Наскоро, музейни работници все по-често се сблъскват с по-ниско търсене на техните услуги (това се отнася и за основните и временни изложби). Тази тенденция е свързана с т. Н. За фактори като наличието на цялата информация в интернет, възможността да обиколите и да инспектира чуждестранни забележителности на сравнително ниска цена от обиколки. Важното е способността на музеи, за да се адаптират към настоящите условия на пазара и да предложи на потребителите популярни услуги. В тази статия ще представи опита на исторически и културен резерват "Аркаим": как да се превърне в музея в туристическа инфраструктура. И по този начин печелят допълнително пари.
Преструктурирането на нуждите
Обикновените провинциални регионалните музеи все повече се превръщат един вид придатък към образователната система. Такъв музей без да се провалят посещава от много училищни групи.
Музеи приспособи към техните непълнолетни посетители и предлагат цял списък на екскурзии, лекции и игрални сесии, които са тясно свързани с програмата училище.
В този случай, един посетител за възрастни е "извън", като музейни работници смятат, че един човек на културата ще се сбъдне, а другият не е необходимо да се помисли за целевата аудитория на музея. С цел да се привлекат посетител музей възрастен, да направи създаването на пълноправен туристическа атракция, а не част от задължителната учебна програма, е необходимо да се реализират редица важни неща: 1, музеят не съществува във вакуум, а не само по себе си. Неговото посещение - само елемент на туристически пакет, който включва, наред с други неща, настаняване, добра храна, комфортен автобус, внимателен и опитен водач;
2, ако музеят наистина иска да бъде част от по-добри туристически маршрути и да се увеличи притока на туристи, е необходимо да се преразгледа vnutrimuzeynuyu списък и подходящи за посетителя.
Кой е изправена пред туристите в музей? Като правило, той се сблъсква с обикновени служители: гардероб работник, касиер, Пазачи зали (разпоредители) и водачи. Те определят как зрителите ще гледат към посетителите на музея.
- дейности, насочени към опазването на границите на своята територия исторически дейности (включително поддръжка на традиционния начин на живот и природа ..), извършена от преобладаващата характеристика на територията на начина, народни изкуства и занаяти;
- екскурзии и да предоставят информационни услуги;
- дейности за поддръжка и експлоатация на инфраструктурата (в т. ч. на сгради, жилищни и нежилищни помещения), превозни средства, необходими за осигуряване на обществен достъп до музея предвидени обекти на културното наследство, на услугите, за да се създадат условия за туристически дейности.
И също така, за да се създадат условия за туристически дейности; осъществяване на мерки за опазване на околната среда.
Обикновено, музеят се гордее със своята наличност и учени.
Те демонстрират значението на музея, но за съжаление за тях, с малки изключения само професионална общност знае, че не включва обикновената посетителя.
Често в музеите на разглеждане на забележителности екскурзоводи проведе необичайно; лекции и екскурзии-тесен фокус гласи изследовател, в повечето случаи, по същество без да обръща внимание на техниките, които привличат вниманието на посетителя към заяви материал. Освен това, датите и часовете на тези лекции не се съгласува предварително, а дори и по обичайния екскурзия услугата се изисква предварително съгласие. Тази система не може да влиза в туристическата индустрия, която изисква по-голяма яснота.
Мениджърите на туристически фирми е трудно да се преговаря с музейните работници също се дължи на несигурността на властите и обхвата на отговорността на последните. Ако мениджърите не могат да се споразумеят, те ще бъдат автоматично изключени от Музея на туристическия маршрут. Следователно, системата на музейното дело изисква трансформация.
Исторически места (за самоличност) и забележителните събития (в Vol програми. Н. Интерактивните) привличат туристи дори в музея хостинг неразвита инфраструктура.
Включване в туристическата индустрия
Можете постепенно да се определят действията на музея, за да го превърне в част от туристическата индустрия. Тези стъпки имат смисъл разделя на вътрешно и външно.
Безполезно е да се отиде до чужди пазари и да се установи работа с туристически фирми, ако не и отстраняването на грешките вътрешна система за получаване на обикновения посетител в музея.
Някои от тези стъпки може да изглежда смешно и очевидно, но рядко ги продава музей.
