"Скъпи Джон О.!
Благодарим Ви за доверието и избор на MTS като партньор. Осигуряване на най-високо ниво на обслужване е на принципа на нашата работа. Ние винаги се стремим да отговорим на нашите клиенти и обръщат много внимание на вашите коментари.
обем Определяне извършената Услуга абонат, въз основа на показания от АКТБ (п. 38 на Регламент № 1342, стр. 5.1 Условия MTS).
Списъкът, предоставена от вашия доставчик на услуги се определя от избрания тарифен план като се вземат предвид и други услуги, които са поискали допълнително в съответствие с предложенията на оператор и трети страни (доставчици на съдържание), които за предоставяне на информация и съдържание за забавление услуги от PJSC "MTS" предлага кратко числа (услуга ID) (стр. 4.1 от Общите условия на MTS). Цената на достъп до доставчиците на съдържание инсталира отделно. Тази цена се коригира до информация за клиентите на официалния сайт на PJSC «MTS» www.mts.ru под частни клиенти / Mobile / Развлечения и информация / кратък номер услуги.
Моля, имайте предвид, че всички услуги за съдържание се допълнителни услуги и за използването им от страна на клиента приема решение за себе си. въз основа на собствените си нужди и интереси. Чрез абонатен номер 916HHHHHHH свързан специална услуга "Забрана съдържание." която ограничава достъпа до информация и съдържание за забавление услуги. Тази услуга е свързана безплатно и не разполага с периодична такса.
Безспорен доказателство за факта и обхвата на услугите, предоставяни по време на периода на фактуриране услугите е законопроект (стр. 13.1 MTS Условия). Правилността на такси за абонатен номер потвърдят причините за връщането на средствата по сметката на абоната брой 916HHHHHHH отсъства.
Благодарим Ви, че се свързвате.
- MTS условия - условия за предоставяне на мобилни услуги "MTS".
- АКТБ - Автоматизирана система за таксуване PJSC "MTS".
Комуникационните услуги са телекомуникационните оператори въз основа на договор за предоставяне на услуги (чл. 1, чл. 44 от Федералния закон "На Телекомуникации"). "Условия MTS", както и условията на избрания тарифен план ", които са неразделна част от договора за абонамент, а не само за осигуряване на лица, определени права, но и налага задължения на тях, за изпълнението на които трябва да бъде правилно (чл. 309 от Гражданския процесуален кодекс). "Условия MTS", определен от оператора независимо, са публично предложение може да бъде прието от Абоната не по начин, различен, като ги свързва като цяло.
С уважение,
NA Сорокин
MTS - Знаеш ли, че можеш!
www.mts.ru
Благодарим ви за съдействието! "
За нежеланието да върне парите за от страна на жена ми "изобразяват правилно на личната инициатива на абонат услуги" изпраща до друго писмо MTS отговор:
"Скъпи MTS!
Освен това, услугата "забраната съдържание" на вече е била прикрепена към стаята ми, но след това без участието ми в някакъв момент падна и отново по моя молба, можете да го свържете само преди няколко дни. Дезактивирането на "съдържание Забрана" без мое знание и желание могат да виждат само действията на MTS.
Аз съм много тъжен, за да видите колко дълго, тъй като вашата услуга поддръжка на качеството, достигна такова ниво, че отрича абонатът да върне неправилно заредена.
Ако направите просто изчисление, ще разберем, че завръщането на неправилно задължена пари от мен за наложени услуги за съдържание ще ви оставя по-малко, а вие абонатите си с опита. В този случай, вие за лоялност по отношение на дългогодишната си клиент, който отдавна извършва парите във вашия касов апарат. Още веднъж искам парите обратно 812.8 рубли. наложена за съдържание на мен за 8916HHHHHHH номер, трите имена. "
MTS отново отговорил: "Ние сме отново изпрати вашето съобщение към otdel2 отговаря." форум нишка за случилото се тук:
Свързани статии