Всеки мениджър, организиране на процеса и начина на работа, като действа в свой собствен начин. Какво трябва да знаете, играе ролята на организатор на трудовия процес? Някой трябва да сериозно да накаже някого прекалено много позволява. Какво тактика предпочитате?

Също така има и лидери, организиране на процеса и начина на работа? Какво прави един лидер, играе ролята на организатор на трудовия процес? Един определя строго подчинена забавяне и силно ги наказва. Ръководителят на такъв тип са distsiplinatorom формалисткия. Действайки като distsiplinatora, той подчертава, само на формалните аспекти, предписани в Хартата на услуги. Distsiplinator - първата роля на лидер.

Друг лидер в организацията на трудовия процес не се фокусира върху дисциплината, както и на крайния резултат. Статус е един и същ - главата, но моделът на поведение е по-различно. Този модел е за предпочитане, той е по-близо до демократичен стил на управление. Slave очаква от такава глава ясни насоки и конкретни формулиране на проблема, определяне на изисквания да бъдат изпълнени до крайния продукт, както и адаптивно управление, способността да се вземе под внимание съпътстващите обстоятелства, се фокусира върху крайния резултат, по инициатива и отговорност, а не за наличието на работното място. Първият референтен модел може да се замъгли, най-вече става присъствие в проява на послушание и старание. Такъв лидер е по-скоро като бюрократ, за които най-важното - зачитане на форма и ред на работното място.

Какви са очакванията относно подчинен лидер да се направи оценка на тяхната квалификация? Първият очакването е, че мениджърът ще направи оценка на квалификацията на достойнството на роба, а вторият - е, че тя ще се премести в точното време, защото робът - квалифициран и компетентен експерт.

Други чакат подчинените се дължи на факта, че главата ще се защитят интересите на отбора преди толкова по-висока, няма да замени подчинени. В зависимост от това, тяхното поведение и те са: да защити шефа си или негов заместител.

Друга роля на лидера - хляба. Това съвпада с функцията оцелял в ролята на семейната структура. Главата на семейството се дължи на ролята на грижи за семейството издръжката, се отправят да направим същото и по отношение на техните подчинени. В тази организация ролята на водач не е фиксирана от Хартата, то се отнася до броя на неформални.

Това подчинените очакват от шефа си на първо място? Добра заплата, която се заплаща в срок. Това изисква добра комуникация с висшестоящи, проникване, истинска загриженост за работниците и служителите, бизнес проницателност. Когато всичко е на склад, подчинените се чувстват за главата като каменна стена. Те могат да му прости за много други недостатъци. Но ако той не изпълни това основна функция, той ще си спомня всички други грехове. И тук няма да спаси нито интелигентността, нито демократични.

Това подчинените очакват един от друг? Надяваме се, че ще му помогне, ако той ще поиска съвет, че това ще ви помогне в трудни времена. Това е набор от неформални норми и задължения.

Ако шефът не е функция на хляба, той е длъжен да го компенсира някои привилегии. Например, тя може да позволи на своите подчинени за отсъствието от работа, закъснели работни места за доставка, непълно работно време от страната. Обикновено подчинените го оценят правилно.

Трета важна роля на шефа - да бъде подчинен. Бригадирът е глава по отношение на подчинените си и подчинените си - по отношение на техните началници. Ако главата на магазина с добро реноме в своите началници, това е добре за подчинените си. Но когато прекия ръководител не се разбираме с висшестоящите, последната ярост dokatyvayutsya и на подчинените си. Въпреки това, началник-на подмазвачи не обичам всички подчинени. Той предпазва ги горд от своите началници. И това е много важно смисъл.

Разбира се, този списък лидер роля не е изчерпателен. Например, значението на тази функция е установяването на отношения с подчинените си. Можем да кажем, че лидерът - подчинен приятел, с които те могат да се консултират ", се оплакват на жилетката." Ако шефът дистанцира държи подчинените официално увеличава вероятността, че те са в удобно време, за да го в рамка.

Стойка - много често срещан модел на поведение в организацията. Подчинена заместител помежду си, техният шеф, последните заместители на подчинените на т.н. Заместник - .. средства, за да изложи на колега в неравностойно положение, за осветление, спадане на преминаване, като че ли случайно, компрометиране на информация, а не да го защитят, в точното време.

Служителите използват щанда като оръжие в отношенията на услуги. Те предпазват някакъв друг заместител и по този начин да покажат отношението си към тях. Стойка може да бъде преднамерено и непреднамерено. Тя може да бъде оръжие в конкурса или да бъде индикатор за начално неопитност и ограниченост.

Ако сравним мениджърът три роли - глава на семейство, distsiplinatora и подчинен. веднага след това откриете им несъвместимост. Как различен статут в състоянието на човешкото комплект могат да противоречат един на друг, както и роли не могат да бъдат съвместими помежду си, не съвпадат, да си пречат взаимно.

В арсенала на ролевите главата може да се намери роля като "компетентно лице". Шефът има право да дава заповеди и когато той разбира значението на тези задачи, а когато той не ги разбирам. Той е шефът. Бъдете глупави, необразовани, некомпетентни подчинени - понякога тежък кръст, а понякога и нормална, които двете страни на административния процес перфектно съжителстват. Подчинените казват, началник не е толкова ерудиран и умен като подчинените си, но той никога не докосна пари чука хора, се грижи за тях, и като цяло - на душата човек. Това означава, че липсата на качество се компенсира от присъствието на други хора.

