"
След като прочетох всички мнения за компанията, в която работя, аз не съм наистина бях изненадан. Неграмотността като на правописа, и като цяло компанията изразява потенциалните клиенти е лошо.
Аз не съм патриот на своята работа и най-вече на дружеството, но не ми пука с кого говоря всеки ден, съответно, и нека ви припомня нещо, което да забележите!
Нека започнем с факта, че в какво настроение сте дошли в този или това място, а след това получи! Това се отнася за абсолютно всичко и качеството на качеството на продуктите и услугите. Отчети не са обективни изобщо, колко много хора има много мнения, много от тях са много доволни от качеството на общо на компанията, както и много от тях отказват да посетите нашите магазини. Въпреки, че съм виждал примери за твърд недоволство от страна на купувачите и заплахите, че сме загубили един добър клиент, а след това обявление всяко време същите тези хора отново се върна и отново за нас пазаруване!
Уважаеми клиенти, ако имате нещо не отговарят, можете да в пълно право да не използват услугите на нашата компания. Или обратно, ако дойдете отново и отново за нас, а не да щракне Не премахвайте лошо настроение на тези, които ти се обадя сервиза на. Можете Никой не трябва! Не е нужно да оближе, което много от вас вярвам! Това е чисто бизнес отношения: ние продаваме - купувате!
Разбира се, нашата задача - да се опитаме да направите покупката си приятно =)!
Продавачите работят добре, както и всички служители на компанията, това е много често срещан случай, че възникнат конфликти по инициатива на клиента! Ние трябва да бъдем чувствителни към всякакъв вид работа, и по-специално на работата на продавача!
Нашата компания развали скъпи и скъпо-любезни мои клиенти! Когато на касата от вас се иска да картографира Privelezh (сега те се наричат така), можете ядосано хвърли документите и казва, че картата може да бъде видяна от името! Администраторите, за да обясни, че правилата относно използването на карти и получават отстъпки Privelezh променили, да започнете почти голям шум! Например, в "The Seventh континент" вие също виждате картата на имена? Има една карта - има отстъпка - това е очевидно.
Всичко за качеството на стоките:
Обувките са напълно различни, аз съм съгласен с много от вас, че винаги можете да се сблъскате, така да се каже, на дефектни стоки. От това никой не е безопасно!
Но след това отново, по същия вид от другата страна в зависимост от начина, по който се носят обувки и как да се грижим за нея!
За малки обувки кърмачки трябва да бъдат поне за пране, аз не говоря за това, което трябва да се справят с кремовете и спрейове. Време е да се ремонтира, а не да чакат на сантиметрови токчета 5 остане слаб 2 см (и това не е шега - това не се случва рядко). Не е необходимо да отидете в някои ботуши и ще ги убие всеки ден, без да им се даде почивка и изсушаване =) и след това се твърди, че те се срина през сезона)))))))
Като цяло, така че - общ съвет: моля, ако вашето добро отношение няма да отнеме много време отговор =)
И, знаете ли, никога не се знае какво сте дошли на хората, както и на когото предстои. Имах случай, когато един чифт 40-50-годишна дъщеря избра бели обувки класически лодки на малък ток, вдигна Lerre, а след това от продавача, научих, че обувките, избрани в ковчега на любимата му дъщеря .... Знаеш ли, аз бях до края на деня едва обходен .... Умът ми не може да се запази в рамките на тази скръб мъртви родителите отишли в нашия магазин шумен между Москва облечени момичета и дами .... След това беше, че си мислех, че ние всички се уморяват всеки в работата си, всеки от нас е лошо настроение, но трябва да сме толерантни и внимателни един към друг.
Обичаме те, винаги са добре дошли в нашите магазини, нашите продавачи се опитват по 100, за да ви помогне в избора на обувки мечти =)
Насладете се на пазаруване и удоволствие от носенето на нашите обувки! =)
Моето мнение, роднината на текста е двойна. Често виждам в магазините на клиенти, които искат да се движат. Продавачите могат да разберат, когато те работят на краката си в продължение на 10 часа. Но, от друга страна - на услугата е най-слабата точка в нашите магазини, и това е проблем не само претенциозните купувачи.
