Бизнес треньор, член на Стокхолмската училище по икономика в Русия
Напиши писмо до вашия партньор или просто да му се обади с предложение за нова идея, проект критика? Като правило, ние избираме по-удобен вариант за нас, без колебание, че лицето, на другия край може да бъде на различно мнение. Но на каква комуникация е полезен събеседник, това зависи не само от скоростта на отговор, но понякога резултатите от преговорите.
Обади ми се
В допълнение към очевидно по-голяма скорост на комуникация по време на разговор има друго важно предимство - той може да предаде не само информация, но и емоция. Понякога е важно да чуят гласа на един човек, за да се състави мнение относно потенциалния партньор и или затвори вратата за теб, или да отворите широко, за да изпълни своята търговска оферта.
Често тези хора са екстровертите - вродена общителност по-силен от желанието да се действа при стриктно спазване на плана. "Защо пиша, когато можете просто да се обадя?" - те мислят. И това е съвсем логично, наистина, защо да усложни нещата, ако можете за няколко минути, за да получите отговори на всички въпроси?
Не започвайте разговор. не си представите. Желателно е да се избегне банален фразата "се притеснявате. "Или" се притеснявате. ". Като говорим за човек, с когото са нарушени, можете образуват негативното си мнение по отношение на себе си и на вашето обаждане.
Не забравяйте да попитате. не дали един човек е зает, а аз говоря с него комфортно.
Отиди до точката, възможно най-бързо.
Нагажда се към скоростта на речта събеседник. Тя обикновено съответства на степента на усвояване на информация, така че е важно да не се даде прекалено бързо събеседник говорител отегчен и твърде бавно - да загубиш ред на мисли.
Напиши писма
Какво не трябва да се пренебрегва в бизнес кореспонденция?
Нека името на писмата му. но да се избегне безсмислени заглавия. Опитайте се да излезе с кратки заглавия, които наистина отговарят на темата на писмото до другия човек е в състояние да се оправи пощата им лесно.
Опитайте се да предоставят изчерпателна информация по темата. Поставете връзки, прикачвате файлове - няма нужда да принуди събеседник да ви напиша писмо в отговор на искане за изясняване на нещо, защото толкова дълго, колкото го получите и да реагира, може да отнеме няколко часа.
Включите в съобщението откъси писма, които са получили отговор. Може би, след изпращане ще отнеме известно време и да забравите източника, това, което се обсъжда.
Използвайте кратък автоматичен подпис, който е необходим, за да се определят алтернативните средства за комуникация с вас, само в случай, че вашият партньор не обича електронна поща.
Какво да изберете
Има няколко начина да разберете какъв тип предполагаем източник.
Попитайте директно. "Както ще бъде удобно да се продължи диалогът, за в бъдеще?"
Обърнете внимание на маркерите в речта на събеседника - "изпрати имейл, ще видите", "не може да се говори", "нашите фирми са постоянно четене на поща".
Анализ на обхвата на дейност - колко често хората отиват на бизнес пътувания и срещи.
Разбиране на психологически тип - дали има очевидни пречки за комуникации, дали човек се пази в комуникацията или се чувства свободно.
Правилно, които определят вида на източника, ще увеличи вероятността за успешна комуникация. В комбинация с индивидуален подход към всеки събеседник, добро отношение и резултатите успешно проведени тези преговори не отнема много време да чакаме.
Но ако все пак мисля, че само една приемлива форма на комуникация, както и всички останали ще бъде забранено възможно най-скоро - се опита да научи клиент или партньор, който да му начин на общуване, но го направи внимателно, свеждане до минимум на стреса. И за да спечелят доверието да наеме човек да стана си ще ви помогне препоръките, както е описано по-горе.
Снимка на корицата: Fotobank / Gettyimages
Свързани статии