Сред ролите можем да свържем това, което обикновено се нарича като отношението. Например, отношението на работа - това е по-големия си поведение. Човекът показва отношението му да работи чрез поведение и действие: в един случай, той бърза да работят и последните листа от дома си за нея и мислене, а другият - с голяма трудност се повдига от леглото и първият втурва вкъщи, където изобщо забравите омраза работата. И отношенията между колеги също трябва да се разглежда като модел за подражание.

Връзка включва целия набор от роли. Един от тях - да бъде изпълнителна. Какво да се състои от? Норми плюс очаквания. Норми определени официален харта. Те могат да бъдат писани и неписани.

Роля поведение на ръководители и подчинени в организацията предписано набор от специфични правила. Последно официален trebovaniyami.Podchinenny посочено, например, няма право да откаже работа, която му дава шефът. На художника не е правилният избор. Правилният избор е само rukovoditelya.Ispolnitelny човек трябва да бъде на път за работа. Това е вторият аспект на ролята modeli.Otnoshenie труда могат да бъдат конфигурирани за различни модели.

Системната «Ръководител - роб", има набор от ролеви модели, предвид на организационната структура. Те са наречени по името на организационен принцип.

Ако сте получили задача от шефа си, а след това да му докладвам, че трябва да, точно пред него. Ако получите съобщение за присвояване от някой друг шеф, вие имате право да не го изпълни. Друг главен, дори и на директора на централата, е длъжен да дава заповеди на конкретна художник само чрез прекия си ръководител, и нищо друго. За съжаление, на този принцип в живота сега и тогава счупен. Директор, заобикаляйки прекият ръководител, дава насоки изпълнители, а вторият няма друг избор, за да се толерира тирания.

Принципът на единство на командването е въведена с цел да се избегнат противоречия между двете началници. Чия работа имаш да изпълнява? Супервайзор или директор? Само първият и вторият всякога. Така че законът казва, че това е така, и рационална организация на обучението наука. Но в живота по съвсем различен начин, поради което в ежедневната реалност на постоянно като дисфункция и състоянието на несъвместимост.

Как да ги оправя? Директорът трябваше да се обадя на шефа и попитайте вашия роб, който е поставен и ако той може да възложи на такова нещо? Какво се случва, ако работата не се осъществи прекия ръководител? Директорът наистина се придържа към главата си, сякаш искаше да каже, че фактът, не могат да бъдат пренебрегнати. И двамата - и на директора, а главата - неоснователно като мениджъри. Когато двамата военачалници, не се споразумеят помежду си, които са издадени от един подчинените противоречиви инструкции, те действително дават повод да се скъпя за служебни задължения и интриги. Робът може да подтикне един главен към друга.

Специфични управленски ситуации, сблъсък, ширещата страсти raspekaniya надзорник, кавги, конфликти - това е мозайка от ежедневието организационната реалност. Изглежда, че те нямат система. В действителност, за тях има желязна logika.Povsednevnaya живота на организацията, тъй като тъканта на килим, изтъкан от невидими събития, намеци, жестове, думи. Всички от тях са възложени на строго определени роли. Ако вие сте шеф, винаги трябва да се облекчи и направи важна личност. Не е задължително интелигентен, важно - важно. Дори и да брекчи глупост роб би си мислите, че зад него и второ значение. Робът винаги поема поста на изпълнителната и пълна готовност или показва постоянна заетост. Въпреки, че най-новият модел на поведение, присъщи на двете.

Друг модел на поведение - последователно демонстрира необходимостта от тях организация. Някои твърдят, че те може да го получи за отбора, всички по света, други за тяхната компетентност показват собствената незаменимост. Е необходимо да се организацията, тя може да бъде само една първична екип, - е допълнителна, а често и единственият, предпазен колан. Без него, и на мястото, не сте бил.

Наборът от поведенчески модели се появява на разпределението на задачите. Задачи са печеливши и губещи, трудни и лесни. Кой и как да се разпределят своя водач? По-стари и заслужаваше (или домашни любимци) и получава добра светлина, младият - всички останали, разпределение на задачите, началник показва отношението му към подчинените си. В съответствие с това той им осигурява бъдещото реакция. Първият - и стари фаворит, третирани любезно, - ще бъде по него да се отдадете. Млади и необичани завой във врагове.

Така ролева набор - набор от роли, предписани от този статут. Състоянията принадлежат на човек, но принадлежат към състоянието на пост. Един статус няколко роли, едно лице има повече от един статус. Най-богати на функционирането на обществото, по-демократична, отколкото е тя, толкова по-широка роля набор от символи, по-голям избор от възможни поведения.

По този начин, можем да заключим, друг модел: в затворено общество, роля, определен тесен, в едно отворено общество с широка гама от ролева. Колкото по-отворено общество, толкова по-широк и по-разнообразен набор от роли, предписани един статус.

Колкото по-голям на организацията, и колкото повече нива на управление нея, по-тесен набор от ролева и по-бедни разнообразие от модели за подражание. В такава организация над нивото на бюрокрация. От това следва, обратното заключение: колкото по-близо стигаме до малкия бизнес, за по-разнообразни модели за подражание, по-широкото им набор от предписаната този сложен и по-малко писмени правила.