Забележка: Пробата определени като общо в края се добавят до 100% в размер на мъже и жени. Сумата от редовете на общото население на мъжете и жените не могат да се сближат, тъй като не се вземат предвид групата от анкетираните на възраст между 0 и 15 години между тях.
От таблица 1.1 показва, че пробата на набор от данни почти изцяло отразява общите данни за населението. Така делът на мъжете "от 15 до 18" от избор - термин агрегат е 3.6% от генерал - 3,0%. Стойностите са близки, което потвърждава валидността на резултатите от проучването и дава възможност-ността да се прилагат данните за цялото население на град Ростов на Дон.
Изследването получи 314 участници на възраст от 15 и повече години. Размерът на пробата, съответстваща на цялата популация от населението на Ростов на дон [3] възлиза на 304 души. (Размерът на извадката е била намалена с 10 души за сближаване-zheniya за населението като цяло.) Това е достатъчно за кола-визуални продукти тиня на пазара козметични и потенциални купувачи.
потребителски проучвания, проведени в специализирани магазини ( "Ил дьо Бюти", "L, Етоал", "Yves Rocher"); супермаркети ( "Магнит", "Sunshine", "Crossroads"); аптеки, където достатъчен асортимент от козметични продукти за грижа за кожата от различни марки.
Разпределение на респондентите по занятие и ниво на доход е показана на Фигура 1.1 (а, Ь).
а) По отношение на доходите, рубли.
б) Чрез професия
Определяне на дела на потенциалните потребители на козметика върху кожата (вж. Фигура 1.2) Грижа .Nami установено, че козметичните продукти за грижа за кожата не се използват 16,8% от хората, които са най-вече от мъжки пол (9.5%). Но повечето хора предпочитат да използват козметични продукти за грижа за кожата (83.2%).
Други потенциални потребители разделят по пол, възраст и семейно положение (вж. Фигура 1.2 а, Ь).
б) Според семейното положение
Фиг. 1.2 Структура на козметични потребителите
От фигура 1.2, че козметичните продукти за грижа за кожата, често са омъжени жени (26,7%), а женените мъже (18.5%). Тя се характеризира с желанието им да се чувстват уверени и да се запази естествената красота. Най-много потребители Шуй дял, притежаван от хората на 50 и повече години (23%), 19-29 години (20.4%) и 40-49 години (20.1%), най-ниското - до 18 години (7.2%) и 30-39 години (12.5%).
В следващия етап са открити предпочитанията на мъжете и жените в Proposition Жен-списък на козметични продукти. Проучванията показват, (виж фигура 1.Z на ..), че жените имат най-голям дял в портфейла отчетени Крем за ръце (90,7%) и крем за лице (88%), със средно - на крем за крака (53,3 %), търкане-сметана (48.7%). Мъж (Фигура. 1.3 б) най-голям дял на крем за бръснене и след бръснене (87,4%), последвано от разпределението на позиции в почти същия начин: крем за ръце - 52,4%, крем за лице - 41,7%. В допълнение към предложеното списъка на козметиката са: крем за очи и окото (0.7%) и пяна за бръснене (0.9%). Може да се обобщи, че като цяло, най-голямото търсене е за крем за ръце и крем за лице.
Фиг. 1.3Struktura козметични предпочитания
Следваща беше проучено отношението на козметика и внос-ОТЕ качествена марка (TM). Резултатите са показани на Фигури 1.4 и 1.5. Диаграмата показва, че най-голям дял се внася TM (62.4%), 10.7% от потребителите избран най-добрият вариант, т.е. Те предпочитат да използват космически тират ресурси, както и внесени вътрешен TM. Като цяло, разлики в предпочитанията там, с изключение на лицата на възраст над 50 години (15,0%), които те използват гайтанджийство meticheskimi са битовите TM. Тъй като по-рано диапазон от Kosmet-кал продукти е малък и не обръщат внимание на марката, купих още по навик или достъпност. Както и висок процент на използване на внесените козметични продукти показаха 19-29let възрастови групи (18.2) и 40-49 години за продукти за грижа за кожата (16.2)
Фиг. 1.5Sootnoshenie козметика, внесени и родния TM
Фиг. 1.6Reyting популярност на внесени TM
На следващо място, респондентите бяха помолени да оценят значението на всеки един от потребителите индексите за следните характеристики 12: това е много важно (4 точки), относително важно (3 точки), без значение (2 точки), и абсолютно без значение (1 точка).
