираме разпространените скандали не може, трябва да използвате инструмент като изслушването за потвърждение. В края на краищата, понякога за да се предотврати по-нататъшно "наслояване" на парцела е по-добре да се потвърди казаното.
И това е нещо, което да бъде ироничен, експерти са поканени да се доведе до абсурдна слуховете. Рецепция "довеждане до абсурд" е разпространението на информация, а не на друго съдържание, но напротив, нарастваща тенденция, която лежи в основата на първоначалното съдебно заседание. Честит перспектива или драма на ситуацията доведе до такава степен, че се възприема като нереалистично. Основното нещо е, че публиката разбра, че си има работа с "абсурдни" слух.
Можете също така да зададете ", отговарящ за слуха.." - Т.е., лицето, от което винаги можете да проверите какво е казано. Често тази роля мениджъри по човешки ресурси, Представител на Съюза или, на последно място, специалист по връзки с обществеността.
Понякога трябва да се справят със слухове и с помощта на облъчване на населението "клюки". Изключително нечовешки начини, но ефективна. Осъждането на клюкарските разпространява слухове обезкуражава тези, които имат това просто може да бъде около. Въпреки това, понякога, на "експозиция" не се покаят, а по-скоро манипулация му стане по-тънък. Освен това, е важно да се намери истински дистрибутор на слуха, а не просто като "изкупителна жертва".
Но най-ефективният начин да се справят с тези слухове - това е, в края на краищата, техните причини. И да започне война срещу слуховете ние го препоръчват с този инструмент. О, и ако не отидете на първопричината - ако може да се справи и останалата част от арсенала.
В много компании, когато нестабилна икономическа ситуация в света лоши новини пътува със скоростта на светлината. Ето защо, бр управление слухове в екип става особено остър. След всички негативни слухове могат не само да деморализират на отбора, но и да "удари джоба" на компанията, изтече на външния пазар, а otpugnuv клиенти и партньори. 10 Следователно, начини да се справят с тези слухове в екипа на всеки управител днес, за да научите наизуст.
Свързани статии