Допълнителни ресурси:

Купих в магазин за цветя букет на 560rub. Купих си в събота вечер, и че е необходимо да се даде в този момент! Аз питам продавача дали цветята толкова много време да стои, аз бях убеден, че заслужава да се наложи само при пристигане у дома, за да отрежете краката, пуснати във водата и постави вазата в балконската врата. Направих точно това, но в неделя сутринта цветята увехнат, някои паднали листа.
В неделя в магазина не работи. Аз се върнах в понеделник, има също нямаше никой; едно момиче от съседния отдел предполага, че собствениците ще бъдат утре, цветята, които оставихме там във ваза с вода.
Отидох там днес (вторник), а собствениците продавачи там отново. Същата момичето каза, че снощи те дойдоха и казаха, че парите, които получи, че не може, защото има закон, че парите за цветята, за да се върнат, е невъзможно! че, ако продуктът е бил продаден в подходящата форма, това е по моя вина, че цветята не са улегнали и нощ.
Кажете ми, има ли такъв закон? и дали мога да получите парите си обратно, ако не разполагате с разписка.

Здравейте, Дария. Съгласно чл. 18 от Закона "за защита на правата на потребителите" Цветя в присъствието на недостатъците могат да бъдат разменени за други лица или да поиска възстановяване на сумата. Въпреки това, факторът време играе решаваща роля. Най-хубавото е, ако направите от цветята увехнали веднага след покупката. Тогава продавачът няма да бъде в състояние да ви обвини в неправилен транспорт и съхранение на цветя. Между другото, липсата си на получаване на закона не е основание за отказ за да ви върне. Но ако продавачът продължава да доказва, че свеж букет, можете да поискате експертна цветарите, които след цветове правят докладите от инспекциите. С него можете да се свържете с агенция за защита на правата на потребителите.