Тя е създадена най-популярното място за покупка на козметика. От диаграмата (вж. Ris.1.8) показва, че по-голямата част от потребителите купуват kosmetiches Kie средства в специализирани магазини (58.9%). Голяма част от населението придобива козметика по каталози от агенти по продажбите (50,8%), в супер-маркет - 26.5%, в аптеките малка част от населението - 15,1%. Някои по-придобие козметични продукти в павилиони (5.4%), и някой просто да ги даде (1.6%).
Ris.1.7Znachimost козметика индикатори на потребителите
Фиг. 1.8Sootnoshenie популярни места Пазаруване козметика
Отговорите на въпроса, какво искаш да следвате при избора на козметика, показани на фигура 1.9. Повечето потребителите, когато купуват козметика ръководят от собствените си знания (58.9%). Тъй като козметични продукти в момента имат доста широк спектър на действие, различните методи на приложение, продажбата на козметични продукти, трябва да бъдат придружени от мошеник sultatsiyami. Продажбите асистент също значително количество на доверие в потребителите на (43,8%).
Фиг. 1.9Uroven се доверите на съветите при избора на козметика
Данните за честотата на покупка на козметика показват (вж. Фиг. 1.10), което е в основата на всички от анкетираните купуват козметика веднъж на три месеца (39,5%). На откритата част на въпроса, защо се купуват козметични продукти точно в този период, анкетираните отговориха, както следва: 31% са казали, че има достатъчно купуват козметика в този момент; 8,2% са отговорили, че той придобива козметика, както се изисква; 5% казват, че има и разполагат с достатъчно пари, за да купуват козметика по-често; 3,3% са казали, че дори и да изглежда по-добре.
Фиг. 1.10Chastota купуват козметика
Обърнете внимание на данните, получени при изследването на нагласите на хората към кожата си. Данните за честотата на ухажване за лицето и кожата на ръцете са показани на Фигура 1.11 (а, б) Диаграмата показва, че 35,2% от жените, които се грижат за кожата и 31.9% - за кожата на ръцете всеки ден. Мъжете са в по-голямата част предпочитат да се грижим за кожата лица; (13,5%), а останалата част (22.7%) по необходимост. Също така, значителен брой от хората, които се грижат за кожата на лицето (12,9%), всеки ден. Получените данни могат да бъдат приложени, за да се оцени степента на търсенето на козметични продукти подходящи тук, т.е. крем за лице и крем за ръце.
а) Грижи за кожата
б) Грижа за ръцете
Фиг. 1.11Chastota грижа за кожата на лицето и ръцете
Отговори на въпроси за проблеми с кожата, се анализират като се вземат предвид възрастта на анкетираните (вж. Фиг. 1.12). От данните от проучването можем да заключим, за съществуването на каквито и да било проблеми с кожата на населението. Освен това, процентът на всички резултати са показани. Те ще помогнат на производителите на козметични продукти за грижа за кожата е по-добре да разберат проблемите на своите продукти купувачи. Преосмислят своята позициониране на пазара и да се фокусира върху конкретна целева аудитория.
Фиг. 1.12 Наличието на кожни проблеми
Разберете какви са проблемите с кожата във всяка възрастова група, ще помогне на следните данни от проучване на лица, които имат такива проблеми. От фигура 1.13 се вижда, че при лица под 18 години основният проблем с кожата - акне, възпаление (9.8%). По-голямата част от хората на възраст 19-29 години (вж. Фиг. 1.14), на първо място и да се акне, възпаление (15.2%) и разширени пори (13.4%). Също така, има проблеми, като чувствителност на контакт с околната среда (9.8%), су-гостоприемник кожата (9.8%) стимулация на лицето (9.0%). В средната възрастова група (вж ris.1.15.) На първо място - суха кожа (5.4%) и раздразнение по лицето (5.4%). В vozra stnoy група 40-49 години (вж. Фиг. 1.16) показва признаци на стареене (14,3%), както и суха кожа (14.3%). Лица на възраст над 50 години, също се смята, че те проявяват признаци на стареене (10.7%), все по-често се сблъскват с проблемите на тургора (увисването на кожата) - 2,7%.
