Ключови думи: крос-маркетинг, кръстосани промоции, кръстосани продажби, кръстосани партньори.

На пазара днес използват много различни маркетингови техники, които не стоят и не се развива в крак с времето. Но въпреки това, за да привлече вниманието на потребителите на годината тя става все по-трудно всяка година. Потребителите стават все по-селективни и взискателни, той се дава на всички по-трудно да се разделят с парите си. Фирми, от своя страна, редовно предлагат отстъпки, отстъпки, подаръци, но тя постепенно се превръща в познати и светски занимания за потребителите. Резултатът е, че най-печелившата технология, която ще позволи да се привлекат потребителите на няколко фронта, в същото време, по наше мнение, може да стане кръстосано маркетинг технология.

Технологията е крос-маркетинг, се появява в края на 90-те години. XX век, въз основа на взаимодействието на няколко фирми, които са обединени техните ресурси и възможности за съвместно производство, популяризиране и продажба на даден продукт или група от продукти. Джордж. Георги и Naruse. Андерсън се смята, че появата на съвместен маркетинг означава "... на взаимното разбиране и признание, че успехът на дадена фирма в момента е частично зависима от друга фирма ...".

Cross-маркетинг (СМ) - съвместна проява, организирана от две или повече фирми да популяризират своите продукти.

Cross-маркетинг - е съвместно популяризиране на продукти от две или повече предприятия, които не се конкурират помежду си.

Cross-маркетинг - е обмен на целева клиентски групи от разни фирми.

Cross-маркетинг - е съвместна промоция на продукти от няколко компании, чиито продукти се допълват взаимно.

Cross-промоция (инж.). - крос-промоция, промоция технология на компанията (продукт), когато две или повече предприятия прилагат съвместни програми, насочени към насърчаване на продажбите, или повишаване на осведомеността [1]

Същността на крос-маркетинг Д. Zvarych вижда на кръстовището на свързаните с тях услуги и продукти в PR-действия, извършвани съвместно от две или повече предприятия. [2]

След анализ на посочените по-горе определение за крос-маркетинг на следните общи точки могат да бъдат разграничени: първо, технологията е в партньорство между две или повече не-конкурентни компании. На второ място, стоките или услугите трябва да се допълват взаимно. На трето място, това е съвместна програма, насочена към популяризиране и популярността на марката.

Поради тази причина, крос-маркетинг, ние определяме като взаимно изгодно партньорство на фирми (две или повече), насочени към насърчаване на свързаните с тях продукти и услуги чрез съвместни маркетингови програми.

Както вече бе отбелязано, крос-маркетинг - взаимно изгодно партньорство. Два варианта на технология крос-маркетинга се използват на практика дружествата могат да бъдат разграничени в това отношение, [3,4].

Вариант 1. Когато по-малко известна фирма избира партньор с компания с добре позната марка. Това означава, че в този случай, освобождаването "локомотив на фирмата" и "служебната кола". Разделянето се извършва на функциите, които изпълняват партньорите в хода на крос-маркетингови дейности. Това разделение може да бъде или от източник на финансиране или приоритизирани цели на дадена марка.

Вариант 2: Когато фирмите действат като равностойни партньори. С равен партньорството на техниката прилага KM в насърчаването на скъпи и високотехнологични продукти. Например, когато купувате скъп кухнята или спалнята клиент получава отстъпка за вградени уреди или матраци. Тук има равни условия на финансова инвестиция в проекта, съответно, както материални и нематериални ползи са разпределени по равно.

Възможно е да се определят основните критерии, които засягат избора на партньор за прилагане на кръстосаното маркетинг технологии:

1. не са конкуренти, че е партньор на крос-маркетинг не трябва да бъде конкурент на компанията е не пряко, а не непряко, в идеалния случай - партньор на съответните области.

2. стоките и услугите, също не трябва да се конкурират, но трябва да се допълват взаимно.

3. Общият целевата аудитория. Фирмите - партньори на целевите аудитории, трябва или мач или да са много близки.

