- За четири години, нашата компания е работила само на пазара Воронеж и има сравнително малък персонал, - казва търговски директор на производителя на врата Zeta Андрю Fefelov. - Все пак, това е задачата му да се развива. Когато се срещнахме с Евгени Zhitnickii, и той попита: "Какво искаш" - казахме, че искаме да бъдем на световния пазар сред лидерите. Той подкрепи нашата амбиция. Той дори не беше за парите, той като треньор буквално "се присъедини към" на нашите цели. През цялото това време, ние редовно използва консултации и обучение. Днес ние работим в цяла Русия и ОНД започват да навлязат на пазара. Ако нашите нужди се променят и нашите задачи, тя се развива обучението на служителите в местата, където отиваме. И за мен лично това е един съветник, на когото мога да се прилага по всяко време.

Когато главният треньор взима и програма за обучение на отбора си, той трябва незабавно да се определи какво задачата пред него. В някои ситуации, компанията е доста подходящ стандартен разтвор и стандартна програма, като всички основни познания. Ето защо, ние не трябва да мислим, че ако треньора предлага стандартна програма, например, продажбите, то мирянин. В крайна сметка, ако ние говорим за една компания, в която отдел продажби обработва входящия поток, а преди това не е необходимо на глобалните предизвикателства на "завладяването на пазара", стандартното обучение подхожда най-добре. В допълнение, има няколко случая, в които по-добре да се спре на една проста програма:

1. Фирми, където има оборот. Понякога, продавачите често са се променили, и трябва бързо да стартира новите хора в големи компании. В този случай, за обучение на един работен ден на основната програма, която се извършва периодично - най-доброто решение;
2. Екипът обучение конкретен проект. Това означава, че е налице временна група от хора, които в следващата, да речем, три месеца ще бъде да работим по един проект. Отново - има ефективно бързо учене стандартната процедура;
3. В самото начало на компанията, или да започнете нов клон. В ролите още само набрани, и работата започва наново. Тук се вписват изучаването на основите.

Това са случаите, в които главата могат да спрат по стандарт за качество програма. Като правило, това може да бъде една програма за продажби или преговори. Така например, така че да изглежда като моята програма за обучение "за водене на преговори техники на модерните времена." Въпреки това, ситуация, в която нещата не са толкова очевидни, както и от страна на служителите, по-висока степен на професионализъм: по-сложни клиенти, по-сложен модел на продажбите. В тези случаи може да се наложи по индивидуална програма, заточени от конкретното дружество и нейните цели. Тук е необходимо нито един треньор, и се нуждаят от дългосрочна програма за обучение за разработване на утвърдилата се вече отбор. Често това се изисква, когато компанията отива в премиум сегмента, или по друг начин се стреми да "по-вкусни" клиенти. Или, ако той иска да навлезе на нов пазар или разшири географското си присъствие. Това е мястото, където треньор е индивидуална програма, след общуването с главата. Тя е предназначена индивидуално от екип стратегия за развитие на компанията. Става въпрос за такива ситуации, когато в резултат на обучение е до голяма степен зависи от главата, и ще бъдат обсъдени по-нататък.

които избират

Когато наемате външна бизнес треньор да тренира отбора си, винаги има конкретен очакване: че работата на екипа се е променило, подобрен, става по-ефективна. Можете да избирате треньор внимателно и за дълго време, можете да наемете най-добрите и най-известните. Въпреки това, само един избор на треньор не може да гарантира 100% резултат за отбора. Много зависи от това как главният изпълнителен директор ще окаже влияние на ефективността на обучението. Как ще си взаимодействат с треньора на всички етапи от работата си с отбора.

Когато има големи и разнообразни предлагат обучения на пазара, е трудно да отида за да се определи кой е наистина професионален, и кой е просто шарлатанин с красива програма, или хора, които просто работят парите. По какви критерии мениджърът може да се определи дали даден специалист пред него?

На първо място, интуиция. Ние сме винаги много добро натурално чувство, дали да се справят с конкретен човек. Тя е специално разработена за жени. Мъжете също да вземат решения интуитивно, просто като човек интуитивно решение, е необходимо да обобщим логика.

Второ, ако е добър треньор, а след това на първото заседание, а след това, той задава въпроси над казва. И въпросите пита той наистина помагат на управителя и да видят проблема си, и как този проблем може да бъде решен. Един бизнес треньор ще видите проблема с очите си, очите на главата. Това означава, че той не е "шоу" на проблема, и помага на главата, за да го намерите.