Проучванията показват, че по-голямата част от населението (77.7%), независимо от доходите Урс-Nya, решаване на проблема с кожата с помощта на кремове с различен спектър. 26,8% се опитват да решават проблеми с кожата, с помощта на народни средства (маски от Вари, настойки). Само 12.5% купих от аптеката специалност фармацевтична медии-ТА, само 6,3% се обръщат към хранителни добавки.
Получените данни могат да бъдат използвани за подобряване и обновяване среда гама от козметични продукти за грижа за кожата.
Обобщени резултати от социологическо маркетинг-dovaniya Изследванията са от голямо практическо значение за търговски структури и козметични продукти, про-на производителя, както и позволяват да се направи много ярък образ на козметични потребителите.
По този начин, изследванията на козметика на пазара, предпочитанията Ростов на Дон и кон-шумерските на населението водят до следните заключения:
1. основните потребители на козметика са жени, на какво-голямата част от тях са семейни.
2. пазара за козметични грижи за кожата се насища достатъчно, но най-голямото търсене от страна на потребителите се радват на крем за ръце и лице, мъже в голямо търсене крем за бръснене и след бръснене.
3. Имаше тенденция да се предпочитат вносните марки. подчертано
най-популярните марки на Avon, Nivea. Петте най-правителствени Ел-популярни вносни кремове включва и кремове Loreal фирми, Lumene, Florena,
Като се има предвид, Garnier и Виши.
4. Най-важните фактори за потребителите е използването на козметичен продукт, неговата ефикасност и безопасност, както и на качеството на козметичните продукти.
5. Беше установено, че козметика покупки на потребителите да правят веднъж на три месеца, което показва, че средният размер на търсенето им.
Една група от изследователи, изучаващи на пазара на козметични продукти в град Ростов на Дон.
Отговаряйки на въпросите, предвидени, отделете време и прочетете всички първите СЗО-можно отговорите. Избирайки един или тези, които съвпадат с мнението ви, кръг нея, или код. Ако нито един от вариантите не отразява мнението ви, пишете лично отговор на свободна линия.
Благодаря ви за пълни и искрени вашите отговори!
1. Използвате ли козметични продукти за грижа за кожата?
2. Не (преминете към въпрос 16).
2. Какви козметични продукти, за продукти за грижа за кожата използвате?
1.Krem за лицето грижа за кожата. 6. Scrub Cream.
2.Krem ръка. 7. Пилинг крем.
тяло 3.Krem. 8. мляко за тяло.
4.Krem крак. 9. гел за измиване.
5.Krem бръснене и афтършейв. 10. Гел тяло.
11. Вашата версия на ________________________.
3. козметични продукти, които марка предпочитате да използвате?
2.Otechestvennoy (преминете към въпрос 16).
3.Каква внесени марки козметика за грижа за кожата
5. Моля, посочете колко важни са за вас цифрите при закупуване на козметични продукти за грижа за кожата?
6. Откъде черпиш продуктите за красота за грижа за кожата е най-често?
1. В супермаркет (универсален магазин) на. 3. В павилион.
2. В магазин специалност. 4. В аптеката.
5.Zakazyvaete каталог от агенти по продажбите.
7. Какво искаш да следвате при избора на козметика?
1.Sobstvennymi знания. 4. козметик Съветът.
2.Sovetami съсед. 5. табла търговски агент.
6. Вашата алтернатива _________________________
8. Колко често си купувате козметика за грижа за кожата и защо?
1. Един път в рамките на шест месеца, както _____________
2. Един път на три месеца, както ___________
3. Един път на месец, като ________ _______
4.Odin веднъж седмично, тъй като ______________
9. козметика грижа за кожата никакви продажби на вносни марки предпочитате?
3. Pani Walewska
1.Rabochaya (съвпадение). 5. неработещ.
2.Predprinimatel. 6. Пенсионер.
3.Sluzhaschaya (съвпадение). 7. Пенсионер и работа.
8. Вашата алтернатива ____________.
20. Моля, дайте оценка на нивото на доходите:
1.Do 1000 рубли. 3. 3001-5000 рубли.
2.1001-3000 рубли. 4. 5001-7000 рубли.
5. Повече от 7001 рубли.
Благодарим Ви за участието в нашата анкета!
Друга част от пазара:
Свързани статии