Всяко пълно работно време екскурзовод трябва да може да извършва една обиколка или лекция от стандартен пакет. Няма нужда да се въвеждат това изследователите.
4 Преработване на отклонение. Необходимо е да се направи общ списък на всички турове, лекции и програми, които са разработени в музея.
Както показва практиката, във всеки музей може да разчита на десетки подобни тематични обиколки. Методисти трябва внимателно да проучи този списък, изтриване от него най-малко интересно, конкретно професионалиста и да създадете стандартни пакети от туристически програми.
След това за всяка лекция обиколки, методистки програма, научни сътрудници и ръководства, за да създадете папка с контрола и отделни текстове, както и материалите за екскурзиите. Тези папки се изпращат ръководствата за изследване и обучение.
7 книжки изданието, което ще изброим стандартните програми за екскурзии и координатите на музея.
8 Създаване и постоянно поддържа интернет страница, позициониране на музея като забавно и удобно място за отдих.
След като е определено от координатора, музейните установени контакти с външния свят, можете да преминете към външните стъпки, т.е.. Д. да си сътрудничи с външни организации.
Външни стъпки не са толкова еднозначни, като вътрешен. Има различни възможности: 1 Self туристическа атракция, докато създаването на туристическа компания в музея.
2 туристическа атракция в музея заема туристически компании от трети страни, с които поддържат редовни контакти.
3 Комбинацията от себе си привличане и работа с туристически компании.
Например, резервата "Аркаим" се придържат към третия вариант. Все пак трябва да се има предвид, че изпълнението на тези опции зависи от местоположението на даден музей. Някои музеи се намират в градове с добре развита инфраструктура, а другият - на открито в непосредствена близост до тях няма допълнителни обекти, и в този случай те са принудени да се погрижи за създаването им. Тъй като резерва "Арх" се намира далеч от големите градове, това по някакъв начин трябваше да придобие самостоятелно необходимата инфраструктура.
Обмислете варианта за привличане на туристи по-подробно.
Музей Сити Independent
Градския музей се намира в най-изгодна позиция, тъй като може да се използва съществуващата инфраструктура на обекти, и то не е задължително да сключват договори с тях. Необходимо е да се извърши внимателно проследяване на градските хотели и заведения за обществено хранене, и да изберете най-удобния за туристи, като се има предвид близостта на тяхното местоположение на музея. В допълнение, на музея могат да наемат частен предприемач от площите с тяхната точка на кетъринг и сувенири за продажба.
Сътрудничество с туристически фирми ще бъде възможно само тогава, когато няма да има друго лице, с които те могат да преговарят в музей.
С вграден привличане на туристи е възможно да се образува цялото лице престой в програмата, която включва не само пътуване до музея, но и обиколка на мегаполиса, както и вечер отдих (посещение клубове, театри).
Музеят може да си поставили за задача да запознае посетителите с града като цяло и да предложи за тази конкретна обиколки за разглеждане на забележителности.
В случай на удобното местоположение на музея, тези начини могат да се правят разходки и се превръщат ги преведе през центъра на града. Програмата трябва да включва и координатите на избраните точки на музея кетъринга и хотели. Места в хотели, туристите резервират сами, и след това да могат да пътуват с водач.
При този вариант, в автобуса да поръчате за голяма група - ако транспортните разходи са включени в цената на екскурзии.
Музей с малък екип от служители е много по-изгодно да се избере наемател и да сключи с него краткосрочен договор, отколкото да се ангажират с техния собствен софтуер функционира кафе или терминал за сувенири.
Работа с туристически агенции
За организации, работещи с туристически фирми е необходимо управлението на музея: 1 за наблюдение на туристически агенции, работещи в града;
2 упражнява контрол маршрути, предлагани от всеки един от тях;
3, за да се генерира оферта със списък на нейните услуги (услугата трябва да бъде само една обиколка и консултантски услуги);
4, за да се срещне лично с ръководството на всяка от агенциите за пътуване и го запознава с всички мениджъри и забележителности маршрути. Важно е да се предложи цялостно решение, ви казва как да се превърне в музей услуги във вече разработени продукти дружеството;
5 най-важното нещо - да разберете кой във всяка туристическа компания е отговорна за изпълнението на интерес за музей туристически маршрути, и редовно да се поддържа връзка с този човек.
