MTS абонат Антон Иванов, пътува до Гърция с автомобил, клъвна по новия курс на MTS «Смарт Zabugorische". Последователността на действията е Anton:
- Отидете на «Смарт Zabugorische"
- Свали вече в роуминг навигатор
- Виж страната и се радват на живота.
В действителност, MTS на него вместо на радостта от празника създадоха главоболие.
Антон регистрирана промяна на скоростта в сайта на таблото на MTS и вършат своята работа. SMS, за да преминете към «Смарт Zabugorische", той така и не дойде. Въпреки това, той е "изчака смяната на SMS тарифа". След изчакване на един час, Антон реши да повтори опита за преминаване към новата тарифа. Въпреки това, той получи съобщение, че промяна в ТР вече е извършено по-рано. Антон се зарадва и отиде в "Моите MTS" молба за проверка на информацията. Да, има са докладвани - тарифата «Смарт Zabugorische" ограничение на движението - 7 GB.
На сутринта той чакаше две "радост": новоинсталиран браузър и баланс на дълга -119 436 рубли. Не, съжалявам, три "радост": броят блокиран.
Обадете се на центъра за контакти MTS Антон даде нищо. специалист поддръжка на оператора го за виновен, повикващия, заявявайки, ако потока на трафика върху тази сума е била 2 часа преди смяната на тарифен план. Самият Иванов твърди, че в началото на инжектиране само след получаване на уведомлението "ти курс се е променило", и да го видим в "Моите MTS". SMS за промяна на ТП, че не е дошъл.
Следваща Антон Иванов написа писмена молба до MTS, настоявайки възстановяване.
В положението му отговорили прессекретарят Дмитрий оператор Solodovnikov, обещавайки да разгледа ситуацията и да върне парите на абоната в близко бъдеще.
Още по-добре разбираме, че тарифен «Смарт Zabugorische" - не е безплатна програма, която може да се види в неговото описание на оператора.
Свързани статии