Общо снимки NashihMamash
"Haggisnye" Мама - енергичен, уверен, оптимист, не склонен към размисъл и ненужни преживявания, жени. Те се придържат към съвременните измерения на проблемите на отглеждането на децата. Активна и готови да използват съвременни технологии и средства за комуникация, които им позволяват да се поддържа известна свобода на действие, но не и в ущърб на детето. Защо жените? Да, днес, човек започва да играе по-малка роля във възпитанието на едно дете от една жена, а има и бащи сред регистрираните участници на програмата за лоялност. И все пак, тяхното активно участие започва в третата, като най-често в шестата година от живота. Но в първите две години на грижата за бебето, като правило, се намира изцяло на майката. Жената в този период почти напълно се идентифицира с детето си. Следователно, като плах подход към избора на продукти за деца. Тези проучвания потвърждават, че това е в повечето случаи майките да вземат решение относно избора на марката на памперси. Poetomuyadrom CA, които са предназначени за дейност на клуба започва да се майки с деца до 2 години, това е, когато се използват памперси на дневна база възраст. Целевата аудитория по-лесно за организаторите за решаване на две традиционни лоялност маркетингови проблеми. От пелени се използват само за първите две години от живота на детето, че не е необходимо да се увеличи продължителността на разходите за сътрудничество с цел клиента и цялостно обновяване на бази данни и информация за контакти.
Стройната редиците на посветените
Потребителите, които имат достъп до Интернет, в повечето случаи, регистрирани на www.nashimamashi.ru портал. Друг начин: попълване на въпросник, издаден в болницата или поставени в пресата. Независимо от използвания метод за изпращане на лични данни в крайна сметка, цялата информация, събрана в единна база данни. Фактът, че цялата кореспонденция дума за една и съща пощенска кутия клуб и по-нататъшната обработка - аутопсия, за въвеждане на данни форми, регистрация на баркодове върху опаковките на памперси, в отговор на искания и жалби - направени от операторите на кол центъра. Броят на нефиксирано и варира в зависимост от натоварването. На базово ниво на кореспонденция (2-3 хиляди на месец) 2-3 оператори, които участват в тези процеси. В пиковите натоварвания, например, по време на промоциите, броят на буквите се увеличава, и в този случай да се свърже дейността на допълнителни оператори. За да се сведе до минимум риска от грешки при въвеждане, чрез използване на съвременни технологични решения - разбираеми форми, баркод скенери и специални софтуерни интерфейси оператори, да се намали и да се ускори този процес. Контрол точкуване най-добре чрез майките. Те могат да се контролира количеството на натрупаните точки онлайн или да научат повече за него на "гореща линия". В случай на грешки или друго недоразумение задейства плик процедура за проверка. Всички пликовете с тяхното съдържание от влизането си в магазина, както и можете да ги проверите по всяко време. Вътрешен контрол на въвеждането на примерни профили или баркодове изпълнява оператори ръководител.
Всички преки маркетингови дейности оф-лайн на клуба, но първия контакт в болницата, тя се изчислява на участниците в програмата за лоялност. Но с порталът по-трудно. Организатори в същото време се опитват и да привлекат максимален брой участници, като клубът интересна за всички, и да се създаде набор от дейности и функции, които са достъпни само за лоялни потребители. Така например, в състезанията наградените могат да вземат всички участници, но и да получават подаръци в каталога - само тези, които изпращат баркодове. Но извън рамките на Клуба, докато не извършва дейност в продължение на участниците не се извършва. В момента, организаторите обмислят възможността за издаване на клубна карта, която дава привилегии в магазините на децата, но докато тази идея е затруднена ниско представителство на детски вериги магазини в регионите.
25000), 2,5 пъти по-високи от тези за www.huggies.ru за всичките години на своето съществуване (
9500) и офлайн дейности над 20 пъти.
Свързани статии