На трето място, трябва да се гледа, с които той е работил. Какви резултати са били там. Това означава, че не просто погледнете на портфейла и се уверете, че е налице "Status" клиенти - а именно какви резултати имат след работа с него. Ако ситуацията позволява, че има смисъл да се обадя след няколко фирми и да говоря с главата, за да попитам, как е взаимодействието им с треньора, тъй като те се оцени ефективността.

Четвърто, в хода на работата на компетентен треньор или консултант винаги действа през главата. До известна степен към момента на треньора става един вид "външни мениджъри". Но той е в никакъв случай не трябва да го плъзнете над. Как може това да се случи? Когато един бизнес треньор започва да демонстрира как да управляват - себе си. И това не учи на същата глава. Грубо казано, по този начин: "Сега седнете на мястото си и ще ви покаже как да направляват!". В живота, това може да се случи. В този случай, екипът започва да слушат треньора, а не програма за управление, която в никакъв случай не трябва да се допуска.

Преди да се започне. Преди да започнете някои взаимодействие с групата, че е необходимо, че треньорът разговаря с управителя. И така, с главният треньор по принцип между първото споразумение. Какъв е резултатът, че трябва да стигнем до изхода? Тъй като ние го видя? Защо така? Какви други варианти се разглеждат? Като цяло, по принцип, как да управляват тази ситуация? Едва след това е произвела план за обучение или програма за обучение.

В хода на обучението. Във всеки случай, треньор консултант или бизнес е човек, който все още е извън отбора. Ето защо, задачата на бизнес треньор, за да сме в крак с, тоест, постоянно се разбере какво се случва в момента и какво да прави по-нататък. И той разбира, че може да продължи само да общуват с главата. Ако компанията осигурява обучение за екипа редовно и комуникация с старши треньор трябва да бъде редовно. Да кажем, един път седмично, което трябва да се обсъди ситуацията в динамиката: какво се е променило и това, което не се е променило през това време? Кой измежду човечеството като той е работил през тази седмица? Кой има някакви проблеми там? И съм направил в тази ситуация, и на ръководителя на това, което той е работил? Това означава, че в тези срещи, а старши треньор е постоянно избран инструмент за управление. Едва след това наставникът се връща в отбора и продължава да работи.

Според резултатите от обучението. Разбираемо е, че не трябва да се очаква незабавни промени след обучението. За известно време, отборът ще трябва да преодолеят старите модели на поведение и се приспособи към новото. И това е по-добре, когато се работи с бизнес треньор е конструиран така, че след известно време на неговата необходимост от фирми просто са изчезнали. Това е като един добър родител, който гарантира, че детето израства и става напълно независима. Въпреки това, има случаи, в които е необходимо дълго част от треньор.

1. 1. Ако ние се занимаваме с един голям отбор, където има оборот. В тези случаи може да се наложи отново да се възобнови с този екип и треньор. Грубо казано, периодично "влак" на персонала. Това е, от една страна, за да им даде инструментите, така че те да работят ефективно и второ, да се запази психически.
2. 2. Понякога периодично обучение на персонала е елементарно да покажем на хората, че компанията се грижи за тях. Тогава треньор или консултант може периодично да дойде при тях, да речем, на всеки три месеца, както и да се обсъди продължаващата работата си с тях, само за чат.

Промените започват с главата

Наемането на треньор за тяхното ръководител на екипа планове за промяна на отбора, но не означава непременно, че промяната е необходима, и себе си. Но реалността е, че ако се няма да се промени на шефа, всякакви промени в екипа, те ще бъдат временен ефект. В този случай, треньорът не трябва да действа сам - без значение колко е съвършен, че може да бъде, ако промените не се интересуват от главата, след известно време всичко ще се върне към нормалното. В действителност, всички отговори са в съзнанието на главата, и треньор само помага да се получи тези отговори.

Заключение: ако мениджърът иска да работи с бизнес треньор донесе резултат на екип, той трябва да бъде постоянно участва в процеса. За известно време треньор ще бъде определени външни мениджъри и да си инструменти. Въпреки това, ако мениджърът иска да получи нито един момент, и постоянни промени в работата на екипа, той ще действа в тандем в бизнес треньор и разработване на решения заедно. И след тренировка, когато отборът ще се промени, и да коригира своя модел, който да работи с него.

Свързани статии

• Треньор или мениджър