Когато се работи с туристически компании не е задължително да се сключи договор.
В резерват "Арх" взаимодействие се получава по следния начин. Представителят на туристическа компания се обажда на координатора (управител, прави екскурзии график) и оставя приложение, което показва колко хора, кой ден и в колко часа ще са в природен резерват, както и кой ще ги придружи.
Заедно с координатора на програмата, те правят престоя на групата в резервата и имайте предвид, че има обиколки, които посещават групата. И в него се постановява не само датата, но и по време на началото на всяка обиколка.
Тогава мениджър на графика за разглеждане на забележителности за деня въз основа на получените нареждания и разпределя натоварването между водачите. Таксата за резервация на екскурзии ще бъде изискана. Разбира се, има ситуации, в които групата не е в пристига в зададения час. Ако това е изолиран случай, резервът не взема никакви мерки: наистина, различен непреодолима сила, и установяване на редовни отношения с туристическа агенция не е толкова прост. Но ако фирмата редовно резервиране на екскурзии и носи група, Управителя го прави в черния списък и продължават да не приемат резервации от неговите представители. Почтеност туристическа агенция в резерв се изразява само в това, че неговите представители са в съответствие с устно споразумение с диспечера. Влез в писмен договор, няма смисъл, защото, като правило, управител туристическа агенция се произнесе с определение за групата, която само започва да се вдигне, той запазва пътуване до възможно най-голям брой лица, но няма гаранция, че това действително ще нает. Това е нормална работна ситуация, която не изисква никакви допълнителни гаранции.
С такъв метод на работа и резерва, и туристическата агенция се интересувате от максималния размер и липсата на група припокриване в неговата поддръжка. Всички въпроси, свързани с плащането на разглеждане на забележителности, представител на туристическа агенция се занимава с придружаващ групата. Обиколка могат да бъдат включени в ваучерите за плащане, както и за извършване на допълнителни на място.
За управител на резервата няма разлика в начина на плащане. Тур част е платена по банков път. В този случай, предварителен договор за екскурзии и чрез координатор и представител на туристическа агенция прави платежно нареждане.
Плюс работа с туристически компании е, че те е грижа за презаселване, движението и силата на туристите.
музей на открито
Ако Музеят се намира на разстояние от големи населени места, а след това той ще трябва да създадат своя собствена инфраструктура.
Резервен "Аркаим" разполага със собствена хотелска база. Тя представлява каютите и къщи с удобства на улицата. Резерватът е изграждането тоалетни и душове, почистване и отстраняване на отломки, сграда разполага със собствена столова, магазин за подаръци, които наемателите на жилищата.
Разбира се, всичко това изисква назначаването на още работници персонал :. Камериерки портиери, laundresses, драйвери за отпадъци работници по обезвреждане рецепция и др Един от проблемите влека друг: изисква закупуване на оборудване, препарати и периодична подмяна на мебели, спално бельо, съответно мениджър, отговорен за възлагане на обществени поръчки и за наемане на работа специалисти.
Според закони за бюджета на музея трябва да се занимава само с упълномощен дейност: формиране и поддържане на изложба, събиране и съхранение на експонатите. Останалата част от работата е препоръчително да се изнесат, избор на партньори отговарят на нуждите на музея.
Музеите са различни
Държавен резерв музеи се различават:
- функция на доминиращата музея: исторически (военна история), мемориала, архитектурен, народни, археологически;
- правния статут на окупираната територия: след като установи границите на територията на музея-резерват; Установени са границите на територията на исторически и културни паметници, намиращи се в оперативното управление на музей-резерват, и постави границите на защитените зони на паметници;
- по отношение на земята и други териториални ресурси: има монопол на юридическото лице за ползване на земя, вода, гори и други природни ресурси, или да има това право заедно с други юридически и физически лица;
- спрямо комплексите и обекти на културното и природно наследство: в състава с исторически, културни и природни комплекси и обекти, или само историческо-културни комплекси и обекти.
Прочетете следните въпроси на списание "Счетоводство в институцията"
Свързани статии