Сега има доста файлове подписани BDOC формат. Ние сме съставили списък с често задавани въпроси и отговори за BDOC формат. Прочетете повече за същия този формат може да се прочете тук.

Q: Имам свален в интернет банка потвърждаване на плащането към BDOC, но не може да го отворите на вашия компютър.

A: Потребителите на Windows трябва да актуализират софтуера на страницата installer.id.ee на ID-карта. Mac OS X потребителите ще намерят най-новата версия на DigiDoc3 клиент в Apple App Store.

Q: Получих BDOC формат на документ, но не може да го отвори на компютъра си.

A: Потребителите на Windows трябва да актуализират софтуера на страницата installer.id.ee на ID-карта. Mac OS X потребителите ще намерят най-новата версия на DigiDoc3 клиент в Apple App Store.

Q: Получих документ, подписан от електронен подпис, и аз искам да добавя подпис към документа в BDOC формат.

A: Отворете документа в DigiDoc3 клиент и да го подпише. Програмата винаги добавя подписването на същия формат, който е създаден DigiDoc контейнер.

Q: Получих BDOC формат на документ, но не може да го отвори на компютъра ви, независимо от факта, че съм актуализирана програма DigiDoc3 клиента. Съобщение за грешка: По време на откриването на плика има oshibka- BDoc.cpp: 107 BDoc1 контейнер промяна не се поддържа

A: Този документ е създаден в стария формат (BDOC 1.0), който вече не се поддържа. Такъв документ не може да бъде отворен или знак. Трябва да зададете на подателя, за да актуализирате софтуера си ID-карта (поне версия 3.8), пресъздайте, подписва и изпратите вашия документ.

Q: Изпратих BDOC формат документ, но получателят не може да го отвори.

A: Получателят на документа трябва да се актуализира техния софтуер ID-карта. Потребителите на Windows могат да ъпгрейднат софтуера на страницата installer.id.ee на ID-карта. Mac OS X потребителите ще намерят най-новата версия на DigiDoc3 клиент в Apple App Store.

Q: Аз не мога да подпише документ в Интернет банка - банката използва BDOC формат.

A: Актуализирайте софтуера ID-карта на installer.id.ee страница. Ако използвате най-новата версия на софтуера ID-карта, проверете настройките на браузъра си. Вижте съответните инструкции.

Q: Изпратих BDOC формат документ, но получателят не може да го отвори, независимо от факта, че тя е актуализирана програма DigiDoc3 клиента. Съобщение за грешка: По време на откриването на плика има oshibka- BDoc.cpp: 107 BDoc1 контейнер промяна не се поддържа

A: Този документ е създаден в стария формат (BDOC 1.0), който вече не се поддържа. Такъв документ не може да бъде отворен или знак. Актуализирайте софтуера ID-карта, пресъздайте, подпишете и изпратите документа на получателя. Потребителите на Windows могат да ъпгрейднат софтуера на страницата installer.id.ee на ID-карта. Mac OS X потребителите ще намерят най-новата версия на DigiDoc3 клиент в Apple App Store.

Q: Искам да подпише документ с цифров подпис в BDOC формат. Моят компютър работи с клиентска програма DigiDoc3 версия 3.8 или 3.9.

A: Open DigiDoc3 клиентска програма, изберете "Настройки" в раздела "Общи" изберете BDOC по подразбиране файлов формат. Направи го, преди той ще добавя документ в плик (контейнера). В бъдеще всички документи, които създавате, ще бъдат създадени във формат BDOC.

Q: Аз инсталиран Windows XP. Как мога да се създаде документ, подписан в BDOC формат?

A: Актуализирайте софтуера ID-карта на installer.id.ee страница. Open програма DigiDoc3 клиент, изберете "Настройки" в раздела "Общи" изберете BDOC по подразбиране файлов формат. Направи го, преди той ще добавя документ в плик (контейнера). В бъдеще всички документи, които създавате, ще бъдат създадени във формат BDOC.

Q: Когато влезете в програмата DigiDoc3 съобщението Грешка на клиент: Проверете часовника система на компютъра си.

A: Когато влезете в BDOC формат важно е, че датата и часът на компютъра ви са верни. Тази грешка се появява, когато времето на компютър се различава от момента на потвърждаване на реалността повече от 2 минути.

Q: Ако не актуализирате софтуера на ID-карта, може ли да продължа да подпише документите в DDOC формат?

Q: Получих документ в DDOC формат. Искам да го подпише във формат BDOC.

О: За да документ не може да се добави BDOC подпис DDOC формат. Proprosite създател на документ, за да подпише документа отново в BDOC формат.

Въпрос: Колко време ще бъде в състояние да продължи да подпише документите в DDOC формат?