Основните форми на напречното маркетинг [1]:

- Съвместно отстъпка (бонус) програма. Реализирани под формата на отстъпки за клиенти или партньори под формата на един единствен клуб отстъпка, която обединява няколко партньори.

Етапи на изпълнение на крос-маркетингови техники:

Стъпка 1. партньори за подбор. X olodny провежда телефонни разговори или избран от нашата собствена база от клиенти може, чрез споделяне на проби от клиентски бази. След това идва обучението и обмена на специални оферти за крос-партньори клиенти.

Стъпка 2. Подготовка и мотивация на служителите да провеждат кръстосани продажби. На този етап, включват следното:

- разпределяне на допълнителна мотивация за мениджъри;

- Паралелни версии - отстъпки по отношение на плана за продажби, на втора линия на плана, бонуси за преизпълнение план и план за продажбите на нови клиенти;

- Събирането на информация от цялата клиентска база на компанията.

В допълнение, формирането на извадката, проведено с клиентските фирми, работещи в неконкурентни сегменти на В2В, тъй като резервът от потенциални кръстосани партньори. Както и формирането на нивото на висшето ръководство и мениджъри доведе до директивата, че кръстосани продажби са равни по приоритет посока на продажбите на компанията.

Етап 3: Подравняване с партньори параметри проведени напречно дялово участие. Които не биха възникнали недоразумения, се умоляват да преговаря следните опции по време на събитието:

- обемът на крос-база данни за обмен и неговата честота, типа на офицери за предаване филтър клиентски компании да прехвърли на кръст, като сфери, резултатите от дейността и други параметри;

- установяване на лицата, които са преки ръководители и отговорни за подготовката и провеждането на кръстосани дялове в компании-партньори;

- хармонизиране мотивационни отстъпки и други решения, предоставени от партньори, за да мотивират нецелеви и целеви кръстосани контакти;

- съвпадение контакти схеми за обучение на кръст и схеми на работа за мениджъри получават продажби контакти;

- крайни срокове; глоби и бонуси за индекс партньори дейност.

Стъпка 4: Провеждане на крос-промоция. Този етап включва, като правило, формирането на отдел продажби на контактите на напречното база получаване и предаване на кръста; бюлетин партньор предлага; набиране, проверете разписката, Общите условия на съобщение за връзка с участието му в трансгранична програма; резюме получен от контакта на предаване напречно партньор; акции, както и мениджъри продажби работят с базата данни, предоставена от партньора.

крос-маркетинг техника ще донесе успех и ефективни резултати, само когато действията на всички участници, за да отрази и хармонично. Като добра практика, следните примери могат да бъдат идентифицирани кръстосано маркетингови компании в различни сфери на дейност [2,3]:

2. Превозните средства за продажба + дизайн на автомобилното застраховане (с практиката на много търговци, особено дилъри).

3. Продажба на компютри + Продажба на нови компютърни игри или лицензиран софтуер (практиката на много компютърни фирми).

5. Продажбата чрез онлайн магазини за цветя цветове + различни подаръци, подаръчни комплекти, шоколади и така нататък. Н. (Честа практика).

8. Взаимни отстъпка авиокомпании и хотели (практиката на «Шератон Palace Hotel Москва» и «Lufthansa Airlines», които по този начин си сътрудничат по целия свят).

9. Съвместната дейност на магазина за шоурум и спортни стоки: купувачи на коли преди подаръци за Нова година са били дадени в sportmagazine и в шоурума снабден с информация за отстъпките Нова Година в sportmagazine, в резултат на продажбата през месец двете компании нарасна (от практиката "Темп Авто").

10. Отстъпка карта - ярък пример за крос-маркетинг, когато карта за намаление на всяко общество или клуб, можете да получите отстъпки за голямо разнообразие от услуги. Например, автофокус карта за намаление осигурява отстъпки за услуги: бензиностанция, автомивка, бензиностанция, автомобилни части на магазини, ресторанти и кафенета.