Можем ли да не вземе колета от пощата
Здравейте, скъпи адвокати.
Преди известно време, аз съм вземане на поръчка в онлайн магазина. В момента парцелът в пощенската служба. Намерени един и същ продукт в друг онлайн магазин е много по-евтино. Мога ли да вземете пратката с предишния си адрес? Трябва ли да плащам нещо в магазина?
Отговори Адвокати (8)
потребителите закупуване на всякакви стоки "чрез" онлайн магазин (дистанционно метод на продажба), в сила st.26.1 Закон за защита на потребителите, има право да откаже да го (с изключение на стоки с добро качество, направен "по поръчка", според индивидуалните особености ) по всяко време преди предаване. и след прехвърлянето на стоки -в продължение на 7 дни (независимо от причината).
4.Potrebitel има право да откаже на стоките по всяко време преди прехвърлянето и след прехвърлянето на стоки - в рамките на седем дни.
Ако информацията за реда и сроковете за връщане на стоките с добро качество не се предоставя в писмена форма в момента на доставка, потребителят има право да се откаже tovarav срок от три месеца от датата на доставка на стоката.
Връщане на стоки с добро качество е възможно, ако търговското си рокля, потребителските свойства и документ, потвърждаващ факта и условията за покупка на този продукт. Липса на потребителите документ, потвърждаващ факта и условията на покупка, не го лишава от позовавайки се на друго доказателство за покупка на стоки от този продавач.
Потребителят няма право да откаже на стоките с добро качество, като индивидуално определени свойства, ако посочените стоки могат да се използват само за да го придобие от потребителя.
В случай на отказ на потребителската стока продавачът трябва да се върне в него парична сума, платена от потребителя по договора, с изключение на продавача стойността на пратката от клиента се връща стоки, не по-късно от десет дни от датата на съответствието на потребителите.
Гаранция система: base.garant.ru/10106035/2/#block_18#ixzz3U6doYGCr
С уважение,
Елена
Изясняване на клиента
И това е възможно, в собствените си думи?) Разбрах, че не мога да взема. Аз в този случай ще трябва да бъде нещо от магазина да платя?
И дали е необходимо да се уведомява в магазина, че пакетът няма да отнеме? Или публикуването на неполучаване автоматично се връща в магазина?
Въпроси към адвокат?
Разбрах, че не мога да взема. Аз в този случай ще трябва да бъде нещо от магазина да платя?
ако това не е продукт "прави" по поръчка ", не може да предприеме; продавачът може да поиска обезщетение за "Цената на доставката на върнатите стоки"
С уважение, Елена
Вие вече сте платили за самия продукт? Ако е така, онлайн магазина може да ви върнем парите, с изключение на разходи за доставка.
Закон "за защита на правата на потребителите:
В случай на отказ на потребителската стока продавачът трябва да се върне в него парична сума, платена от потребителя по договора, с изключение на продавача стойността на пратката от клиента се връща стоки, не по-късно от десет дни от датата на съответствието на потребителите.
Парцели ще бъдат изпратени обратно, ако не отнеме, но мисля, че би било по-добре да ги изпрати писмо за прекратяване.
Изясняване на клиента
Да. И това писмо във формат, изготвен или просто пишете на магазина, че парцел няма да отнеме?
В най-простата форма, пише, че се откажат от стоката. Още веднъж, те имат право да изискват от вас Цената на доставката на върнатите стоки.
Свързани статии