Екипът хората, които работят прекарват много време и конфликти могат да възникнат по различни причини. Въпреки това, с изключение на междуличностни конфликти поради различия в домашни интерес sotrudnikovv организация възможни конфликти от различен тип.
Атаките и тормоз от колегите като явление отдавна е известна, но проблемът otdelnayapsihologicheskaya те са били идентифицирани само в края на 70-те - началото на 80-те години. Явлението се нарича тормоз (от английски мобинг -. За да се притесняваш и гонят някой, някой, който да бъде груб, да атакува или да намерят вина). Това е ситуация, в която служителите на компанията са на работното място, подложени на конфронтация с колеги, а понякога и началници. [4]
Като правило, мобинг е типично за служителите на едно и също ниво, но тя присъства в управлението на отношенията с подчинените си. Не редки ситуации, когато подчинените и управление заедно са подложени на Ся, или самите те са участвали в сбиванията.
Таблица 1 - тактика мобинг [3]
Практиката на двойни стандарти по отношение на работника или служителя
Разпространяването на слухове и клюки около служителя
Посока негативни настройки на колеги на служителите
Физическо изолация служител или работна станция от колективната
Публични обиди, унижения служител
Таксата от грешките, които другите са направили
Субективно в процеса на оценка по отношение на лицето,
Даване на поръчки, умишлено провокира "неподчинение" служител
Разкриване на поверителна информация за служител
Фокусирайки се върху пол, националност, произношение, физическо увреждане, или други характеристики на служителя
Участие в изпълнението на непопулярни, непривлекателен труд като наказание
Нереалистични искания на главата (крайни дати, прехвърляне на товара)
Безпочвени тормоз на персонала, времето не е спряло главата
Намеци, че работникът или служителят е по-добре да се прехвърлят или да подаде оставка
Умишлено отхвърляне на предложенията на служителите
Особено мобинг-склонни процеса новодошлите в колективни или начинаещи специалисти. За да се определи как това явление се среща често сред начинаещи, бих ПРОВЕРЕТЕ Дено проучване сред 200 възпитаници на Томск университети, той започва кариерата си. Установено е, че анкетираните се сблъскват със следните прояви на тормоз:
Таблица 2 - Форми на тормоз, на които респондентите с опит в професионалната си дейност.
Форма на мобинг, които респондентите с опит в професионалната си дейност
Колеги ме обсъждат зад гърба ми, разпространява слухове, клюки
Така получените таблици показват, че резултатите като процент от точките приблизително съвпадат: Разпределение на клюки за работника или служителя; Разширяването на обхвата на нереалистични искания (срокове, задачи, натоварване); Обвинението на грешките, които другите са направени; Така, че е ясно каква форма на тормоз са най-често срещаните.
Мобинг персонал е както хоризонтално, така също толкова осъдително, под натиска на колегите и вертикално насочване при прилагането на пряко участие във натиска върху един от членовете на екипа. Както и да е, главата става, участващи в процеса на обект на тормоз мобинг открито или индиректно. Ако такива отношения в екипа е все още налице, тогава ръководител на най-малко запознати с тях. Експониране на пасивност при сбиванията по време на работа, някои го използват за собствена изгода, работещ на принципа на "разделяй и владей".
Има много причини, поради които някои колеги изведнъж променят отношението си към другите, и те се превръщат в мишена за скандал и интриги, мошеничества и обвиненията. Разпределяне на следните причини:
Фигура 1. Класификация причинява мобинг [2]
Типични фаза на тормоз на работното място включва:
Получаване на предварителни условия. Както мобинг предпоставки могат да действат останалата нерешим се превръща в много конфликти на работното място или високо емоционалното напрежение поради неблагоприятни психологически Ним климат.
Началната фаза на мобинг. Както се случва средство за разтоварване и облекчаване на емоционален стрес в съдебно дело "виновник", както и по отношение на работника или служителя започнат да се появяват агресивни атаки срещу колеги или лидерство във формата на недоволство или присмех. В резултат на това, на този етап на жертвата започва да бъде емоционален срив, което само засилва psychoterror към него.
Активната фаза на мобинг. В тази фаза, агресивни атаки и подигравки станаха системни, свързана с предмета на тормоз и вече не зависят от реалното му поведение и производителност.
загуба на работни места. Често, за да запазите психическото и физическото здраве, засегнати от мобилен бинго служител той намира друга работа, или предложение да го остави в голяма степен от правилното план желания.
Последиците от мобинг негативно влияние не само на сайта си, но също така и за дейността на организацията. Така че, тормоз води до прехвърляне на работници, отсъствия от работа, увеличава текучество на персонала, отрови психоклимата в работния екип, който има отрицателен ефект върху резултатите на структурните звена и организацията като цяло. [2]
Решението на този проблем изисква добре развит механизъм за предотвратяване на тормоз процеси сред служителите на организацията. Като цяло, превенция на сбиванията са мерките, много преди конфликта към него или посоки предотврати по конструктивен посока. Основният акцент в превантивните мерки се прави на общите условия на такава организация на стимулиращи фактори сбиванията са сведени до минимум.
Фигура 2. Механизмът за предотвратяване на мобинг процеси в организацията [2]
Позоваването
Свързани статии