Доста странно да се види как продавачът обвинява купувачите в невежество. Не съм става там "Rendezvous" магазин, за да си изберете клиентела на правописен тест)) Предварително се страхуват от сериозен спад на посещаемостта в този случай)) Клиентите, разбира се, са различни, но търговските работници трябва да хванете здраво един прост, но нечуплив правило - тя е клиентите са винаги Точно така! Просто, защото това ще се харчат пари, като собствениците на магазини и препитание на персонала.
Клиентът не винаги е прав! Аз ще кажа, дори и по-често, че е грешно!
Какво идиот е написал тази глупост.
Когато дойдох в магазина, че аз не искам продавачи.
Аз самият знам, че си купя
А за среща в 15-продавани на метър, за да vparit Lohamei feykovye марки фалшификати.
Не съм специален, но може да се види, че цялото леви обувки
просто нелепо! и че ако той има намерение да похарчи прането около него всички трябва да тичам, шум, толерира груб поведение, и т.н. и ако той казва vyprygnut- на прозорци, което трябва да скочи. Каква глупост!
майстор Маргарет
Раздразнена от купувача въпрос за магазините си често е именно с цел да се отдадете на пазаруване, да забравите за проблемите, избора на обувки или аксесоар. Вашата работа (като продавач), за да предостави на клиента удоволствието от покупка, а не наливам масло в огъня!
Ако някой дойде при вас в магазина с кисела физиономия, просто се усмихва до него, предложи да й помогне да се създаде не купуват с удоволствие, а не грубо и невъзпитано в замяна!
Представете си какво би било стюардеса в самолета, ако е отказал чанта, само защото й се струваше, че са негативно изхвърлят. Има такава професия-персонал! Не е тежък труд и унизително обида, това е доброволна rabota.K това трябва да бъдат третирани с достойнство! Не ми харесва, си uhodite.Kazhdomu! И повярвайте ми, клиентите са безкрайно благодарен за това, да се усмихне, да помогнат, съвети! ВИНАГИ! (Ние няма да се вземат под внимание при раждането нетактични, невъзпитан хора)
Между другото, в магазина Rendezvous Metropolis работи (не знам от сега, има вече не ходят) просто otmerzitelnaya продажба. Моят приятел избра обувките за важно събитие, не го отричам-а много дълго време ", измъчван" Жено, ненужно. повторна мярка магазин етаж. В резултат на това, нищо не е избрано, размерът не е този, и след това цената. Съжаляваме, ushli.Na sl.den реших да си купя един любим Марк Cheykobs, влезе в магазина и помолих да донесе желания razmer.Prinesli.S лицето мирише лошо макар vokrug.Etot "продавач" кутия с обувки просто сложи ryadom.Ladno издържах, тя взе tufel.Sobralas рокля и изведнъж чувам "Sock пут найлон, са твърде скъпи за вас (.) обувки (18 000r)" Докато бях в чорапите! След това, аз просто се обърна и ushla.Konfliktovat не, за себе си още ... но повече в този магазин няма да отида някога.
(Аз ще обясня, че аз гледам достатъчно добре, често купуват по-рано от тези срещи обувки и не произвеждат впечатление за несъстоятелност човек) И въпросът не е в това ... Как може да си позволи продавачът такива твърдения? Какво е това? Envy?
По принцип, аз признавам, че има различни хора, но все още се работи с хора, особено trud.ne клиент, трябва да отговарят на продавача, нека не забравяме ... И да не забравяме за взаимно ...
майстор Маргарет
Вие, Таша, още по-забележителен от яхтеното пристанище, вие - най-много от несъответствието Целият ви текст противоречи на собствен текст !. Не е ли прекрасно?
"Клиентът винаги е прав. "- за това много кратко, но ясно присъствие е описано в Марина отговор.
Вторият параграф: Вие, обаче, в допълнение към противоречията, все още и внимателни!
В статията е написано:
"Да започнем с това, в какво настроение сте дошли в този или онзи място, а след това го вземи!"
