сфера търговия днес е може би един от най-проблемните. Тъй като потребителите стават все по-взискателни и продавачи по-малко грижи за своите клиенти. Знаейки вашите права и задължения в този случай, просто трябва да се предпазите от стоките с не добро качество или неподходящи услуги. В края на краищата, купувачът не само харчат парите си, но и застрашава натюрморта.

Зачитането на правата на потребителя

Членка всеки ден, за да се вземат много на законите и другите задължителни регламенти за защита на правата на потребителите. Хората също вярват, че всички тези закони, подзаконови актове нямат смисъл, защото те не носят никаква полза.

Това си струва да се кандидатства за покупка или услуга, и, като правило, се очаква разочарование. Това е причината за недоволство от работата на държавата по отношение на защитата на потребителите.

Въпреки това, хората не искат да осъзнаят, че лично изучаване на законодателството и неговото прилагане от страна на гражданите е основен двигател в държавата.

Всъщност, за всеки конфликт законодателство случай предвижда вземането на решение.

Много купувачи са изправени в живота си с проблемите, свързани с придобиването на нискокачествени стоки или изпълнение на поръчаните услуги.

Законодателство за защита на правата на потребителите се отнася само за случаите на закупуване на стоки или услуги за лично ползване от купувача или от друг неупълномощено лице. С оплаквания за качеството на продукта може да кандидатства по тази причина, не само на купувача, но и пряк получател на стоката.

Гражданския кодекс за защита на потребителите

концепция Memo потребителите е двусмислен, понякога го правя за самите купувачи да проучи необходимостта от нормативни актове.

След закона в тази област е от Гражданския кодекс. Кодексът предвижда редица разпоредби, свързани с потребителите:

• правила за продажбата на стоки и услуги;
• правата на купувача и продавача, както и техните отговорности в извършването или прекратяването на продажбата;
• правила за продажбата на индивидуални или партиди от стоки;
• въпроси за регистриране на сделки и форми на плащане.

Вижте също: Завръщането на банкови заеми

За съжаление, рядко се среща в един документ всички необходими разпоредби. Ние често се търсят допълнителни закони, отнасящи се до една област на живота или промишлеността.

Като пример може да се нарече закон, регулиращ производството на алкохолни напитки, както и въпроси от оборота си.

Много хора, когато те четат различни закони по отношение на един и същ въпрос, често се сблъскват с противоречие в тях. Въпреки това, от гледна точка на съда за това не е противоречие: в действителност, един закон по-пълно разкриват разпоредбите на други закони.

Добър пример в това отношение е закон "за защита на правата на потребителите.

На грубо отношението на трафик полицаи, понякога искате да отговорите с юмруци. Но това не е законно, затова е необходимо да се вземат мерки цивилизован и напишете оплакване.

Законите се приемат и отделни единици (региони, републики, федерални градове) по отношение на правомощията, дадени на федералните закони (приети от Федералното събрание (Държавната дума и Съвета на федерацията).

Следван от правителствените регулации (например правила за продажба на хранителни и нехранителни стоки) в йерархията на нормативни актове. Има, например, отделен документ за продажбата на наркотици.

Законът за защита на потребителите

Например, съществува правило, според което, потребителят трябва да се обърне на списък с конкретна информация, независимо от това дали тя пожела сам купувача.

Също така в този закон има някои нюанси, за да се улесни положението на потребителите в съда (способността да се обърнат към съда на мястото на пребиваване, не е необходимо да заплати държавна такса). Законът е разделен на секции:

• общи разпоредби;
• защита правата в областта на търговията;
• защита на правата в предоставянето на услуги или извършване на дейности (договор за работа и т.н.);
• система за защита на потребителите-членка, както и ролята, отредена на организациите на гражданското общество в областта на защитата на тези права.

Основната задача на съвременната индустрия е производството на широка гама от разнообразни и висококачествени продукти, за да отговори на различните нужди на населението.

Правила за потребителите

Има правила, които трябва да се спазват за всеки клиент:

Вижте също: Значителен недостатък на продукта

Някои от тези данни трябва да бъдат включени в документацията, прикрепен към продукта.

Законът позволява на правителството има право да се въведе процедура за информиране на гражданите за свойствата на отделните продукти, т.е. Това е предвидено публикуването на отделни правителствени регулации.

Ако продуктът не разполага с документация или продавачът не могат ясно да отговаря на въпроси и да предостави информация за разрешенията, които се нуждаят, а след това да се притесняват.

Според закона на покупката се потвърждава не само от касови бележки, както и показанията на свидетелите. Според разпоредбите на закона, един свидетел е достатъчно, но е препоръчително да бъде повече от тях. Въпреки това, не се разчита единствено на словото на свидетели, въпреки тяхната истинност на допълнителните доказателства, ако е необходимо.

Таблицата по-долу е изложен схематично напомняне на потребителя за закупуване на продукт:

Работи само ако изследването на техните права и използването им от потребителите

Какви са законодателните актове, съдържат необходимите знания

Гражданският кодекс, Закона за "Защита на правата на потребителите", закони, свързани с търговията с определени видове продукти, както и специални правила за някои видове, издадени от правителството

Разрешителното за търговията с някои стоки или потвърждаване на тяхното качество

Копия на лицензии, разрешителни, сертификати трябва да бъдат публикувани на прегледа на помещенията или на плота, трябва да се представи на купувача по негово искане, не са класифицирана информация

Изисквания към помещенията

Необходими за изпълнение на изискванията за района или отделен търговията с определени видове продукти (химични, метал, храна, облекло)

промишлени продукти трябва да притежават необходимите инструкции, документи на характеристиките на продукта

Продавачът е длъжен да даде пълна информация, по-специално, да се посочват всички дефекти на продуктите, особено, трябва да бъде позволено да функционира тест

Предоставяне на информация чрез документация, устно, чрез документация или правителство процедура (за някои видове)

Доказателство за покупка на истината

покупка на истината може да бъде доказано по какъвто и платежни документи и с помощта на свидетели, по закон, само един

Кой може да помогне на потребителя

Държавни или общински органи или обществени организации или отделни адвокати, работещи в областта на защита на потребителите

Вижте също: действие за защита на потребителите

Когато давате заем на всеки служител на банката силно препоръчва на клиентите да сключват застраховка. Консултантите твърдят, че не се изисква такава процедура, но често това е само от полза за ход на банката.

Много купувачи са изправени в живота си с проблемите, свързани с придобиването на нискокачествени стоки или изпълнение на поръчаните услуги. Руските закони ни позволява да се решат тези проблеми.

Свързани статии

• защита на потребителите

• Права на потребителите - Съвети 21,644 адвокати