Съвет три
Стъпка в ролята на друг човек
Независимо от това дали ви харесва или не на лицето, с което се налага да комуникират, поне за миг се поставете на мястото му, погледнете очите му ситуацията, опитайте се да разберете как той се чувства и се държи така, защо и не по друг начин.
Способността да се "под кожата" на друг и да гледам на света през неговите очи се нарича емпатия. Това не означава, че за да се комуникира ефективно, което трябва да мислят и чувстват по същия начин като партньора си, или по-лошо, в цяла съгласен с него. Ни най-малко, вие дори не трябва да се харесваме. Но тук е да се разбере, от друга - това означава много по-вероятно да се постигне в общение с Него очакваните от вас резултати.
Чувствайте се състоянието на друг човек - веднага след това се установи контакт с него
Емпатия - е "съпричастност" на друг човек, който е близък до качеството трансформация. Няма нужда да се свикне с друг дълги разстояния - но за момент, като че ли без усилие, той да стане, той се чувства вътре в държавата - веднага след това се установи контакт с него. Чувствайки се по този начин състоянието на друго лице, се поставите на негово място, ще се научите да го разбирам, и може би дори симпатизира с него, в същото време това е абсолютно без да осъждат, критикува, не виси етикети. Ако можете да погледнете на света през очите на друг, със сигурност ще го жив, леко докосване, комуникацията ви няма да бъде формална, а не повърхностно, но много дълбоко. Вие ще изследва вътрешния свят на събеседник ще разбере истинските си чувства, и това е вероятно да причини да промените вашия комуникационна стратегия на по-продуктивни.
Създаване поле разбирателство
Ако вие не разбирате какво мотивира един човек и да започне да го обвинявам, той е вероятно да ще бъдат затворени или ще започне да се защитава, а това съобщение няма да работи. При невъзможност да се чувстват по същия болката и радостта от друг, вие създавате обща атмосфера на състрадание, съпричастност, доверие. Интервюираният смята, че ако сте създали около себе си и двете единна сфера на общи интереси и взаимно разбирателство. При такива обстоятелства е по-лесно да се споразумеят за нищо! Човекът със сигурност ще почувствате, че сте го третират с разбиране. В този случай, вие ще бъдете много по-лесно да се предадат към него аргументите си, а той спокойно приемам предложението ви и сте съгласни с дясната.
практическа работа
Понякога хората се страхуват да се поставите в друга, тъй като те смятат, че заради това, те могат да загубят собствената си страна, като че ли разтваря в другия и да забравите за собствените си интереси. За да научите съпричастност и не се губят, има един сигурен метод: да го направи усилие, забавно. В допълнение, за дълго не остават като друг човек е достатъчно обикновено от няколко секунди до няколко минути на "потапяне" в начина, по който да се разбере човек, казват те, от вътрешната страна.
Започнете да тренирате способността си да съчувства е най-добре, когато сте сред хората, но не се присъедини към тях в директна комуникация. Така например, в метрото, в съответствие в магазина или в някакъв среща тихо наблюдава някого. Да не се правят никакви заключения, не може да устои на оценките или решенията, просто гледам. Вашата задача - да се помни лицето на човека. Обърнете внимание на детайлите: коса, нос форма, цвят на очите. След това обърнете внимание на лицето и се опита да го помня, също. Сега си представете, че сте актьор да играе мъж. Играй - това не означава просто да обрисуват външния си вид. Това е да се влиза в същото състояние, в което е човекът. Вие вече сте се вгледа в лицето му - и сега си представете как се чувства на един човек с такова лице. Защо е дошъл на този израз, който е довел до вътрешното му състояние?
Погледни далеч от това лице, да играете в паметта на лицето му, а след това се опитват да копират и изражение на лицето, и по-важното е, че вътрешното състояние на човек с такъв човек. Забележете как в този случай има своя собствена държава. Чувствате ли се уверени, или безпомощност, смелост или плахост, тъга или радост? Ако можете да си поне за момент вътрешно в ролята на друг, можете да направите неочаквани открития. Може да почувствате, че зад външната агресия се крие всъщност страх. И за чуждестранна арогантност - несигурността и желанието на самоутвърждаване. Осъзнавайки такъв начин, че се крие зад понякога измамен вид, можете да намерите най-печелившата стратегия на комуникация. Например, вече няма да се страхуват от агресора няма да защитава агресивна реакция, но вместо един вид и мек тон обезоръжи го да се съблече скрит си страх и да го накара да говори с теб внимателно и любезно.
Съвет четири
Научете как да слушате събеседник
Ако искате да чуя от теб - първо да се научите да слушате себе си. Това не е толкова трудно - просто трябва да се по време на разговора, за да се съсредоточи изцяло върху това, което се говори. Много е важно не само да бъдете внимателни, но и да покаже внимание външно. Но само при условие, че е искрен внимание, а не престорено!
Най-често допусканите грешки в диалога
Ако обрисуват внимание, кимайки в отговор на думите на събеседника - това не означава, че трябва действително да слушате. Най-често срещаната грешка в диалога - когато един човек е само чакат реда си, за да се каже, толкова дълго, колкото те си говорят, като се има предвид техните линии, само се преструва, че слуша. Дори и най-голямата грешка - да се прекъсва говорещия и се опитват по всякакъв начин да доминира в разговора, да не позволим на другия и да кажа думите. Това е сигурен начин да не се стигне от разговора е нищо друго освен взаимна неудовлетвореност, а дори и да сезира конфликта. Научете се да слушате - и по този начин вие ще направите много за вашата говори за "диалог на глухите" се е превърнало в една наистина продуктивен комуникация.
За да можете да слушате - това означава наистина искате да слушате
За да направите това, ние трябва първо да се развие намерение наистина да чуят и да разберат това, което човекът ви казва. Отърви се от предразсъдъци, не мислете, че вече знаете всичко, което казва.
Свързани статии