Агресивен и потиснато настроение - останат вкъщи с валериан и котка в телевизора, и по-добър сън.
Няма такова професията "санитарите" - Вие, от своя страна, също за някой такъв. Има медицинската професия, продавачът, полицай, стюардеси, учители и т.н.
Такива скъпи обувки пробвам, и все още не знаят за тази професия ...
"(Ние няма да се вземат под внимание при раждането нетактични, невъзпитан души)" - как да не го взема под внимание ... С познанията си за нещо, за да отидете в управлението на набиране на персонал.
"(Ще обясня, че аз гледам достатъчно добре, често купуват по-рано от тези срещи обувки и не произвеждат впечатление за несъстоятелност човек) И въпросът не е в това ... Как може да си позволи продавачът такива твърдения? Какво е това? Envy?"
Аз не предполагам да се твърди, че е от продавача, причината може да е много, тъй като имате съмнение в себе си. Каква е разликата как изглеждаш и какво рокля значи сте попаднали на обувките, които ви харесват, добре, просто оставете без купуване, а не, че тя ви е необходимо.
майстор Маргарет
Ahahahahhaha
Да ... .Anyuta ... Анна - най-красивото име!
Клинт безпомощност пред продавачите просто невероятни.
Продавачите се ЖИВОТНИ дива, zagryzut!
Вие не уведоми за желанието си да слушат на продавача, че сте ядосани мълчание. Бъдете смели!
"И така, какво е сделката? Защо никога не трябва в живота си да закупи Rendezvous пета не падне? Можех да го наречем случайност, но два пъти?! "
Какво съвпадение, ти говориш? Инциденти не се случват. Всичко в този свят не е случайно! Това със сигурност е знак! Какво? Е, това е само вие можете да знаете.
Като цяло, по какъв начин? На върха на колелото е удобно?
Тя ви смазва ... постоянно. Ами да въртя педалите за пресата ...
Обувки чисти, без съмнение, добре, защо е толкова си опит, и в същото време опит ценните краката и нерви ....
Но аз имам от мрежа от магазини "Rendezvous" са винаги положителни впечатления. Аз съм от дълго време и редовен клиент "Rendezvous", го купя обувки, чанти, ръкавици и себе си и сина си. Качество, разбира се, различни компании са различни, но това в магазина не. Аз за себе си избра производителите, чиито продукти Щастлив съм да си купя и след това да бъде щастлив да се носят, както и тези, чиито фирми обувки не могат да издържат на руския климат "падна" от кръга на моите интереси. Що се отнася до продавачите, те са винаги готови да помогнат с избора, а често и да разпореди с правилния размер по различен магазин (Имам малък размер, по-рядко). С грубост Никога не съм изправена пред може би, защото тя никога не откъсне лошото си настроение на другите, и не дойде до магазина с издигнатите. И въпреки факта, че на "мъчение" на продавачите безкраен монтаж (преоцени "магазин етаж" толкова дълго, колкото вземете обувките си), аз никога не видях гнева и не чува недоволен израз. Напротив, когато бях със сина ми идват да пазаруват отново при нас много топло посрещнати и винаги предлага помощ, но не се наложи (ако кажа, че много външния вид - винаги се отдръпват и ме чака те ще се обадя и да поиска да изберете размера).
майстор Маргарет
Ето тук тук
Това е нещо, и да кажа
Какъв е смисълът да не е на продавача, а не клиентите, а в настроение и отношение към всеки друг.
Настя е отделил само субективно Тя смята, че негативната линия в статията, но за положителен забравен ...
Нещо повече, вие, Анастасия, защо да не се подчертава в червено са линии, като:
- Разбира се, нашата задача - да се опитаме да направите покупката си приятно =)!
- Като цяло, така че - общ съвет: моля, ако вашето добро отношение няма да отнеме много време отговор =)
- Обичаме те, винаги са добре дошли в нашите магазини, нашите продавачи се опитват по 100, за да ви помогне в избора на обувки мечти =)
и т.н.
Очевидно Вашата задача, Настя, създаване на противоречия около това вече нещастен, компания, която имам в хоризонтите си.
Свързани статии